Service Operations

Service Operations

Incident Management

Wanneer systemen falen, moet onze reactie snel en doelgericht zijn. KT's oplossingen voor incident management stellen organisaties in staat om op de meest effectieve manier te reageren op klanten, zodat de verstoring van de bedrijfsvoering tot een minimum wordt beperkt en klanten tevreden zijn

Probleemoplossing/Root Cause Analysis

Instabiliteit komt voort uit slechte probleemoplossing en technische problemen. KT is wereldwijd marktleider op het gebied van Root Cause Analysis en probleemoplossing, en biedt de tools om je problemen op te lossen... voorgoed.

Maturity Assessment

Het is nooit een goed idee om in een complexe omgeving overhaast tot een oplossing te komen. KT helpt bedrijven inzicht te krijgen in hun algehele capaciteiten en grootste verbeteringsmogelijkheden, zodat ze zich op de beste gebieden kunnen richten voor maximale ROI.

Coaching

Ongeacht de kwaliteit van een trainingsprogramma, het echte leren gebeurt wanneer je de technieken toepast op je werk en wordt gecoacht door een ervaren expert.

Workflow Management

Er wordt gewerkt in workflows. Zo creëren we waarde en kennis. Probleemoplossende tools zijn het meest effectief als ze volledig zijn geïntegreerd in je workflowbeheer.

Simulatie

Piloten leren niet vliegen door boeken te lezen, ze oefenen in simulatoren. KT beschikt over simulatietechnologie waarmee teams hun probleemoplossende vaardigheden kunnen oefenen en aanscherpen.

Onze experts staan altijd klaar om te helpen

Alle regio's
  • Noord-Amerika
  • Europa
  • Azië
  • Japan

Waarom KT?

3 redenen

01
01
Snelheid & Eenvoud in Probleemoplossing & Preventie

Software voor het menselijk brein

Snelheid & Eenvoud in Probleemoplossing & Preventie

Vaardigheden om problemen sneller en slimmer op te lossen

Snelheid & Eenvoud in Probleemoplossing & Preventie

Verbetering van de snelheid en eenvoud van het systeem

Ervaring van klanten

Klaar om uw bedrijf te transformeren?

Neem contact met ons op voor gratis deskundig advies!