クリティカル・シンキングに必要なのは、どのような質問をするかということです。

ウォール・ストリート・ジャーナル紙の記事「Bosses Seek 'Critical Thinking', but What Is That?An Important Skill for Young Workers Has a Variety of Definitions "という記事の中で、メリッサ・コーンは、エドワード・グレイザーの「クリティカル・シンキング」を含む調査を続けています。 クリティカル・シンキング育成のための実験 (1941)やダニエル・カーネマンの Thinking, Fast and Slow(2011).'"ダイバーシティがそうであったように、ビッグデータがそうであったように、誰もが口にするが、その定義には50の異なる方法があるという言葉の一つです。"と、ダン・ブラックは言う。

オックスフォード・ディクショナリーでは、Thinkingを「何かについて考えたり、推論したりするプロセス」、Critical Thinkingを「判断を下すために問題を客観的に分析、評価すること」と定義しています。Thinking」がKahnemanの言うFast Thinking(システム1がほとんど、あるいは全く努力せずに自動的に素早く作動する)に類似しているとすれば、「Critical Thinking」はSlow Thinking(システム2が必要な努力を要する精神活動に注意を割り当てる)に類似しています。また、グレイザーは、「この本で考えられている批判的に考える能力は、3つのことを含んでいる。

  1. 自分の経験の範囲内にある問題やテーマについて、熟慮して考えようとする態度のこと。
  2. 論理的な探求と推論の方法に関する知識、および
  3. その方法を適用するためのスキルがある」。

クリティカルシンキングが求められるのは、解決すべき「問題」があり、その解決策について適切な結論や判断を下すことを妨げる知識のギャップがある場合です。問題」という言葉には、ダイバーシティ、ビッグデータ、クリティカルシンキングと同様、あるいはそれ以上に多くの解釈があるため、何が知識のギャップなのかは必ずしも明確ではありません。幸いなことに、「問題」という言葉は、変化を管理する必要があるときによく使われるので、変化の3つの基本的なタイプを使って、3つの異なるタイプの「問題」と、知識のギャップを埋めるために答えなければならない重要な質問を定義することができます。

  1. 発生した過去の変化 - 何が変化してパフォーマンスが変化したのか?
  2. 検討している現在の変化 - 変化した期待に応えるために何を変えるべきか?
  3. 起こりうる将来の変化 - 何が変化してパフォーマンスや期待値が変化する可能性があるか?

自分が解決しようとしている「問題」の性質を理解し、解決策について適切な結論を出したり判断したりするために必要な知識のギャップを特定し、その知識のギャップを埋めるために適切な質問をするために、クリティカルシンカーはまず「問題」をPARSEし、分解し、分析します。

PARSEアプローチは、Purposeの理解から始まります。

目的 - クリティカルシンカーは、自分の意図を理解し、目の前の変化の性質(過去、現在、未来)、それを解決するために必要な答えのタイプ(説明、解決策、または準備と緩和)、そして解決策について健全な結論を出したり適切な判断を下すために必要な情報を理解しています。クリティカルシンカーが最初に問うのは、"What do we need to know? "である。

前提条件 - クリティカルシンキングには、「CYA」(Check Your Assumptions)が必要です。批判的思考の持ち主は、自分が知っていることと、自分が知っていると思っていることの違いを理解している、というのがGlaserの第一のポイントです。「批判的思考とは、どんな信念や想定される知識であっても、それを裏付ける証拠と、それが導き出す傾向にある更なる結論に照らし合わせて吟味する、持続的な努力を必要とする。" ドナルド・ラムズフェルドの言葉を借りれば、批判的思考者は、既知の既知の知識を既知の未知の知識から分離し、未知の未知の知識を検討します。批判的思考者の第二の質問は、"私たちは本当は何を知っているのか?"である。

レスポンス - クリティカルシンカーは、Glaserの第2のポイントである、異なるタイプの「問題」を解決するために異なる情報が必要であることを理解しています。クリティカルシンキングは、「一般的に、問題を認識し、その問題を解決するための実行可能な手段を見つけ、関連する情報を収集し、まとめる能力を必要とする」。 これを効率的かつ効果的に行うためには、カーネマンが言うところの「検索して実行できるプログラム」が必要です。つまり、知識のギャップを特定し、それを埋めるために情報を集め、分類し、整理し、分析するための体系的な質問群です。3つ目の質問は、"どのような質問に答える必要があるのか "ということです。

サポート - 批判的思考の持ち主は、健全な結論を出したり、適切な判断を下したりするために、自分の経験以外の知識が必要な場合があることを受け入れ、ソリューションの受け入れや実装の成功を確実にするために他者を巻き込む。クリティカルシンカーは、他者と協力する必要がある場合を認識し、最初から適切な人を巻き込む。彼らが最後に問うのは、「誰の情報とコミットメントが必要か」ということです。

実行 - クリティカルシンカーは、最も効果的で効率的な方法を選択します。知っていることと知らないことを区別しているので、埋めるべき知識のギャップや答えるべき質問を具体的に知ることができます。そして、他者と協力して、適切な結論や判断を下すために必要な情報を収集、分類、整理、分析し、その情報を可視化して共通の理解と同意を得ることができます。

グレイザーの3つ目のポイントは、すべての人が生まれつきCritical Thinkingに長けているわけではないということです。しかし、適切な質問を知ることは、読解力や算数のように学ぶことができ、Fast Thinkingの一部となることができるのです。「私たちは生まれながらにして、周囲の世界を認識し、物体を認識し、注意を向け、損失を回避し、クモを恐れる準備ができています。その他の精神活動は、長期間の練習により、速く、自動的にできるようになる。" 人は、直感や仮定に頼る以外の方法を学ぶことができます。クリティカルシンカーは、意図を理解し、仮定を検証し、適切な質問をし、適切な人を巻き込み、そして完璧に実行するための質問を学んでいます。

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