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Opérations de service

Opérations de service

Traitement des incidents

Lorsque les systèmes tombent en panne, notre réponse doit être rapide et ciblée. Les solutions de gestion des incidents de KT permettent aux organisations de répondre aux clients de la manière la plus efficace possible, ce qui garantit une perturbation minimale des activités et la satisfaction des clients.

Résolution de problèmes/analyse des causes profondes

L'instabilité découle d'une mauvaise résolution des problèmes et d'une dette technique. KT est le leader mondial de l'analyse des causes profondes et de la résolution des problèmes, et vous fournit les outils nécessaires pour résoudre vos problèmes... pour de bon.

Évaluation de la maturité

Se précipiter sur une solution dans un environnement complexe n'est jamais une bonne idée. L'AC aide les entreprises à comprendre leurs capacités globales et les plus grandes possibilités d'amélioration, afin que vous puissiez cibler les meilleurs domaines pour un retour sur investissement maximal.

Coaching

Quelle que soit la qualité d'un programme d'enseignement, le véritable apprentissage a lieu lorsqu'une personne est sur le terrain et applique les techniques, tout en étant encadrée par un expert chevronné.

Gestion du flux de travail

Le travail se fait dans des flux de travail. C'est ainsi que nous créons de la valeur et des connaissances. Les outils de résolution de problèmes sont les plus efficaces lorsqu'ils sont pleinement intégrés à la gestion de votre flux de travail.

Simulation

Les pilotes de ligne n'apprennent pas à piloter des avions en lisant des livres, ils s'entraînent dans des simulateurs. KT dispose d'une technologie de simulation qui permet aux équipes de s'entraîner et d'affiner leurs compétences en matière de résolution de problèmes.

Nos experts sont toujours prêts à aider

Toutes les régions
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Pourquoi KT ?

3 raisons

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Rapidité et simplicité dans la résolution et la prévention des problèmes

Des logiciels pour le cerveau humain

Rapidité et simplicité dans la résolution et la prévention des problèmes

Des compétences pour résoudre les problèmes plus rapidement et plus intelligemment

Rapidité et simplicité dans la résolution et la prévention des problèmes

Améliorer la vitesse et la simplicité du système

Expérience des clients

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