コンサルティング

領域
・製造部門

  • 複雑な問題解決
  • 根本原因分析(KT-RCA)
  • リスク・マネジメント
  • 効率の改善
  • 継続的改善
  • 問題の予防

・サービス部門

  • インシデント・マネジメント
  • 問題解決・原因究明
  • 成熟度評価
  • コーチング
  • ワークフロー・マネジメント
  • シミュレーション

・人事部門

  • チーム間コラボレーションの向上
  • トラブルシューティングのスピードアップ
  • リーダーシップの涵養
  • 新入社員の立上げの加速
  • タレント・インパクトの増幅

当社のコンサルティング

  • 組織開発

    ケプナー・トリゴーは、人事部門と協力して、社員のパフォーマンスを向上させる組織開発プログラムを通じて、大きな成果を生み出す能力を生み出します。

  • パフォーマンス・インプルーブメント

    改善の機会を診断し、必要なスキルを身につけ、その達成をサポートするケプナー・トリゴーのパフォーマンス改善プログラムにより、オペレーショナル・エクセレンスの目標を達成することができます。

  • インシデント・マネジメント

    ケプナー・トリゴーのインシデント・マネジメントは、世界中のトップサービス企業が、発生したあらゆる危機に対処し、問題解決を加速させ、顧客満足度を向上させることを可能にします。

  • 継続的改善

    ケプナー・トリゴーは、データに溢れた企業が、継続的な改善の機会を特定の目的に集中させ、目標とする改善を推進するために活用されています。

  • ServiceNowとの連携

    ServiceNowのお客様は、認定アプリを使用して、ケプナー・トリゴーのトラブルシューティングをサービスおよびケース管理に統合することができます。

システム改善による世界クラスの組織の構築

ケプナー・トリゴーは、コンサルティング・サービスと能力開発プログラムを組み合わせて、企業のパフォーマンスを向上させることを支援するグローバル・リーダーです。

ケプナー・トリゴーは、「人」「プロセス」「技術」という3つの基本要素を統合して、重要なビジネス・システムのアーキテクチャとデザインを評価する独自のノウハウを持っています。

組織のあらゆるレベルで使用されるクリティカル・シンキング・スキルは、リスクを最小限に抑えながら強みと機会を活用するために、あらゆるチームの俊敏性と適応性を生み出します。 ケプナー・トリゴーのコアテクノロジーは、複雑性を克服し、問題を解決し、最善の決断を下すことを可能にする構造化された知的処理能力を、従業員に身につけさせるために設計されています。 私たちは、60年以上にわたり、15の異なる業界において、クリティカル・シンキング・スキルを開発してきました。 私たちは、企業の競争優位につながる知的能力を開発するために、何百万人もの人々をトレーニングしてきました。

プロセス

Kepner-Tregoeは、プロセスマイニングと価値創造の架け橋です。 Kepner-Tregoeは、プロセスマイニングと価値創造の橋渡しをしています。KTのユニークなスキルは、企業がプロセスをエンジニアリングして、チームの能力やテクノロジーの使用と調和させることです。Kepner-Tregoeの初期評価とそれに続くコンサルティングサービスは、業界をリードする企業が、製品、サービス、オペレーション、顧客経験などのすべての主要分野で品質レベルを最大化するために、プロセスの安定性から敏捷性の強化へと進むことを支援します。

テクノロジー

現代の変革のペースは、最終的には技術の応用に大きく影響されます。 KTは、システミックなワークフローにおけるテクノロジーの活用を分析し、変革された職場で使用される知識の創造にどれだけ統合されているかを評価することを専門としている。 人とプロセスのパフォーマンスが最適化された形でテクノロジーが統合されて初めて、システムは最大の成果を上げることができるのです。

プロセス
テクノロジー

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