未来のために、柔軟性、適応性、回復力を備えた人材を育成することの重要性
社員の懸念に焦点を当てることで、企業は今日の新しい常態の中でレジリエンスと価値を高めるための具体的な対策を講じることができます。
企業情報
60年以上に
わたる実績
60 年以上にわたり、ケプナー・トリゴー 社は、何千という企業を支援し、何百万という問題を解決してきました。あるメーカーが数百万ドルを節約し、ある証券取引所がITサービスを復旧させ、アポロ13号が宇宙から帰還するのを助けることができたのも、私どものサービスを活用しての成功事例と言えます。
ケプナー・トレゴーは、training と consulting サービスのユニークな組み合わせを提供し、特に問題の根本原因を突き止め、組織の課題に恒久的に対処するように設計されています。
成功に導くために私たちが伝えたいこと
組織を守るための意思決定の敏捷性
私たちは、変化の激しい環境の中で仕事をしているため、迅速且つ柔軟な対応ができる人材を必要としています。組織の中で意思決定プロセスを共有することができれば、常に良い意思決定を迅速に行うことが可能になります。意思決定プロセスは、日々のシンプルな意思決定をサポートするだけでなく、幅広い目的を検討したりより多くの人の意見を取り入れたりすることもできます。
迅速なインシデント対応の重要性
※インシデントとは：（事故の一歩手前の）重大な結果に繋がりかねない出来事や状況、異変、危機
ITシステムへの依存度が高い組織では、重大インシデントはあまり発生しませんが、万が一発生した場合には、迅速で計画的な対応が重要となります。重大インシデントが発生すると、解決に多額のコストがかかるため、問題に対する解決時間の短さと質の高さが重要な鍵となります。
ケプナー・トリゴーの意思決定プロセスによる採用成功率の向上
構造化された意思決定プロセスは、多くの組織で標準的な採用手順となっている。それは、あらゆる種類の意思決定に対する分析的アプローチの価値を最小化するためではない。しかし、人事の決定は、独自の課題を伴う大きなコミットメントである。ここでは、採用の改善に分析的アプローチをどのように活用できるかを紹介する。
企業理念
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＜顧客のために価値を創造する＞
私たちは、成果を確認できるものを提供するよう心がけています。私たちは、お客様と一緒に、目標を定めて持続可能な改善に優先的に取り組み、次に、提供された価値を測定します。
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価値観の多様性を大事にします
私たちは、世界中の同僚やお客様の違いを大切にし、文化、教育、経験、背景を超えて情報を利用したり共有したりできるように努めています。
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＜信頼関係を構築する＞
私たちは、他者への敬意、信頼性、個人的・職業的な誠実さを継続的に示し、構築していきます。
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＜熱意を持ってラショナル・プロセスを使用する＞
私たちは、合理的なプロセスの使用と伝達を通じて、お客様や同僚にソリューションを提供するアイデアに対する意欲と情熱を奨励します。
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＜品質向上と革新的な問題解決を行う＞
私達は常に提供するサービスの向上と新しく創造的なアイデアの探索を通じて、ビジネス上の課題にラショナル・プロセスを適用する最先端にいるよう努めます。
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人と組織がよりよく働くための情熱を持ちます
ここまで、ケプナー・トリゴーのビジネスを支える価値観の核となる11の基本理念のうち、5つをご紹介しました。
これらの信条が私たちのすべての行動の原動力となっているため、11の基本信条すべてをこちらからご覧ください。
システム改善による
世界トップレベルの
組織づくり
ケプナー・トレゴーは、コンサルティング・サービスとトレーニング・プログラムの組み合わせにより、企業のシステム・パフォーマンス向上を支援するグローバル・リーダーである。
ケプナー・トリゴーは、「人」「プロセス」「技術」という3つの基本要素を統合して、重要なビジネス・システムのアーキテクチャとデザインを評価する独自のノウハウを持っています。
なぜケプナー・トリゴーなのか？
3つの理由
01
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クリティカル・シンキングを習得する
複雑さを明快さに変える
隠された可能性を見出す
