トラブルシューティングシミュレーション

として利用可能です。

  • インハウスクラス
  • パブリッククラス
  • バーチャル
  • 対面式

期間/日数

1

言語

DE
EN
JP

エッセンシャルズ

KTトラブルシューティング・シミュレーションは、学習者が安全な仮想環境で問題解決のスキルを練習し、教室から職場へのスキルの伝達を促進することを目的としています。学習者は、グループディスカッションや講師によるリアルタイムのコーチングを受けながら、プレッシャーの中で迅速かつ効率的にスキルを適用することに挑戦します。

あなたが得るもの

  • 専門の講師が指導する1日
  • 現実的なトラブルシューティングを実践するための複数回のシミュレーション・シナリオ
  • 修了証書
  • 認定単位:0.7CEU
セレクトフォーマット
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参加者
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    今後のワークショップの日程については、お問い合わせください。
  • 2022年11月22日 - 2022年11月22日
    イギリス
    EN
    490  GBP
  • 2022年11月15日 - 2022年11月15日
    フランス
    EN
    550  EUR
    今後のワークショップの日程については、お問い合わせください。
  • 2022年3月3日~2022年3月3日
    日本
    JP
    99000 
  • 2022年6月14日 - 2022年6月14日
    日本
    JP
    99000 
  • 2022年9月21日 - 2022年9月21日
    日本
    JP
    99000 
  • 2022年12月5日 - 2022年12月5日
    日本
    JP
    99000 
  • 2022年11月22日 - 2022年11月22日
    フランス
    EN
    550  EUR
参加者
合計です。
0

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この郡では、サービスは公式のKTライセンス取得者によって提供されます。

* 税引前

お支払いでクラスのお席を確保します。座席予約は72時間有効です。

ワークショップの詳細については、お問い合わせください。

  • オーディエンス

    過去のKTワークショップで、KTの問題分析(問題解決と意思決定、RCA、問題管理、分析的トラブルシューティングなど)を含むワークショップを受講したことがある方。

  • メリット

    • 習熟までの時間を短縮。実践+フィードバック+反復=習熟!実践的な練習、KTコーチからのフィードバック、グループディスカッション、そして反復練習により、教室での学習から現場でのビジネス成果につながるまでの時間を短縮します。
    • ハンズオンのグループ練習。完璧な練習は完璧を生む。学習者はセッション中に小グループに分かれ、様々な仮想シミュレーションシナリオで提示された情報を迅速に収集、分析します。
    • リアルな環境。トラブルシューティング・シミュレーションでは、実社会の問題を忠実に反映した環境を、安全な環境で実現しています。時間的プレッシャー、情報過多、複数の情報源の管理、不必要またはタイミングの悪い行動の結果などの課題があります。
  • 開発したスキル

    • プレッシャーの中で問題を解決し、安全かつ迅速にオペレーションを復旧させる方法を学ぶ。
    • 対策を講じる前に原因を絞り込み、試行錯誤を防ぐ
    • インシデントの再発を防ぎ、効果的な変更を実施する
    • 状況に応じて適切な量のトラブルシューティング・プロセスを使用する
  • 投資収益率

    世界的な通信会社がトラブルシューティング・シミュレーションを利用して改善目標の4倍を達成

  • ワークショップの詳細

    ワークショップの追加

    KT問題解決ワークショップにトラブルシューティング・シミュレーションを追加することで、KTトレーニングへの投資を最大限に活用することができます。これにより、学習者は学んだばかりのスキルを現実的な(そして楽しい)環境で練習することができ、学んだスキルを定着させることができます。

    リフレッシュ&プラクティスセッション

    2週間前や2年前にKT問題解決ワークショップに参加された方は、KTトラブルシューティング・シミュレーションでスキルを磨き、共同でトラブルシューティングを実践してください。

  • 前提条件

    問題分析と状況評価を含むKTワークショップでのトレーニング(例:問題解決と意思決定、根本原因分析、問題管理、など)

  • 引用元

    「このシミュレーションは、コースで紹介された内容に驚異的に追加されました。スキルが強化され、実世界での応用が可能になりました。"

    - 米国大手銀行のプロブレムマネージャー

     

    「私たちは最近、トラブルシューティングのスキルを向上させるために、Kepner-Tregoe Robot Simulation Workshopを利用させていただきました。ロボットシミュレーションのセッションは、問題分析のための素晴らしいフレームワークを提供してくれたので、とても役に立ちました。非常にインタラクティブなワークショップで、チームは枠にとらわれずに考え、自分たちの規範に挑戦し、新しいコンセプトに心を開くことができました。KTチームは気配りができ、魅力的で包括的でした。ロボットシミュレーションでは、実際の問題を分析することができ、賞品付きのチーム内コンペでは、エキサイティングな話題を提供してくれました。忙しいサービスデリバリーの世界において、この半日のロボットシミュレーションワークショップは、とても価値があり、楽しく、非常に有意義なものでした。絶対に良い時間を過ごせました。"

    - ナディア・スミス

    サービスデリバリーの責任者 - Sportstbet

     

    「KT社のトラブルシューティング・シミュレーション・ワークショップは、非常に現実的な状況下で問題を解決する方法を学べる素晴らしい方法です。トラブルのないスムーズなシフトチェンジのためには、コミュニケーションと文書化がいかに重要であるか、チームは時間的なプレッシャーを感じながら、すぐに学ぶことができます。講師は、パイロットは本を読んで飛行機の操縦を学ぶのではなく、シミュレーターで練習すると言っていました。まさにそれがシミュレーションベースのトレーニングなのです。"

    - Plant Managerです。

    自動車のTier1サプライヤー

  • パンフレット

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