課題
世界130カ国、15万人のデスクトップユーザーのテクノロジーニーズをサポートする責任を負うチームにとって、自分たちの功績に甘んじることは許されませんでした。しかし、オペレーションマネージャーのCP Leong氏は、400人以上のITサポートチームにはもっと良いものがあると考えていた。 急速に進化する同社のITインフラを考慮すると、より深刻な事態が発生する可能性が高くなります。CP氏は、数百万ドルのコストが発生する可能性のある優先度1のインシデントから守りたいと考えていました。
政府、投資家、企業による脱炭素化による気候変動対策への取り組みがエスカレートする中、石油・ガス業界は、急速かつ包括的な変革策を推し進めると同時に、生産のデジタル化、不確実な需要、新たな形態の競争という課題に直面しています。さらに、要求の厳しい顧客層や、ダイナミックに進化するデジタル環境により、適応し成功するための業界の取り組みが加速しています。
今日、石油・ガス会社は、経営陣の意思決定者から生産・保守部門の新入社員に至るまで、組織のあらゆるレベルで高度な批判的思考スキルを活用し、合理的なオペレーションプラットフォームを構築しています。ケプナー・トリゴー社のコンサルティングとトレーニングプログラムは、生き残りと繁栄に必要なスキルを開発することで、石油・ガス産業の未来を確かなものにしています。
デジタル化や高度なモニタリングによって安定性や効率性が向上する一方で、何か問題が発生したときには、複雑な問題や経験したことのない問題が発生することになり、それらに正面から迅速に取り組むことができる従業員が必要となります。 問題解決と意思決定に対する当社の思考プロセスは、個人やチームによって世界中で活用されており、データ過多を回避し、簡素化されたデータ分析を効率的に使用して、複雑な問題の解決を加速させます。
ケプナー・トリゴーのコンサルティングとトレーニングは、独自の視点で、現場のオペレーション、ITサポート、管理部門などの各機能に対応し、コスト削減、優れた品質、安全性の向上などの継続的な改善を支援します。
石油・ガス産業向けのケプナー・トリゴーのコンサルティングおよび研修の詳細については、ケプナー・トリゴーにお問い合わせください。
リーンの名著「How to Implement Lean Manufacturing」の著者であるLonnie Wilson氏は、製油所のエンジニアが構造化された問題解決プロセスを用いることで、記録的な速さで大規模なシャットダウンを回避した実例を紹介しています。
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