"弊社のサービスは、創造性を促進し、知性だけでなく直感をも増幅させるクリティカル・シンキング・スキルを養成します。状況を正確に把握し、問題を素早く解決し、最善の決断を下すといったスキルの向上は、競争の激しい世界において企業に大きな優位性をもたらします。"
- Phillip Thompson
当社 グローバル・グロース
顧客サービス＆マーケティング担当
統括本部長
顧客サービス＆マーケティング担当
統括本部長
私たちが提供するソリューション
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診断サービス
ケプナー・トリゴーの診断サービスでは、定量的・定性的な様々な分析を行い、お客様のプロセス、人材、システム、測定能力を総合的に評価します。
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ワーク
ショップ
（研修）ケプナートレゴーのトレーニングは、問題解決、意思決定、優先順位の設定、リスク管理のために、データ、知識、経験を最適化する高度なクリティカルシンキングのスキルを構築します。KTは、困難な環境で目的意識を持って働くための基礎を提供します。
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コーチング
ハイパフォーマンス・コーチングとは、すべての人が人生のあらゆる分野でその可能性を最大限に発揮できるように支援することです。コーチであるマネージャーにとって、これは仕事でのパフォーマンスを向上させるために人々と協力することを意味します。
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コンサルティング
ケプナー・トリゴーのコンサルティングは、構造化された分析プロセスと業界に対する深い洞察力を用いて、複雑な問題の解決を促進し、主要な指標に対して持続的な成果をもたらします。
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ファシリテーション
専門家によるファシリテーションは、感情が高ぶっているときに、チームが危機を解決するための公平なガイダンスを提供します。これにより、解決策を見出すための効率と効果が大幅に向上します。
私たちの専門分野
事業紹介
業務効率の向上と
収益性の改善
私たちの取り組み
コア・プロセス（KT法）
状況把握
状況把握とは、私たちが直面している複雑な問題を分解して理解するための分析的アプローチです。これにより、不確実性のある状況に秩序を与え、優先順位を確立し、良い結果を生む行動をいつ、どのようにとるかを決めることができます。
問題分析
問題分析は、原因と結果を考えるためのフレームワークです。これにより、問題の影響を観察し、その原因を理解することができ、問題を修正するための適切な行動をとることができ、不必要で、しばしばコストのかかる修正を避けることができます。
決定分析
何を選択するべきか？ 何かを選択しなければならないとき、決定分析は、最も成功の可能性の高い候補案を決定するための分析プロセスを提供します。
潜在的問題分析
潜在的問題分析は、ある状況において、その先にあるものを考えるのに役立ちます。問題を予防したり、その影響を軽減するための行動を計画することで、未来を形作ることができます。
潜在的好機分析
潜在的問題分析と同様に、潜在的好機分析では、未来を形成するために、先を見越して機会発生の可能性を促進し、それを最大限に活用することを目指します。
どのように「要素」を組み合わせて、一体として機能するよう調整していくのか
包括的な仕組みの改善
効果的な実施方法には、可視化された業務の流れと効果的なプロセスが必要です。
新しい行動への適応は、迅速で反復的な学習をサポートし、テクノロジーとの統合によって結果までの時間を短縮するために、機敏である必要がある。
統合されたツール、プロセス、共通言語がシームレスな情報の流れを生み出し、知識の生成と効果的なフィードバックのループが継続的なパフォーマンスの改善を促進する。
投資効果最大化に向けての統合と調整の階層
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私たちエキスパートがいつでもお手伝いします
全地域
- 北米
- ヨーロッパ
- アジア
- 日本
取締役会
ケプナー・トリゴー社の取締役会は、KT法の思考方法と基本的な信念を継承し、国際社会の課題に取り組む革新的な組織として、多様で経験豊かな人々で構成されています。
執行部
リーダー
私たちの目標は、世界中の同僚やお客様との出会いを大切にし、世界中で実証されたソリューションを活用し、お客様との関係を最大限に深め、強固な信頼関係を構築することです。
執行部は、多様な専門知識とグローバルな事業展開を反映した構成になっています。
コンサルタント
