Résolution de problèmes et prise de décisions

Les collaborateurs de tous niveaux qui doivent résoudre des problèmes et prendre des décisions. Convient parfaitement à l'ingénierie, à la qualité, aux opérations, à la production, aux technologies de l'information, au service client et à la maintenance.

• Éliminer la complexité pour trouver systématiquement la cause racine des problèmes et prendre les décisions adéquates
• Découvrez la puissance de la pensée claire KT et repartez avec un cadre qui s'intègre facilement aux méthodologies Lean, Six Sigma, 8D, ITIL, CAPA et autres.
• Appliquer immédiatement ces nouvelles compétences sur les préoccupations professionelles

Les compétences développées au cours d'un atelier Kepner-Tregoe sur la résolution de problèmes et la prise de décision vous permettent de.. :

• Effectuer une analyse de cause racine (RCA) sur des problèmes complexes
• Prendre des décisions difficiles alignées sur les priorités opérationnelles
• Identifier et planifier la résolution des préoccupations
• Comprendre et gérer de manière proactive les risques et les opportunités
• Poser les bonnes questions pour identifier les données pertinentes

En participant à la formation sur la résolution de problèmes et la prise de décision et en adoptant les processus KT, les organisations ont réalisé un retour sur investissement immédiat et à long terme.

• Un fabricant de puces informatiques a résolu un défaut de longue date, économisant ainsi $2,8 millions d'euros par an.
• Un fabricant de vinyle a augmenté sa production annualisée avec une hausse significative de ses bénéfices
• Un fabricant de produits alimentaires a économisé $1,03 million en améliorant la planification et la prise de décision au sein de ses équipes.
• Une banque a résolu une panne récurrente du système et restauré son activité rapidement en évitant les pertes
• Suite à une fusion, une entreprise mondiale a économisé $1.3 million sur les coûts d'assurance la première année et $300,000 les années suivantes en utilisant les processus de décision KT

Durée : 3-4 jours

Outils d'apprentissage inclus : Tous les participants à l'atelier ont accès à des outils d'apprentissage en ligne après l'atelier (vidéos de coaching, conseils, astuces, feuilles de travail, etc.) grâce à une adhésion gratuite à My KT.

NOS FORMATIONS SONT 100% INCLUSIVES Si vous êtes en situation de handicap, merci de contacter notre référent : Florence Lemerle flemerle@kepner-tregoe.com qui veillera à votre bon accueil, votre accompagnement et au bon déroulement de la formation. Dans le cas où, nous ne serions pas en mesure de vous accueillir, nous vous proposerons une autre solution avec l'aide de partenaires spécialisés. Accueil des participants dans une salle dédiée à la formation ou en visio-conférence ; documents de support de formation ; exposés théoriques ; études de cas concrets.

Options de formation : Disponible en session inter-entreprises (en anglais) ou en session intra, sur-mesure pour vos équipes.
Des options de formation en personne et en ligne sont disponibles.

"Les processus KT ont fourni une approche commune et ont permis de passer au crible des tonnes de données, de poser des questions pénétrantes et d'éliminer l'émotion de la prise de décision".

- PDG, société de produits de consommation

"J'avais peur de me voir confier une évaluation des causes profondes, mais ce n'est plus le cas aujourd'hui. Je sais qu'il me suffit de suivre un processus systématique et d'impliquer les bonnes personnes".

- Maintenance Supervisor

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