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Termes et conditions

Politique d'annulation des ateliers (voir ci-dessous)
Conditions légales pour l'utilisation du site Web de KT

Les présentes conditions générales (les " Conditions ") régissent votre utilisation du site Web de Kepner-Tregoe, Inc. ("KT") (le "site Web"). Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, n'utilisez pas ce site Web.

Si les présentes conditions générales contredisent, modifient ou changent les conditions du contrat-cadre de service, les conditions du contrat-cadre de service prévaudront.

Restrictions générales d'utilisation
Toutes les informations, tous les documents, tous les produits, tous les logiciels et tous les services (le "matériel") fournis sur ce site Web sont des œuvres protégées par le droit d'auteur de KT ou par un contrat ou une licence valide d'un tiers. Sauf indication contraire dans le présent document, aucun des Matériaux ne peut être copié, reproduit, distribué, republié, téléchargé, posté ou transmis sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, par voie électronique, mécanique, par photocopie, enregistrement ou autre, sans l'autorisation écrite expresse préalable de KT. Aucune partie du site Web, y compris les logos, les graphiques, les sons ou les images, ne peut être reproduite ou retransmise de quelque manière que ce soit, ou par quelque moyen que ce soit, sans l'autorisation écrite expresse préalable de KT. Vous ne pouvez pas non plus, sans l'autorisation écrite préalable et expresse de KT, "refléter" ou "encadrer" une partie du site Web sur un autre serveur.

Rien sur ce site Web ne doit être interprété comme conférant une licence sur les droits de propriété intellectuelle de KT, que ce soit par estoppel, implication ou autre. Vous reconnaissez être seul responsable de l'obtention de telles licences.

L'autorisation est accordée d'afficher, de copier, de distribuer et de télécharger les Matériels de KT qui sont fournis gratuitement sur ce site Web à condition que : (1) l'avis de droit d'auteur et tout autre avis de propriété contenus dans les Matériels sont inclus de la même manière, (2) l'utilisation de ces Matériels est uniquement destinée à un usage individuel, non commercial et informatif et ne sera pas copiée ou postée sur un ordinateur de réseau ou diffusée dans tout média connu actuellement ou conçu par la suite, (3) une seule copie peut être faite, et (4) aucune modification des Matériels n'est effectuée. Cette autorisation prend fin automatiquement sans préavis si vous ne respectez pas l'un de ces termes ou conditions. En cas de résiliation, vous devez immédiatement détruire tout matériel téléchargé et imprimé.

Tout logiciel disponible pour le téléchargement à partir de ce site Web (" Logiciel ") est une œuvre protégée par le droit d'auteur de KT et/ou de ses fournisseurs. L'utilisation du logiciel est régie par les termes du contrat de licence de l'utilisateur final, le cas échéant, qui accompagne ou est inclus dans le logiciel (" Contrat de licence "). Les utilisateurs finaux ne doivent pas installer ou utiliser un logiciel qui est accompagné d'un contrat de licence ou qui comprend un tel contrat, à moins que l'utilisateur final n'accepte au préalable les conditions du contrat de licence.

Pour tout logiciel non accompagné d'un contrat de licence, ce qui suit constitue le contrat de licence : KT accorde par la présente à l'utilisateur une licence personnelle et non transférable d'utilisation du logiciel pour la visualisation et l'utilisation de ce site Web conformément aux présentes conditions générales, et à aucune autre fin.

Veuillez noter que tous les logiciels, y compris, sans s'y limiter, tous les codes HTML et les contrôles Active X contenus dans ce site Web, sont la propriété de KT et/ou de ses fournisseurs et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et les dispositions des traités internationaux. Toute reproduction ou redistribution du logiciel est expressément interdite par la loi et peut entraîner de graves sanctions civiles et pénales. Les contrevenants seront poursuivis dans toute la mesure du possible.

SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, LA COPIE OU LA REPRODUCTION DU LOGICIEL SUR TOUT AUTRE SERVEUR OU EMPLACEMENT POUR UNE REPRODUCTION OU UNE REDISTRIBUTION ULTÉRIEURE EST EXPRESSÉMENT INTERDITE. LE LOGICIEL N'EST GARANTI, LE CAS ÉCHÉANT, QUE SELON LES TERMES DU CONTRAT DE LICENCE. À L'EXCEPTION DE CE QUI EST GARANTI DANS LE CONTRAT DE LICENCE, KT REJETTE PAR LA PRÉSENTE TOUTES LES GARANTIES ET CONDITIONS RELATIVES AU LOGICIEL, Y COMPRIS TOUTES LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON.

