ようこそ、21世紀へst テクノロジー、労働倫理、文化的多様性に対する考え方が、世代によって著しく異なる世紀です。社会的相互作用の複雑な力学、パフォーマンスの基準、長年にわたって理解されてきた行動パターンは、世代を超えた潮流によって洗い流されないまでも、直接的な攻撃を受けています。それぞれの世代がそれぞれの方法で足跡を残しており、意図、行動、理解の間に断絶があると、悪影響を及ぼす可能性があります。これらの世代は、下の表にあるように、それぞれが仕事や職場に対して明確に異なる方法でアプローチしています。
伝統派 | ブーマー | X世代 | ミレニアル世代 | |
年齢 | 1901-1945 | 1946-1964 | 1961-1981 | 1980-2000 |
社会化 | 労働者とボスは別物 | ポジションだけを尊重するのではなく | 企業を信用せず、疑ってかかることができる | 多様性、多文化を受け入れる |
期待すること | ハードワークに対する忠誠心 | 仕事中心の生活。退職までの道のりをフレキシブルにしたい | ワーク・ライフ・バランスよりも昇進を重視する | 意義ある仕事とイノベーションを求めて |
テクノロジーのノウハウ | 順応性があり、個人的および書面によるコミュニケーションが望ましい | 取得、書き込み&メール | 同化した、メール | インテグラル、メール IMとテキスト |
貢献度 | 経験、組織、規律 | 目標志向、自立心 | 客観的で、自分の考えを伝えてくれる | 高学歴、社交的、楽観的 |
モチベーター | 自分の経験に対する認識と敬意 | 大切にされていること、必要とされていること | スケジュールの柔軟性 | フレキシブルなスケジュール、明るい人々との仕事 |
コミュニケーションスタイル | 静かで権威を重んじる | 敬意を表し、オープンでダイレクトなスタイル | 直接的、即時的 | たくさん褒められたい、フィードバックされたい |
リーダーシップ・スタイル | ヒエラルキー、コマンド&コントロール | 合意的、合議的 | コンピテンス」「みんな同じ」「フェアネス | アチーブメント、フューチャーリーダー TBD |
トップ開発分野 | スキルトレーニング コンピュータトレーニング チームビルディング |
スキルトレーニング リーダーシップ コンピュータトレーニング |
リーダーシップ スキルトレーニング チームビルディング |
リーダーシップ 問題解決、意思決定 スキルトレーニング |
仕事は... | 義務 | 冒険の旅 | 挑戦です。 契約 |
の手段です。 終了 |
このように、組織が戦略的目標を達成し、顧客に価値を提供できるかどうかは、職場でのさまざまなやり取りにかかっています。成功するためには、英語やスペイン語、中国語などの共通言語を共有するだけでは十分ではありません。世代や社会の違いを超えた別のタイプの共通言語を導入する必要があります。それは、競技場を公平にし、世代間の公平感を植え付けることができる言語です。この言語は、個人やチームのパフォーマンスをサポートすることで、組織の目標を達成することに焦点を当てる必要があります。
共通の目的
ある世代にとって「ネイティブ」な用語や専門用語が、他の世代には共有されていないことがよくあります。必要に迫られて、組織は、チェンジマネジメントと問題解決のための共通のアプローチを特定し、その導入と統合をサポートして、組織全体の目的の共通性を構築しなければならない。
例えば、次のような場合です。 チェンジマネジメント プロジェクトマネジメントの実践には、共通の基準が存在します。しかし、多くの組織では、優先順位を設定し、情報を利用し、意味のある行動をとるための基準がありません。業績の良い組織は、世代間の壁を越えて、問題解決のための共通のアプローチが必要であることを認識している。結局のところ、問題の解決は、誰であるかではなく、どのようなデータに直面しているかによって決まるのです。
世代を超えた言葉
世代を超えて問題解決のための共通のアプローチを統合することで、共通の目標に向かってパフォーマンスを継続することができます。
KTは、このような世代を超えた課題に対応するため、効果的なリーダーシップの基礎となる、時間をかけて実証された合理的でデータに基づいた思考プロセスを提供します。このプロセスは、プレッシャーの中で複雑な組織的問題を解決するための明確な思考能力を大幅に向上させます。このプロセスには4つの特徴があります。
- 状況の評価:重要な問題が明確に理解され、優先順位が付けられ、適切に対処されるように、懸念事項を特定し、管理する。
- 問題分析。重大な問題を解決するために、データ、専門知識、知識を効果的に利用し、根本原因を特定して排除する構造化された論理を持つこと。
- 意思決定分析。競合する期待にもかかわらず、結果に対するコミットメントを構築する方法で、重み付けされた目標を用いて重要な決定を行う。
- 潜在的な問題 I オポチュニティ分析。リスクを最小限に抑え、偶発的な行動を計画し、潜在的な機会を求めることで、計画を保護する。
問題解決のための共通言語は、世代間のギャップを埋め、ある世代から次の世代への移行をサポートするためのインフラを構築します。として 団塊世代の退職 今後15年から20年の間に、これまでにない職場の人口動態の変化が起こります。以下のような産業 エネルギー 例えば、 航空宇宙このような状況下では、今後20年間で50%以上の従業員が退職すると予測されています。その結果、潜在的な労働力の不足と、組織的な知識の広範な喪失が、対処すべき重要な問題となるでしょう。
共有され、一貫して適用され、反復可能な「言語」を通じて、反目することなく協調して働くことで、全従業員は新たな課題に直面してもパフォーマンスを発揮し、組織の目標を達成することができます。