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L'automatisation sans compréhension de ce qui doit être normalisé, que ce soit à l'aide de machines ou de technologies de l'information, peut rapidement conduire à des déficits de qualité. Process Mining contribue à l'optimisation des processus et à l'identification de nouvelles possibilités d'automatisation, mais elle doit être complétée par une évaluation systématique et une méthodologie de mise en œuvre afin que les nouvelles connaissances débouchent sur une action efficace.

La formation a pour but d'améliorer les performances individuelles et collectives et, par conséquent, d'influencer les performances globales de votre organisation. Les organisations qui abordent la formation comme un parcours d'apprentissage plutôt que comme un événement ponctuel permettent aux employés et à leurs entreprises de rester pertinents dans un paysage en rapide évolution.