オイル&ガス業界について一言

政府、投資家、企業による脱炭素化による気候変動対策への取り組みがエスカレートする中、石油・ガス業界は、急速かつ包括的な変革策を推し進めると同時に、生産のデジタル化、不確実な需要、新たな形態の競争という課題に直面しています。さらに、要求の厳しい顧客層や、ダイナミックに進化するデジタル環境により、適応し成功するための業界の取り組みが加速しています。

今日、石油・ガス会社は、経営陣の意思決定者から生産・保守部門の新入社員に至るまで、組織のあらゆるレベルで高度な批判的思考スキルを活用し、合理的なオペレーションプラットフォームを構築しています。Kepner-Tregoe社のコンサルティングとトレーニングプログラムは、生き残りと繁栄に必要なスキルを開発することで、石油・ガス産業の未来を確かなものにしています。

デジタル化や高度なモニタリングによって安定性や効率性が向上する一方で、何か問題が発生したときには、複雑な問題や経験したことのない問題に正面から迅速に取り組むことができる従業員が必要となります。問題解決と意思決定に対する当社の構造化されたアプローチは、個人やチームによってグローバルに使用されており、データの過多を回避し、簡素化されたデータ分析を効率的に使用して、複雑な問題解決を加速させます。

Kepner-Tregoe社のコンサルティングとトレーニングは、業界を超えた独自の視点で、現場のオペレーション、ITサポート、管理オフィスなどの機能に適しており、コスト削減、優れた品質、安全性の向上など、持続可能な結果を文書化した継続的な改善を支援します。

石油・ガス業界向けのKepner-Tregoe社のコンサルティングおよびトレーニングの詳細については、Kepner-Tregoe社にお問い合わせください。

サクセスストーリー

挑戦

世界130カ国、15万人のデスクトップユーザーのテクノロジーニーズをサポートする責任を負うチームにとって、自分たちの功績に甘んじることは許されませんでした。しかし、オペレーションマネージャーのCP Leong氏は、400人以上のITサポートチームにはもっと良いものがあると考えていた。 急速に進化する同社のITインフラを考慮すると、より深刻な事態が発生する可能性が高くなります。CP氏は、数百万ドルのコストが発生する可能性のある優先度1のインシデントから守りたいと考えていました。

10.8%

10日以内に解決したインシデントチケットの増加

7.6%

バックアウトプランのないチェンジチケットの数の削減

ソリューション

Kepner-Tregoe社と石油・ガス会社は、4つの柱からなるグローバルなRapid Process Integration Plan(RPI)を共同で策定しました。まず、既存のワークフローとプロセスを更新し、強化する。次に、これらのプロセスを組織全体で推進するために10人の人材を任命し、トレーニングを行います。次に、主要なサードパーティ・コントラクターに対して、問題解決のコンセプトに関するオン・ザ・ジョブ・コーチングを行います。そして最後に、OSの移行とインフラのアップグレードに関する問題に対応できるよう、グローバルチームを準備する。

22.5%

技術者のパフォーマンス環境の向上

挑戦

数十億ドル規模の企業が、製油所や石油化学工場における根本原因分析の実施と問題の再発防止の効果を高めたいと考えていました。この取り組みには、問題解決のスキルを身につけ、共通の問題解決プロセスを定着させるためのマネジメントプログラムが含まれていました。

$75,000

メンテナンスコストの削減

$1M

収入減の回避

結果

KTプロセスは、コストのかかる問題の再発を避け、継続的な改善を追求し、コスト削減のための修正を行う上で、価値あるものであることが証明されています。

インサイト

石油精製所、構造化された根本原因分析によりシャットダウンを回避

リーンの名著「How to Implement Lean Manufacturing」の著者であるロニー・ウィルソンは、製油所のエンジニアが構造化された問題解決プロセスを用いることで、記録的な速さで大規模なシャットダウンを回避した実例を紹介しています。

新しいレベルのオペレーショナル・エクセレンスを目指すならフロントライン・ワーカーにフロアを与える

オペレーショナル・エクセレンスの追求に終わりはありません。しかし、継続的な改善プログラムがうまくいかない場合、期待外れの結果になることが多いのですが、その原因は、変化を現場が所有していなかったことにあります。彼らにフロアを与え、何が起こるかを見てみましょう。

継続的な改善のためのマインドセットが、未知の世界への準備となる

継続的改善とは、単に製品、サービス、プロセスを改善するための継続的な努力を意味するだけではありません。継続的改善の考え方は、予期せぬ変化に直面しても、構造的な行動を取ることにエネルギーと注意を集中させることができます。

オペレーショナル・エクセレンス日常的な管理でストレスを軽減する方法

デイリー・マネジメントは、オペレーション・マネジメントへの体系的なアプローチによってストレスを軽減し、期待通りに物事が進んでいることへの安心感を与えたり、主要なオペレーション目標に沿ってプロセスが進められていることを確認します。

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