LÉGENDE DES DROITS RESTREINTS. Tout logiciel téléchargé à partir de ce site Web pour ou au nom des États-Unis d'Amérique, de ses agences et/ou de ses instruments ("Gouvernement des États-Unis"), est fourni avec des droits restreints. L'utilisation, la duplication ou la divulgation par le gouvernement américain est soumise aux restrictions énoncées au sous-paragraphe (c)(1)(ii) de la clause Rights in Technical Data and Computer Software du DFARS 252.227-7013 ou aux sous-paragraphes (c)(1) et (2) de la clause Commercial Computer Software - Restricted Rights du 48 CFR 52.227-19, selon le cas. Le fabricant est Kepner-Tregoe, Inc, P.O. Box 704, Princeton, New Jersey 08542 USA.

Toute utilisation non autorisée de tout matériel contenu sur ce site Web peut constituer une violation des lois sur les droits d'auteur, des lois sur les marques, des lois sur la vie privée et la publicité, ainsi que des règlements et statuts en matière de communication.

Liens vers des sites tiers
Ce site Web peut être lié à d'autres sites Web qui ne sont pas sous le contrôle de KT et ne sont pas gérés par elle. KT n'est pas responsable du contenu de ces sites. KT vous fournit ces liens uniquement à titre de commodité, et l'inclusion de tout lien vers ces sites n'implique pas l'approbation de ces sites par KT. Vous assumez seul la responsabilité de votre utilisation des liens et des pointeurs de tiers.

Soumissions et salons de discussion
Sauf indication contraire explicite dans les présentes, les soumissions, messages, articles, récits ou autres documents affichés (les "soumissions") que vous fournissez en relation avec ce site Web sont réputés être fournis sur une base non exclusive et non confidentielle. En publiant une Soumission, vous accordez : (1) à KT, une licence gratuite, perpétuelle, irrévocable et non exclusive d'utilisation, de reproduction, de modification, de publication, de traduction, de distribution, d'exécution et d'affichage de la Soumission, seule ou dans le cadre d'autres travaux, sous quelque forme, média ou technologie que ce soit, connue ou développée ultérieurement, et de sous-licence de ces droits par le biais de plusieurs niveaux de sous-licences, et (2) aux autres utilisateurs, le droit d'accéder, de visualiser, de stocker et de reproduire la Soumission conformément aux Conditions légales d'utilisation du site Web de KT. KT n'aura aucune obligation de quelque nature que ce soit envers vous ou toute autre personne en ce qui concerne ces Soumissions et sera libre d'utiliser ou de diffuser ces Soumissions sur une base illimitée à toutes fins utiles. Vous reconnaissez que vous êtes responsable des Soumissions que vous soumettez, et que vous, et non KT, avez l'entière responsabilité des Soumissions, y compris leur légalité, fiabilité, pertinence, originalité et droits d'auteur.

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KT ne représente ni ne garantit la véracité, l'exactitude ou la fiabilité de tout matériel soumis ou posté par d'autres utilisateurs et n'approuve pas les opinions exprimées par un utilisateur. Vous reconnaissez que toute confiance dans le matériel publié par d'autres utilisateurs est à vos propres risques. KT ne filtre pas les soumissions ou les affichages à l'avance et n'est pas responsable du filtrage ou de la surveillance du matériel soumis ou affiché par d'autres. Si un utilisateur signale une publication ou une soumission qui ne serait pas conforme à ces conditions, KT peut enquêter sur l'allégation et déterminer de bonne foi et à sa seule discrétion s'il convient de supprimer ou de demander la suppression de la soumission ou de la publication incriminée. KT n'a aucune responsabilité envers un utilisateur pour l'exécution ou la non-exécution de telles activités. KT se réserve le droit d'expulser des utilisateurs et de leur interdire l'accès à certaines zones, ainsi que le droit de supprimer ou de modifier toute publication ou soumission à sa seule discrétion ou si la loi l'exige.

