创造性决策

好的决策者会分析替代方案并作出明智的选择。但是,如果替代方案不明确或尚不存在怎么办?在选择一个新的过程或产品时,你可能会创造一个新的替代品。当替代方案不明显时,你需要采取一种更有创造性的方法,并突破一下界限。

考虑一下决策的概念。

当人们看待决策时,观点往往是黑白分明的:这是正确的还是错误的决策?在Kepner-Tregoe,我们更愿意在一个连续的、更好或更坏的决定上看待决定。我们的目标是要使 最平衡的选择.这样做的过程是看目标,然后用这些目标作为标准来帮助描述最终的选择应该是什么样子。

不符合最基本目标的备选方案--必须-可以被淘汰。只有那些拥有我们渴望的东西的替代品--都要考虑。这些标准或 根据它们的相对价值进行加权,并与黑与白不同。 必须.它们在评估什么样的解决方案组合是可取的,为最佳平衡选择提供了一定的灵活性。这些标准是决策的真正驱动力,因为它们将重点放在决策的最初目的上。有时,团队会首先关注替代方案或解决方案,这就有可能对所需解决方案中不太重要的方面感到兴奋。

将对目标或目的的讨论与对受青睐的解决方案的争论分开,对个人来说效果很好,对做出决定的团队来说至关重要。让利益相关者在塑造目标或标准方面有发言权是产生购买力的主要因素;这比勉强服从更有支持性。

创意在哪里?

为了让决策者接受新的替代方案,或者在替代方案不容易想象的情况下指导决策,需要跳出盒子思考。例如,在决定一个新的过程时,没有什么东西是在架子上等着的,这个过程必须被构建。对于创造性的决策分析,要多走几步,想出更多和/或更好的替代方案。

为你的愿景增加细节,并考虑满足细节的替代方案。

当决定被实施后,它看起来会是什么样子?对它的外观和感觉创造一个更丰富的愿景。 我们看到、听到、闻到、触摸到什么,意味着这个目标已经实现了?我们的客户和同事会告诉我们什么来表明我们已经达到了目标? 想象一下,并用增加精确性的目标来记录它。让这些详细的标准描述客户将如何反应,并讲述一旦决策做出并实施后的情况。确定详细的结果可以改善替代方案的产生。

创意决策。一个例子

鹿和兔子正在毁坏我的花园。我们想。 选择保护花园免受虫害的最佳解决方案。 我们的目标是。阻止 兔子和鹿.我们集思广益,想出了一个有创意的多样化替代方案清单。

但对目标进行更详细的讨论将使创造性思维更好地发挥作用。如果你想让人们跳出框框,我们需要提供这个框框,而这正是一套好的目标所要做的。因此,我们集思广益,制定更详细的子目标,下面就是这个例子。

  • 最大限度地减少成本
  • 避免伤害儿童
  • 避免伤害宠物
  • 减少对花卉的损害
  • 多留些蔬菜给家人吃
  • 美观上看起来还可以
  • 最大限度地减少持续成本
  • 不让邻居们不高兴
  • 尽量减少兔子和鹿的痛苦

现在,而不是问。 我们能想象出什么解决方案来 阻止兔子和鹿因此,我们可以考虑满足每个子目标的替代方案。一些替代方案可能看起来很傻,或者与其他方案重复,但潜在替代方案的清单会越来越多。

为了集思广益,每个子目标都要问。
我可以想象有什么解决方案可以阻止兔子和鹿,而且成本最小化? 还有什么办法?

我可以想象有什么办法可以阻止兔子和鹿,避免对宠物和人造成伤害? 还有什么办法?

以此类推...

以前只有少数几个备选方案,通过对详细目标的头脑风暴,可能性已经增加。

在这种情况下,我们可能想选择一个实用的备选方案范围。通过使用KT方法,用1-10的重要性对每个目标进行加权,我们可以问,针对全套目标,哪种方案组合的得分最高?我们可以找到短期和长期的解决方案来组合使用。

最初只有几个选择来实现目标,现在有很多。利用子目标,我们确定了短期替代方案的组合:从动物园购买的狮子粪便,吓唬鹿的超声波,以及边界上的土狼尿!这些都是短期的。就长期而言,我们可以把栅栏、种植的柳鞭树篱、带刺的鲁戈萨玫瑰,以及改变地点、蔬菜类型和照明等结合起来。

其他提示

当现成的替代方案有限或没有时,创造性的决策方法可以产生卓越的结果。另一种确定替代方案的创造性方法是使用 对立面:思考失败--你能使事情变得更糟吗?如何做到 吸引鹿进入花园?对立面可以带来新的想法--也许有人可以把吸引鹿的东西种在远离房子的田野上。另一种方法是 建筑物:在你提出自己的建议之前,为你听到的最后一个建议添加一个元素。这种方法可以培养创造力和团队精神。或者尝试 为对象:想象你自己是被执行的项目。什么会使你向好的方向发展? 假装是鹿,考虑什么会阻止你。研究鹿在面对不同障碍时的行为。

当没有现成的替代方案时,创造性的决策提供了一条前进的道路;它为在复杂的世界中进行清晰的思考提供了一种创造性的方法。

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