Problem Solving & Decision Making (PSDM)

• Onder leiding van een deskundige trainer
• Toegang tot digitale materialen
• Onmiddelijke toepassing van de geleerde vaardigheden in je eigen werk
• Certificaat van voltooiing & KT Foundations Badge
• Certificeringscredits : 2.1 CEUs

Van senior leiders tot frontline teams: iedereen die uitdagingen moet aangaan, weloverwogen beslissingen wil nemen, risico’s en kansen wil beheersen of urgente kwesties moet organiseren en oplossen, heeft baat bij deze training.

Er zijn twee varianten van Probleemoplossing en Besluitvorming: PSDM en PSDM^xp.

PSDM^xp wordt aanbevolen voor technische functies (zoals productie, engineering en operations). Voor niet-technische functies (zoals HR, supply chain en finance) adviseren wij de standaardversie PSDM.

PSDM^xp maakt gebruik van computersimulaties in plaats van de standaard casestudy’s voor probleemoplossing en besluitvorming.

• Breng helderheid in complexiteit om de grondoorzaak van lastige problemen te vinden en beslissingen te nemen die aansluiten bij uw bedrijfsprioriteiten.
• Ontdek de kracht van de Kepner-Tregoe-methode en krijg een raamwerk dat naadloos aansluit op Lean, Six Sigma, 8D, ITIL, CAPA en andere methodologieën.
• Verlaat de training met de vaardigheden om probleemoplossing direct toe te passen in uw dagelijkse werk.

De vaardigheden die u ontwikkelt tijdens een Kepner-Tregoe-training in Probleemoplossing en Besluitvorming stellen u in staat om:

• Root Cause Analysis (RCA) op complexe problemen uit te voeren
• Moeilijke beslissingen te nemen in lijn met operationele prioriteiten
• Problemen met hoge prioriteit te identificeren en het oplossen hiervan te plannen
• Risico’s en kansen te begrijpen, en proactief te beheren
• De juiste vragen te stellen om verborgen inzichten te vinden

Door de Kepner-Tregoe-methode toe te passen na de training Probleemoplossing en Besluitvorming realiseren organisaties zowel direct als op de lange termijn een meetbaar rendement op hun investering, waaronder:

• Een fabrikant van computerchips loste een reeds lang bestaand defect op en bespaarde jaarlijks $2,8 miljoen
• Een vinylproducent verhoogde de productie op jaarbasis met een aanzienlijke stijging van de winst als gevolg
• Een fabrikant van voedingsmiddelen bespaarde $1,03 miljoen door de planning en besluitvorming van werkploegen te verbeteren
• Een bank loste een terugkerende systeemfout op en herstelde haar internationale monetaire wisselkoerscyclus, waardoor miljoenen dollars aan rente-inkomsten behouden bleven
• Na een fusie bespaarde een wereldwijd opererend bedrijf $ 1,3 miljoen op verzekeringskosten in het eerste jaar en $ 300.000 in de daaropvolgende jaren door gebruik te maken van diverse Clear-Thinking processen

Tijdsduur: 4 dagen

Inbegrepen leermiddelen: Alle deelnemers aan de training krijgen gratis een My KT-lidmaatschap en daarmee toegang tot online leermiddelen ter ondersteuning na de workshop, zoals coachingvideo’s, tips, trucs, werkbladen en meer.

Certificeringscredits: 2,1 CEUs (voor 3-daagse training); 2,8 CEUs (voor 4-daagse training)

Trainingsopties: Beschikbaar als open inschrijving of als in-company training voor je team.
Er zijn individuele en online trainingsopties beschikbaar.

“De Kepner-Tregoe-processen boden een gemeenschappelijke aanpak en hielpen ons door grote hoeveelheden data te filteren, scherpe vragen te stellen en de emotie uit het besluitvormingsproces te halen.”

— CEO, consumer products company

“Vroeger was ik bang om een evaluatie van de onderliggende oorzaak toegewezen te krijgen, maar nu niet meer. Ik weet dat ik gewoon een systematisch proces moet volgen en de juiste mensen erbij moet betrekken.”

— Maintenance Supervisor