Vous reconnaissez que les chats, les conférences, les tableaux d'affichage et tout autre forum de communication hébergé par ce site Web sont des communications publiques et non privées. En outre, vous reconnaissez que les chats, les affichages, les conférences et les autres communications d'autres utilisateurs ne sont pas approuvés par KT et que ces communications ne sont pas considérées comme examinées, filtrées ou approuvées par KT.

Exclusion de garantie
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Limitation de la responsabilité
KT, y compris ses filiales et sociétés affiliées, ainsi que leurs agents, employés et dirigeants (collectivement, les "représentants"), ne peuvent être tenus responsables des dommages subis à la suite de l'utilisation de ce site Web et de l'utilisation, de la modification, de la contribution, de la copie, de la distribution ou du téléchargement du matériel. En aucun cas, KT ET SES REPRÉSENTANTS ne pourront être tenus responsables de tout dommage indirect, punitif, spécial, accessoire ou consécutif (y compris la perte d'activité, de revenus, de bénéfices, d'utilisation, de données ou d'autres avantages économiques), quelle qu'en soit la cause, qu'il s'agisse d'une violation ou d'un délit, même si KT a été préalablement informé de la possibilité de tels dommages.

Vous êtes seul responsable de la protection et de la sauvegarde adéquates des données et/ou de l'équipement utilisés en relation avec le site web et vous ne pourrez pas faire de réclamation contre KT pour la perte de données, le temps de réexécution, les résultats inexacts, les retards de travail ou les pertes de bénéfices résultant de l'utilisation des matériaux.

COMME CONDITION D'UTILISATION DE CE SITE WEB, VOUS ACCEPTEZ D'INDEMNISER KT ET SES REPRÉSENTANTS DE TOUTES LES RESPONSABILITÉS, DÉPENSES (Y COMPRIS LES HONORAIRES D'AVOCAT) ET DOMMAGES DÉCOULANT DE RÉCLAMATIONS RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DE CE SITE WEB. VOUS VOUS ENGAGEZ EN OUTRE à ne pas poursuivre KT OU SES REPRÉSENTANTS pour toute réclamation fondée sur VOTRE UTILISATION OU L'UTILISATION PAR D'AUTRES DU site Web.

Lois locales ; contrôle des exportations
KT contrôle et exploite ce site Web depuis son siège social dans l'État du New Jersey, aux États-Unis d'Amérique, et ne fait aucune déclaration quant à la pertinence ou à la disponibilité de ce matériel dans d'autres endroits. Si vous utilisez ce site Web depuis d'autres endroits, vous êtes responsable du respect des lois locales applicables, y compris, mais sans s'y limiter, les réglementations d'exportation et d'importation des autres pays.

Sauf indication contraire explicite, tout le matériel de marketing ou de promotion trouvé sur ce site Web est uniquement destiné aux personnes, aux sociétés ou à d'autres entités dans les pays où KT fait des affaires.

Vous reconnaissez et acceptez que les Matériels sont soumis aux lois et règlements des États-Unis en matière d'administration des exportations. Le détournement de ces Matériaux en violation de la loi américaine est interdit. Vous acceptez qu'aucun des Matériaux, ni aucun produit direct en découlant, ne soit ou ne sera acquis, expédié, transféré ou réexporté, directement ou indirectement, vers des pays proscrits ou sous embargo ou leurs ressortissants, ni utilisé pour des activités nucléaires, des armes chimiques biologiques ou des projets de missiles, sauf autorisation du gouvernement américain. Les pays proscrits sont énoncés dans la réglementation américaine sur l'administration des exportations. Vous certifiez que vous ne figurez pas sur la liste des personnes refusées du ministère américain du Commerce ou sur des listes affiliées, ni sur la liste des ressortissants spécialement désignés du ministère américain du Trésor. Vous acceptez de vous conformer strictement à toutes les lois américaines sur l'exportation et assumez l'entière responsabilité de l'obtention des licences d'exportation ou de réexportation éventuellement requises.

Général
Ce site Web peut contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques. KT peut apporter des améliorations et/ou des modifications aux produits, services, programmes et prix décrits sur ce site Web à tout moment et sans préavis. Des modifications sont apportées périodiquement au site Web.

Toute action liée à ces conditions sera régie par la loi du New Jersey et par la loi fédérale américaine en vigueur. Aucune règle de choix de loi d'une quelconque juridiction ne s'appliquera.

