サービスオペレーション

サービスオペレーション

インシデントハンドリング

システムに障害が発生した場合、その対応は迅速かつ的を射たものでなければなりません。KT社のインシデント管理ソリューションは、企業が最も効果的な方法で顧客に対応することを可能にし、ビジネスの混乱を最小限に抑え、顧客を喜ばせることができます。

問題解決・原因究明

不安定さは、不十分な問題解決と技術的負債から生じます。KTは、根本原因分析と問題解決のグローバルリーダーであり、問題を解決するためのツールを提供します。

成熟度評価

複雑な環境の中でソリューションに飛びつくことは、決して良い考えではありません。KT社は、企業が全体的な能力と最大の改善機会を理解し、ROIを最大化するために最適な分野にターゲットを絞ることができるよう支援します。

コーチング

教育プログラムの質にかかわらず、本当の学習は、経験豊富な専門家の指導を受けながら、現場で技術を実践しているときに起こります。

ワークフローマネジメント

仕事はワークフローの中で行われます。それが価値と知識を生み出す方法なのです。問題解決ツールは、ワークフロー管理に完全に統合されている場合に最も効果的です。

シミュレーション

エアラインパイロットは、本を読んで飛行機の操縦を学ぶのではなく、シミュレーターで練習する。 KT社にはシミュレーション技術があり、チームは問題解決のスキルを練習して磨くことができます。

私たちの専門家がいつでもお手伝いします

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なぜKTなのか?

3つの理由

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問題解決と予防におけるスピードとシンプルさ

人間の脳のためのソフトウェア

問題解決と予防におけるスピードとシンプルさ

問題をより早く、よりスマートに解決するスキル

問題解決と予防におけるスピードとシンプルさ

システムのスピードとシンプルさの向上

お客様の声

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