クリティカル・シンキングが文明を救う

それは、ビジネスのあらゆる側面をデジタル化することから始まりました。ITはもはや大きなビジネスの機能ではなく、あらゆる場所に存在しています。繰り返しの多い手作業は自動化され、あらゆる業界の無数の仕事で人間が機械に取って代わられています。

第4次産業革命」という言葉は、2015年に次のように作られました。  クラウス・シュワブのエグゼクティブ・チェアマンである 世界経済フォーラム を使って、デジタルトランスフォーメーションを新たなレベルに引き上げる最新の画期的な技術を表現しています。ロボット工学、人工知能、モノのインターネット、バイオテクノロジー、量子コンピューティング...数え上げればきりがなく、変革は進行しています。IT、製造、オペレーションは、テクノロジーに牽引されて収束しつつあります。

第4次産業革命におけるクリティカル・シンキング・スキル

テクノロジーの進歩に伴い、私たちが知っているような生活は変化しています。しかし、人間は、この相互に関連したテクノロジーの塊の中で、ユニークな役割を果たし続けています。今日の職場では、雇用主が一丸となって、現在および将来にわたってますます評価される必要不可欠なスキルを持つ従業員を求めています。批判的思考能力を持つ社員が求められているのです。これは、問題を解決する能力、評価する能力、分析する能力、優先順位をつける能力を意味しています。

幸いなことに、これは私たち人間が学び、得意とするところであり、文明がどのようにして勃興し、繁栄したかを示すものです。私たちの祖先は、4つの重要な質問をし、それに答えようとしたことで、他の動物とは一線を画した考え方をしました。何が起きているのか?なぜこのようなことが起きたのか? どのような行動をとるべきか?この先に何があるのか?

変化するデジタル化された職場では、技術的な知識の賞味期限がますます短くなっているため、クリティカルシンキングは普遍的に必要なスキルセットとなっています。批判的思考のスキル、特にトラブルシューティングと問題解決は、何かが故障したり性能が低下したりしたときにのみ使用されるイベントベースの介入(カイゼン、調査、事故後のレビューなどと呼ばれる)ではなく、プロセスや製品のライフサイクル全体を通して適用されるようになってきています。オートメーションと一緒に効果的に働くことができるかどうかは、人にかかっています。

例クリティカルシンキングがあなたの組織を救う方法

優れたクリティカルシンキングの適用が非常に大きな価値をもたらす分野の一つに、リスクの軽減があります。今日のハイテク環境では、新しいプラットフォーム、新しいエコシステム、そしてイノベーションのスピードがリスクを生み出していますが、知識ベースの仕事は主にテクノロジーによって複雑化しており、より少ない労力でより多くのことを行わなければならないというプレッシャーが続いています。多くの問題を抱え、起こりうる問題に対処するために利用できるリソースが少ない中、リスクマネジメントはプロアクティブかつ継続的に行わなければなりません。前もってリスク評価を行うことで、潜在的な問題を事前に処理することができ、貴重なリソースを予防と修復のどちらかに集中させることができます(後者は一般的にはるかにコストがかかります)。

潜在的な問題を回避し、軽減するために事前に計画を立てるという構造的なアプローチは、クリティカルシンキングのスキルを応用した価値の高いものです。コストと時間のかかるインシデントが発生すると、業務が中断され、企業の評判が大きく損なわれる可能性があります。リスクを管理するために事前に計画を立てることで、予期せぬリスクや軽減されないリスクによる生産性の低下や損害を最小限に抑え、修正、メンテナンス、改善の間も組織のオペレーションを維持することができます。

リスクを軽減することは、専門家だけでなく、すべての人にとっての優先事項であるべきです。リスク軽減策を組織全体に浸透させることで、脆弱性の発見と対応を企業文化として根付かせることができます。

リスク軽減の改善は、リスクに適用される批判的思考を向上させることで達成できます。トレーニングでは、リスクのレベルとその影響を評価するための重要な質問を従業員が理解できるようにします。従業員は、リスクを迅速に特定して軽減し、その洞察を実行可能な計画に変換するための実践的なアプローチを学び、適用することができます。これは、知的な挑戦というよりも、個人や組織の規律の問題です。ほとんどの組織ではトレーニングに割く時間がないため、シミュレーションをベースとした体験型の学習アプローチを採用することで、最大限の練習を行い、新しいスキルを強化することができます。このアプローチは、構造化された批判的思考をシミュレーションされた現実に適用する機会を即座に提供し、学習者が新しいスキルを職場に移行する能力を加速させる。

 

Kepner-TregoeのCritical Thinkingに関する動画を見る

https://www.youtube.com/watch?v=1_LkfehwwNo

https://www.youtube.com/watch?v=dUtoOUWnJY0

 

ケプナー・トリゴーについて

Kepner-Tregoeは何千もの企業に力を与え、何百万もの問題を解決してきました。KTは、オペレーション、製造、ITサービスマネジメント、テクニカルサポート、学習・開発などの分野で、データに基づいた一貫性のあるスケーラブルなアプローチをお客様に提供しています。お客様が問題を解決できるようにサポートします。KTは、問題の根本原因を明らかにし、組織の課題に恒久的に対処するために特別に設計された、スキル開発とコンサルティングサービスを独自に組み合わせて提供しています。問題解決に向けたKTのアプローチは、品質と効果を向上させ、全体的なコストを削減したいと考えているあらゆる企業に、測定可能な結果をもたらします。

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