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Une discussion avec Christoph Goldenstern de Kepner-Tregoe

Une approche holistique de l'informatique et du support technique

Christoph Goldenstern, vice-président de la stratégie et de l'excellence du service, a abordé un certain nombre de sujets, notamment la manière d'aborder les flux de travail de vos services informatiques et de support technique de manière holistique, le défi que représente l'adoption des efforts de formation et la nouvelle formation par simulation de Kepner-Tregoe, conçue pour combler le fossé entre la salle de classe et les situations réelles.

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