創造的な意思決定

優れた意思決定者は、代替案を分析し、賢明な選択をします。しかし、代替案が明確でなかったり、まだ存在していない場合はどうすればよいのでしょうか。新しいプロセスや製品を選択する際には、新しい選択肢を作ることになるかもしれません。代替案が明らかでない場合は、より創造的なアプローチをとり、境界線を少しだけ押し広げる必要があります。

意思決定の概念を考える

決断の際には、それが正しい決断なのか、間違った決断なのか、白黒はっきりさせることが多いものです。Kepner-Tregoeでは、意思決定を「より良い意思決定」「より悪い意思決定」という連続した視点で捉えたいと考えています。目指すのは バランスのとれた選択.そのためのプロセスは、目的を見て、それを基準にして、最終的にどのような選択をすべきかを説明します。

最も基本的な目的を達成していない代替案の選択マスト-を排除することができます。私たちが望むものを持っている代替案だけがを望んでいます。-を考慮しています。これらの基準や を望んでいます。 は、相対的な価値に応じて重み付けされており、黒と白とは異なる マスト.これらの基準は、どのようなソリューションの組み合わせが望ましいかを評価する際に、ある程度の柔軟性を提供し、バランスのとれた最良の選択を提供します。これらの基準は、意思決定の本来の目的に焦点を当て続けるため、意思決定の真の原動力となります。時々、チームはまず代替案やソリューションに焦点を当てますが、これは望ましいソリューションの重要でない側面に興奮してしまう危険性があります。

目標や目的についての議論と、好ましい解決策についての議論を分離することは、個人にとっては有効ですが、意思決定を行うチームにとっては不可欠です。ステークホルダーに目標や基準の策定に関する発言権を与えることは、賛同を得るための第一の要素であり、同意を得るよりも支持を得ることができます。

クリエイティビティはどこにあるのか?

意思決定者に新たな選択肢を提示したり、選択肢が容易に想像できない場合に意思決定を導くためには、既成概念にとらわれない発想が必要です。例えば、新しいプロセスを決定する際には、棚の上には何もないので、プロセスを構築する必要があります。創造的な意思決定分析のためには、より多くの、あるいはより良い代替案を考え出すために、少し余分なステップを踏むことが必要です。

あなたのビジョンに詳細を加え、その詳細を満たす代替案を検討します。

決定事項が実行されたとき、それはどのように見えるでしょうか?どのように見えるのか、どのように感じるのか、より豊かなビジョンを作る。 何を見て、何を聞いて、何を嗅いで、何を触ったら、この目標が達成されたことになるのか?お客さまや同僚から何を言われたら、その目標を達成したことになるだろうか? これを想像して、正確さを加える目的で記録します。これらの詳細な基準は、顧客がどのように反応するかを記述し、決定して実行した後にどのようになるかを語らせる。詳細な結果を明らかにすることで、代替案の生成を改善することができます。

クリエイティブな意思決定。一例

シカやウサギに庭を荒らされています。したいのです。 害虫から庭を守るための最適なソリューションを選択してください。 私たちの目的はを止める。 うさぎや鹿.私たちはブレインストーミングを行い、多様な選択肢の中からクリエイティブなリストを考え出します。

しかし、目的をより詳細に議論することで、クリエイティブな思考がより効果的に働くようになります。人々に既成概念にとらわれない発想をしてもらいたいなら、私たちはその箱を提供する必要があります。それが、優れた目的のセットが果たす役割です。そこで、より詳細な小目標をブレインストーミングするのですが、その例がこちらです。

  • コストの最小化
  • 子どもを傷つけない
  • ペットを傷つけない
  • 花へのダメージを軽減
  • 家族が食べる野菜を増やしておく
  • 見た目の美しさは問題なし
  • 継続的なコストの最小化
  • ご近所に迷惑をかけない
  • うさぎや鹿の苦痛を最小限に抑える

今、聞くのではなく どのような解決策が考えられるでしょうか? うさぎや鹿を止めるそのためには、それぞれの小目的を満たす代替案を考える必要があります。中には馬鹿げたものや重複するものもあるかもしれませんが、代替案の候補はどんどん増えていきます。

それぞれのサブオブジェクティブをブレインストーミングするために、尋ねてみましょう。
うさぎや鹿を止めるために、コストを最小限に抑えた解決策は何か考えられますか? 他には?

ペットや人への害を避けるウサギやシカを止めるには、どのような解決策を考えればいいのでしょうか? 他には?

などなど...。

かつてはいくつかの選択肢があったが、詳細な目的をブレインストーミングすることで、可能性が広がった。

このような場合には、現実的な範囲の選択肢を選びたいと思います。各目的の重要度を1~10で評価するというKTの手法を用いれば、「すべての目的に対して、どの選択肢の組み合わせが最も高いスコアを出すのか?短期的な解決策と長期的な解決策を見つけて、組み合わせて使うことができます。

最初は目的を達成するための選択肢がいくつかしかなかったのですが、今はたくさんあります。動物園から購入したライオンの糞、鹿を脅かす超音波、境界線上のコヨーテの小便などです。長期的には、フェンス、植栽された編み込み式のヤナギムギの生垣、棘のあるルゴサ・ローズ、そして場所や野菜の種類、照明の変更などを組み合わせることができます。

その他のヒント

既成の選択肢が限られている、あるいはない場合には、意思決定のための創造的なアプローチが優れた結果をもたらします。代替案を特定するためのもう一つの創造的なアプローチは、次のようなものです。 オポジット:失敗を考える-どうすれば事態を悪化させることができるか?どうすれば アピール庭に鹿を呼び込む?反対のことをすれば、新しいアイデアが生まれるかもしれません。鹿を惹きつけるものを、家から離れた畑に植えることができるかもしれません。また、別のアプローチとして 建物:自分の提案をする前に、最後に聞いた提案に要素を加える。この方法は、創造性とチームワークを高めます。または、次のようにしてみてください。 対象となる:自分を行動の対象として想像してみてください。何があなたを良い方向に変えるでしょうか? 鹿のふりをして、何があなたを阻むか考えてみてください。さまざまな障害に直面したときの鹿の行動を研究する。

既成の選択肢がないとき、創造的な意思決定は前進する方法を提供します。それは、複雑な世界で明確な思考をするための創造的なアプローチです。

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