Ces conditions représentent l'intégralité de l'accord relatif à l'utilisation du site Web et prévalent sur toute communication antérieure ou contemporaine, contradictoire ou supplémentaire. KT peut réviser ces conditions à tout moment sans préavis en mettant à jour cette publication. Vous êtes responsable de la révision régulière de ces conditions. La poursuite de l'utilisation de ce site Web après de telles modifications constitue votre acceptation de ces modifications.

Marques commerciales
Kepner-Tregoe, le logo Kepner Tregoe, KT, K-T, eThink, le logo eThink, Action Tracker, Analytic Trouble Shooting, Breakaway Organization, Engineering the Performance System, KT Memory Bank, KTConnects, Managing Involvement, Process Application Kit, Process Checker, Process Coach, Process Consultant, Project Logic, SAPADAPPADO, Sharpener, Driving Force et d'autres marques, sont des marques commerciales ou déposées de Kepner-Tregoe, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Ce site Web peut également contenir des noms ou des marques qui sont des marques commerciales ou des marques déposées d'autres sociétés.

Politique d'annulation des ateliers

Pour les ateliers prévus aux États-Unis et au Canada :

Les annulations ou les demandes de report reçues moins de 5 jours ouvrables avant la date de début de ce programme seront soumises à des frais d'annulation de $500.00. Si vous ne nous informez pas à l'avance de votre incapacité à participer, le coût total vous sera facturé.

KT n'est pas responsable du remboursement des billets d'avion non remboursables en cas d'annulation d'un atelier en raison de circonstances inévitables. Veuillez vérifier le statut de votre atelier avant d'organiser votre voyage.

Si un atelier doit être annulé en raison d'un nombre insuffisant d'inscriptions, tous les frais et dépôts sont remboursés en totalité ou peuvent être transférés à un autre atelier dans les 12 mois.

KT s'efforcera de confirmer le programme de l'atelier pour la session dix (10) jours ouvrables avant la date de la session. Si deux (2) semaines avant la date de la session, le nombre minimum de participants à la session ne s'est pas inscrit, KT aura le droit d'annuler cette session sans aucune responsabilité envers [client] pour les frais de voyage encourus ou autres. KT encourage fortement [le client] à prendre toutes les dispositions de voyage liées à la session de l'atelier KT après que KT ait confirmé la session ou à s'assurer que les frais de voyage sont remboursables dans le cas où KT décide d'annuler une telle session en raison d'un nombre insuffisant d'inscriptions.

Politique d'annulation de KT LiveOnline 

Les annulations ou les demandes de report reçues moins de 3 jours ouvrables avant la date de début de la session en ligne seront soumises à des frais d'annulation de $150.00. Si vous ne nous informez pas à l'avance de votre incapacité à participer, le coût total vous sera facturé.

KT se réserve le droit d'annuler une telle session pour cause de nombre insuffisant de participants 4 jours avant la date prévue et en informera les inscrits. Tous les frais et dépôts sont remboursés en totalité ou peuvent être transférés à une autre session.

Appelez le 800-537-6378 pour les remboursements/annulations/préoccupations.

Pour les ateliers prévus au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, aux Pays-Bas ou dans d'autres pays de l'Union européenne :

Article 6 - Modifications de la session publique
KT et le client peuvent mettre fin prématurément au contrat si l'exécution de la session publique s'avère considérablement entravée ou impossible en raison de la ou des modifications apportées à la session publique. Les stipulations de l'article 7 s'appliquent telles quelles. En cas de circonstances imprévues survenant au cours de l'exécution de la Session publique, entraînant une modification et une altération de la Session publique, les deux parties ne peuvent procéder à ces changements que si cela a été convenu lors d'une consultation mutuelle. Si KT ne réalise pas une partie de la session publique ou si une partie de la session publique n'est pas réalisée dans le délai convenu, le client n'a pas le droit de résilier le contrat, sauf s'il existe une confirmation écrite expresse concernant cette partie de la session publique.