私たちは、問題解決のエキスパートであり、チャレンジ精神旺盛なグローバルで多様なチームです。それぞれの仕事に実社会での経験を生かし、最大の価値を提供するというコミットメントを共有しています。
私たちは、お客様の業務環境に深く入り込み、肩を並べて仕事をすることを常に心がけています。私たちは、お客様が適切な質問をし、それに答えることができるようにサポートし、信頼できるアドバイザー、教師、コーチ、ファシリテーターとして機能します。
北米
ヨーロッパ
アジア
日本
問題解決の有益な手法
ケプナー・トリゴー社は60年以上にわたり、企業が何百万もの問題を解決し、より良い意思決定を行い、リスクを管理できるよう支援してきました。ケプナー・トリゴーの手法を製造業に導入し、ITサービスを変革し、思考スキルを身につけることで、持続可能な変化を実現するための人材能力開発に焦点を当ててきました。何百万人もの人々が、キャリア・アップのためにケプナー・トリゴーのラショナル・プロセスを利用し、何千もの企業が数百万ドルの節約のためにこれらの分析プロセスを利用しています。
当社の起源は、
NASA
「月面探査計画」
にあり
NASA
「月面探査計画」
にあり
ケプナー・トリゴー社は、早くから宇宙開発の現場にも進出していました。NASAのエンジニアが「こちらヒューストン、問題が発生した」と聞いたとき、KT法のクリティカル・シンキングのスキルを使って、アポロ13号の帰還に貢献したのです。すべての解決策が映画のような効果を発揮するわけではありませんが、私たちの仕事の大きな魅力はROI（投資収益率）にあります。パワフルで持続可能なケプナー・トリゴー社のプロセスは、時間やコストの節約、リソースの有効活用、ミスの減少、安定したオペレーション、そして利益の向上といった結果をもたらします。
ケプナー・トリゴー社の歩み
1958
ベン・トリゴーとチャールズ・ケプナーは、米国カリフォルニア州パシフィック・パリセーズにあるベン・トリゴーのガレージでパートナーシップを開始。
「問題解決と意思決定」トレーニングの必要性に最初に焦点をあて、2人が長年築き上げたプロセスの習得を支援するためにケプナー・トリゴー社を設立。
1962
米国ニュージャージー州プリンストンに本社移転。
1963
Leader Development Institute （LDI：リーダー開発研究所） を設立し、 講師養成を目的とした講座を初めて企業へ導入。厳しいLDIプログラムの修了者は、「問題解決と意思決定（KT法）」を指導するための認証を受け、企業内でラショナル・プロセスの導入と定着を指導。
1965
創業者のケプナーとトリゴーによる『The Rational Manager』（McGrow Hill：邦題『管理者の判断力』）が出版され、ベストセラーとなり、多言語化され、世界中で愛読されるビジネス分野の名著となる。
1966
基本理念を公式発表。
「人々の学習を支援する組織を作る」という創業者の最初の決断から生まれた原則とアイデアを文書化し、弊社のビジネスの方向性を決める指針となる。
Kepner-Tregoe Deutschland LLC（ドイツ）、 Kepner-Tregoe Ltd.（英国）設立。
1967
リサーチロードの美しい森の中へ本社を移転。
自由自在なインテリア空間と森の景色を縁取る大きな窓が特徴の建物は、1960年代当時のモダンなデザインを今に伝える建造物です。
グローバル展開
1980
ベン・トリゴーとジョン・ジマーマンによる『Top Management Strategy』（邦題：トップ・マネジメント戦略）を出版。
戦略コンサルティングサービス提供開始を正式発表。
1981
『The New Rational Manager』（邦題：新・管理者の判断力）を改訂版として出版。
＊最新版として多くの言語に翻訳され世界中で読み継がれる。
Kepner-Tregoe Southeast Asia, Ltd. 設立。
1984
Kepner-Tregoe, S.A.設立。
スイス、ベルギー、ルクセンブルグにサービス提供開始。
1985
クライアントの要望に応え、ラショナル・プロセスをプロジェクト業務に取り入れた「KTプロジェクト・マネジメント」を開発。
1986
Kepner-Tregoe (Malaysia) Sdn. Bhd.（マレーシア）設立。
1987
USF&G（金融サービス会社）がKT社を買収。
1988
Kepner-Tregoe Thailand, LLC（タイ）設立。
1989
『Vision in Action ～企業の戦略的目標を日々の経営判断に反映させる方法～』（ベン・トリゴー、ジョン・ジマーマン他著）出版。
1991
ベン・トリゴーがHRD殿堂入り。
1993
ベン・トリゴーがケプナー・トリゴー社社長退任。
「問題解決と意思決定（KT法）」を米国の子供達への提供を目的とした非営利団体『Tregoe Education Forum』（現在の『TregoED』) を設立。
