ワーク
ショップ
（研修）

概要

現代社会のペースに適応するために、ビジネスの成功は情報に敏感な意思決定に依存しています。素早く変化する環境で差別化され、ビジネス目標に確実に近づくためには、賢明な判断が不可欠です。

KT社の研修では、60年以上の専門知識に基づいて問題解決と意思決定のスキルを向上させます。実践的なツールとテクニックを身につけ、日常業務においてご自身の選択肢を評価し、組織を成功に導く適切な決断を下し、効果的な意思決定で組織を前進させるサポートをいたします。

このユニークな研修では、現実のビジネスや市場に即して豊富な経験を取り入れ、意思決定の偏りを回避します。新しいスキルを実践的に学び、仕事に直ちに効果をもたらす方法を探求します。

概要

この問題分析コースは、「問題」を正確に捉え、分析し、根本原因を迅速に突き止 めることで、問題解決スキルを磨いていきます。

当該コースにおける講師陣は、実践的なツールを通じて、職場での実績向上を念 頭に置き、支援し、困難な問題に対して自信と明晰さをもって取り組めるようにし ます。

KT法で問題解決能力を高め、より効果的な解決策への決定的な一歩を踏 み出しましょう。

概要

問題、意思決定、リスク、機会、課題に直面したとき、適切で迅速な答えが求められます。ケプナー・トリゴーの「問題解決と意思決定」ワークショップは、60年以上にわたり、チームや個人が、問題の根本原因をより早く見つけ、より良い意思決定を行い、リスクや機会を適切に対処し、課題の解決に優先順位をつけて計画を立て、より鋭い質問をするための明確な思考を支援してきました。KTの講師陣は、受講者がこれらのスキルを職場ですぐに使えるようにし、職場にインパクトを与えられるようにします。

概要

ケプナー・トリゴーの根本原因分析（Root Cause Analysis：RCA）に関するワークショップは、問題の根本原因を体系的に見つけ出し、再発を防ぐための手法を個人やチームに提供するものです。ケプナー・トリゴー社は、世界有数の問題解決を得意とする企業として、あらゆる業界・環境で大規模な調査を主導してきました。このワークショップでは、その豊富な経験に基づいて、根本原因分析のスキルを学び、実践することで現場での即戦力となる人材を育成することを目標としています。

概要

ITのサービスオペレーションにおける、サービスマネジメント力強化・問題解決力強化目的としたワークショップです。 ITIL®でも推奨されているケプナートリゴー分析（kt法）ベースに、インシデント管理・管理・変更管理それぞれのフェーズでより正確にオペレーションする為の具体的なアプローチ手法を提供致します。

概要

トラブルシューティング シミュレーション～ベーシック～とは、仮想環境下で繰り返し問題解決を実施する事で得られる問題解決スキル、速やかに実際の業務で実践できるように構成されたシミュレーショントレーニングです。 目の前で起こる問題が限られた時間内に効率的に解決する事が求められる臨場感にあふれたゲーミフィケーションで、実践的な場面でのグループワーク→フィードバックの繰り返しにより、実際の現場での問題解決力が高まります。 シミュレーションは、レゴロボットのデータベース機能を使用しています。