Article 7 - Clôture prématurée de la session publique
KT a le droit de mettre fin à la Session publique par écrit et sans préavis si le client, malgré une mise en demeure, continue à ne pas respecter les conditions convenues concernant la Session publique. Chaque partie peut mettre fin à la mission par écrit, en respectant un délai de résiliation de quatre semaines, si les activités ne peuvent être réalisées conformément aux spécifications de la Session publique telles que convenues par écrit. La résiliation provisoire ne s'appliquera pas sans une consultation raisonnable entre les deux parties concernant la poursuite ou la modification de la Session publique. En cas de résiliation prématurée de la Session publique, KT aura droit à une compensation pour toutes les activités réalisées jusqu'à présent, y compris les coûts supplémentaires effectués pendant cette période. Le client n'aura pas droit à une quelconque indemnisation des dommages ou des coûts en cas de résiliation provisoire de la Session publique. En cas de liquidation ou de demande de cessation de paiement de l'une des parties, l'autre partie peut mettre fin à la Session publique sans respecter de délai de préavis.

Article 8 - Annulation de la formation par le client
En cas d'annulation de la participation à la formation par le client, celui-ci doit en informer KT au préalable par écrit par courrier recommandé, courrier électronique ou fax. Si l'annulation est faite plus de 30 jours avant le début de la session publique de formation, KT a droit à 25% de la valeur de l'atelier de la session publique. Tous les frais encourus par KT seront payables en totalité par le client. Si l'annulation est faite dans les 30 jours précédant le début de la formation, KT a droit à 100% de la valeur totale de la session publique ou à un montant convenu. Valeur de la session publique ou comme convenu. Toutes les dépenses encourues par KT seront payées en totalité par le client. Le client n'a droit à aucun remboursement si lui-même ou l'un de ses employés met fin à la formation ou ne participe pas à celle-ci après son début. Une demande de transfert de réservation d'une partie à une autre sera traitée comme une annulation si elle est reçue moins de 30 jours avant le début de la session publique. Les remplaçants sont acceptés à condition que la préparation de la Session publique soit terminée par le nouveau participant et que KT soit informé du nom et de l'adresse du remplaçant avant le début de la Session publique.

Article 9 - Confirmation et annulation de la formation par KT
KT se réserve le droit d'annuler une session publique de formation, de refuser la participation ou de reprogrammer une session publique de formation avec un préavis d'au moins 30 jours à la personne inscrite/cliente. Dans de telles circonstances et au choix du client, les frais de la session publique déjà payés peuvent être appliqués à une autre session publique de formation KT. KT confirmera toujours l'horaire de l'atelier pour la session publique avec le client. Si 30 jours avant la date de la session, le nombre minimum de participants à la session ne s'est pas inscrit, KT a le droit d'annuler cette session sans que le client ne soit tenu responsable des frais de déplacement encourus ou autres. KT encourage fortement les clients à prendre toutes les dispositions de voyage liées à la session de l'atelier KT après que KT ait confirmé la session ou à s'assurer que les frais de voyage sont remboursables au cas où KT déciderait d'annuler une telle session en raison d'un nombre insuffisant d'inscriptions.

Article 10 - Remplacement
Le client ne peut remplacer un candidat inscrit à la formation, avant le début de la formation, sans le consentement de KT. KT peut à tout moment désigner un autre consultant/formateur que celui initialement affecté à la session publique de formation. Les deux parties conviennent d'une consultation mutuelle concernant la modification et la compensation dans le cas où KT considère que des consultants/formateurs supplémentaires sont nécessaires pour faciliter l'accomplissement professionnel et en temps voulu de la mission.

Texte intégral des conditions générales de l'UE

Pour les ateliers prévus en Chine, à Singapour, en Thaïlande, à Taiwan, en Malaisie et à Hong Kong :

1. Conditions de paiement - A l'avance et en totalité à la réception de la facture avant le(s) atelier(s) pour bénéficier d'une réduction sur les prix de gros, le cas échéant ; sinon, le prix normal s'applique.

2. Toute annulation ou report effectué 14 (quatorze) jours ou plus avant le début de l'atelier sera remboursé moins ( SG$100.00 / RM100.00 / HK$500.00 / NT$2,000.00 / RMB500.00 ) les frais de traitement et d'administration. Dans le cas contraire, des frais de 30% seront perçus en cas d'annulation faite moins de 14 jours avant le début de l'atelier. En cas d'annulation faite moins de 48 heures, des frais complets seront facturés.

3. La session n'est pas confirmée pour le moment car elle n'a pas encore atteint le quorum minimum. Nous vous tiendrons informés de son statut.

 

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