2005年に没するまで、KTの経営陣として積極的な役割を担う。
1996
主に従業員で構成されるグループがUSF＆Gから会社の株式を買い戻す。
＊現在も従業員所有の会社です。
1999
Microsoft® Projectにラショナル・プロセスのフレームワークを提供するために、ソフトウェア「Project Logic®」を始動。
2000
ソフトウェア『eThink®』発売。
「問題分析」「決定分析」「状況把握」「潜在的問題/潜在的好機分析」の強化・支援を行う。
Kepner-Tregoe Nederland, LLC設立。
2002
ケプナー・トリゴー社の一連の書籍がビジネス並びに学術界において評価を得る。
『How Organizations Work』
(2002年アラン・ブラッシュ著)
『The Art and Discipline of Strategic Leadership』
(2003年マイク・フリードマン著)
『The Rational Project Manager』
(2005年アンドリュー・ロングマン、ジム・マリンズ著)
『Implementation: How to Transform Strategic Initiatives into Blockbuster Results 』
(2006年アラン・P・ブレイシュ、サム・ボドリー＝スコット著)
2005
4月20日 ベン・トリゴー逝去。
NYタイムズに訃報掲載.
2009
クラウドベースのプロジェクト管理アプリケーション『Portfolio Manager』を開発および発売。
アプリを利用することで、企業のあらゆる部門、タイムゾーン、国・地域をまたぐ重要なプロジェクトをリアルタイムに監視することが可能となる。
2012
競争の優位性を確立すべく、KTクリア・シンキングを活用した『The Thinking Oranization （考える組織）』による新たなアプローチを導入。
2013
最新版「問題解決と意思決定（KT法）」をリリース。
また、「問題解決」「意思決定」「計画実行」におけるクリア・シンキング・プロセスのサポートを目的に初のiPad/Androidタブレット向けアプリも提供開始。
更に、『MyKT』と『Learning Library』もリリースされ、プログラム・リーダーやコーチのサポートを行う。
2015
ITサービス・マネジメントの問題やインシデント管理において、製品およびコンサルティングサービスが大幅に進化。問題管理機能を『ServiceNow』のプラットフォームに組み込みリリース。
2016
学習者が世界中どこからでも参加できるようバーチャルトレーニングを導入。IoT 技術とデータを活用し、オペレーションデータへのアクセスと表示を実現に向け、SoftTools社とウェブベースのアプリケーション開発を開始。
3月26日 チャールズ・ケプナー逝去。
ServiceNowプラットフォーム向けの2つ目のアプリ（KT for Incident Management）を発表。
2017
トレーニングと実社会のギャップを埋め、顧客がより早く結果を出せるよう、トラブルシューティング・シミュレーション・プログラムを発表。
2018
クライアントの企業において、能力開発プログラムが組み込まれたアプリケーションセットを発売。
コアプロセス（SAPADAPPA）および問題解決（基礎編）に関する新しいeラーニングの提供を開始。
2019
「トラブルシューティング・シミュレーション」を発表。
シミュレーションと体験学習をベースとしたトレーニングソリューションで、対象は、主に製造現場や店頭などのサービス従業員向けとなる。
シングル・プロセスのワークショップをモジュール化して配信するサービス「KT LiveOnline」を開始。
2020
ServiceNowプラットフォーム向けアプリ第3弾（Advanced Case Management）を発表。
eラーニングによるバーチャル配信の長年の経験を生かし、パンデミックによる外出制限やソーシャル・ディスタンスに対応できるよう、すべてのトレーニングをオンライン研修として提供を開始。
2021
Bluefield Asset Management Co.にオーストラリアとニュージーランドのライセンスを供与。
ブランドを刷新し、新たなキャッチフレーズを導入。
Challenges. Opportunities. Results.
最新のeラーニングとコーチングを組み合わせた「Problem Solving Learning Path」の提供を開始。
「Brandon Hall Award for Excellence in Learning」部門でMicrosoft社と共同でブロンズ（銅賞）を受賞。
事業の現状
19
世界の拠点
60+
実施年数
1000000+
トレーニング受講者数
各種サービス内容：
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