Succès de nos
 Clients

Expériences -
Les clients parlent d'eux

Les témoignages de réussite des clients donnent un aperçu de la manière dont les services de conseil et de formation de Kepner-Tregoe ont conduit à des améliorations mesurables.

Les exemples de réussite clients sont classés par secteur d'activité, mais nombre d'entre eux sont pertinents pour tous les secteurs, car ils illustrent des résultats basés sur l'application des méthodes KT.

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Novartis : amélioration de la supply chain

Pharmaceutique
Défi

Lorsqu'un concurrent a retiré un médicament du marché, Novartis a récupéré des parts de marché et a dû travailler sur tous les maillons de la supply chain pour maintenir des délais d'approvisionnement très courts.

Résultat

Les problèmes ont été résolus par une équipe multi-fonctionnelle et les correctifs ont été apportés. Novartis a pu tenir ses délais, les ventes ont explosé et la part de marché a augmenté en 20%.

Éliminer la cause la plus évidente et confirmer la cause réelle

Équipement médical
Défi

Un nouveau matériau ne répond pas aux normes de qualité et impacte considérablement la production. Les stocks d'anciens matériaux seront bientôt épuisés, la production bientôt interrompue si le problème n'est pas résolut rapidement et définitivement.

Résultat

L'application du processus KT a permis d'économiser des centaines de milliers d'euros économisés lors de la libération des lots et l'expédition du produit au client. Plus important encore, la sécurité du produit a été garantie.

S'associer à KT pour gérer le changement

Pharmaceutique
Défi

La société lançait trop de projets et trop souvent, lesquels étaient mal définis ou manquaient d'adhésion de la part de la direction. Les chefs de projet avaient du mal à répondre aux exigences d'une charge croissante.

Résultat

Les résultats ont été rapides et durables. En un an, toutes les personnes travaillant sur des projets utilisaient le même langage et les mêmes outils. La sensibilisation, la communication et la réussite des projets se sont considérablement améliorées. Les projets dans les délais sont passés de 56,4% à 90%. Les chefs de projet étaient responsables de 1,4 projet en moyenne, contre 2,6 auparavant.

Prise de décision sous pression

Équipement médical
Défi

Un incident anormal (impliquant un raton laveur, un incendie et un transformateur) a entraîné une panne d'électricité dans 13 hôpitaux et plusieurs organismes de services, et a eu des répercussions sur les soins prodigués à des milliers de patients.

Résultat

Grâce à l'analyse décisionnelle, BJC Healthcare a économisé plus de $800K en temps et en ressources hospitalières, a mis en oeuvre une réduction importante des risques pour les patients, a apporté de l'objectivité à la gestion des risques et a fourni un cadre de référence aux principales parties prenantes.

Une approche systématique des investigations donne des résultats rapides

Pharmaceutique
Défi

Dans une quête permanente d'excellence en matière de fabrication, les responsables du site industriel se sont fixé l'objectif de réduire le nombre d'investigations ainsi que le nombre de jours nécessaires à leur clôture. L'usine n'avait aucune méthode de résolution de problème pour identifier les causes de non-conformité.

Résultat

Ce projet a été entièrement défini et mis en oeuvre en moins de six mois. Moins d'un an après avoir identifié cet axe d'amélioration, la direction et les équipes ont confirmé leur confiance dans leur capacité à mener des investigations rapidement et avec précision. D'une année sur l'autre, ces investigations ont diminué de 33% et les clôtures ont diminué de 13%.

Pourquoi KT ?

Fonctionnement plus efficace

Kepner-Tregoe consulting vise à s'attaquer aux affaires

les problèmes de front. Les solutions commerciales KT sont des données

motivé, systématique, éprouvé et surtout,

La confiance sous pression

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Expérience de Processus Plus

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