Prise de décision pour les managers

Les employés de tous niveaux qui sont amenés à prendre des décisions ou à y participer tireront profit de cet atelier.

Convient parfaitement à l'ingénierie, à la qualité, aux opérations, à la fabrication, à l'informatique, au service clientèle, au marketing, à la recherche et au développement, et à la maintenance.

• Adoptez une approche disciplinée et axée sur les résultats pour prendre des décisions stratégiques, opérationnelles et tactiques dans toute votre organisation.
• Découvrez comment appliquer le processus de prise de décision de KT à tous les types de situations où vous devez faire un choix, même s'il est complexe, accablant ou peu clair.
• Aligner la stratégie commerciale pour s'assurer que les décisions répondent aux besoins et aux objectifs de l'entreprise, des opérations quotidiennes aux mises en œuvre à plus long terme.

• Posez les bonnes questions pour découvrir les données essentielles nécessaires à la prise de la meilleure décision.
• Comprendre comment créer l'énoncé de décision parfait, un élément essentiel de la réussite.
• Identifier les principaux objectifs de décision qui seront utilisés pour évaluer les différentes alternatives.
• Évaluer les forces relatives de chaque alternative en utilisant un système de notation quantitative.
• Évaluer les risques associés à chaque alternative
• Faire en toute confiance le meilleur choix qui maximise les avantages et minimise les risques.

• Une décision judicieuse a permis à Ricoh d'économiser $1.3M
• Une meilleure sélection des projets aide les entreprises pharmaceutiques à créer un pipeline de médicaments optimal
• Siemens utilise l'analyse décisionnelle KT pour mettre en œuvre une action corrective à un problème vieux de 10 ans.
• IBM Rational tire parti de l'analyse décisionnelle KT et d'autres processus KT pour accroître la satisfaction des clients.

"La valeur des outils d'AC a été clairement démontrée avant même notre premier achat de services d'AC. Lors d'une première rencontre "commerciale" avec les consultants, nous avons voulu tester l'approche, en particulier l'analyse décisionnelle. Nous avons choisi un exemple concret récent de "faire ou faire faire". Les questions posées par l'AC, ainsi que l'ordre et l'intention, nous ont rapidement amenés à comprendre ce qui manquait à notre dernière décision en termes de qualité, pourquoi elle avait échoué et pourquoi elle avait créé beaucoup de maux de tête et de travail inutiles."

- Cadre de l'industrie automobile

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