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Comment la pensée critique va sauver la civilisation

Cela a commencé avec la numérisation de tous les aspects de l'entreprise. L'informatique n'est plus une fonction d'une grande entreprise, elle est partout. Les tâches répétitives et manuelles ont été automatisées, les humains étant remplacés par des machines dans d'innombrables emplois, dans tous les secteurs.

L'expression "quatrième révolution industrielle" a été inventée en 2015 par...  Klaus Schwable président exécutif de la Forum économique mondial pour décrire les dernières percées technologiques qui feront passer la transformation numérique à un niveau supérieur. Robotique, intelligence artificielle, Internet des objets, biotechnologie, informatique quantique... la liste est longue et la transformation est en cours. L'informatique, la fabrication et les opérations convergent, sous l'impulsion de la technologie.

Les compétences en matière de réflexion critique dans la quatrième révolution industrielle

La vie telle que nous la connaissons évolue avec les progrès de la technologie. Mais l'homme continue de jouer un rôle unique dans cette masse technologique interconnectée. Sur le lieu de travail d'aujourd'hui, les employeurs sont unanimes pour rechercher des employés possédant une compétence essentielle qui est de plus en plus appréciée aujourd'hui et à l'avenir. Les employés dotés d'une solide capacité de réflexion critique sont très demandés. Ces compétences se manifestent dans la capacité d'une personne à résoudre des problèmes, à évaluer, à analyser et à établir des priorités.

Heureusement, c'est le genre de choses que nous, les humains, pouvons apprendre et dans lesquelles nous excellons, et c'est ainsi que les civilisations se sont développées et ont prospéré. C'est la réflexion qui distinguait nos ancêtres des autres animaux lorsque nous posions et essayions de répondre à quatre questions clés : Que se passe-t-il ? Pourquoi cela s'est-il produit ? Quelle ligne de conduite devons-nous adopter ? Que nous réserve l'avenir ?

Dans un monde du travail en mutation et numérisé, et alors que la durée de vie des connaissances techniques est de plus en plus courte, l'esprit critique est devenu un ensemble de compétences universellement requis. Les compétences en matière d'esprit critique, en particulier le dépannage et la résolution de problèmes, sont de plus en plus appliquées tout au long du cycle de vie d'un processus ou d'un produit, au lieu d'interventions basées sur des événements et utilisées uniquement lorsque quelque chose tombe en panne ou n'est pas performant (appelez cela Kaizen, enquête, examen post-incident ou autre). C'est aux personnes de travailler efficacement aux côtés de l'automatisation.

Exemple : Comment l'esprit critique sauvera votre organisation

L'atténuation des risques est un domaine dans lequel l'application d'un bon esprit critique peut apporter une valeur considérable. L'augmentation générale de la complexité du travail basé sur la connaissance - largement induite par la technologie - et la pression continue pour faire plus avec moins se manifestent dans les environnements de haute technologie d'aujourd'hui où les nouvelles plateformes, les nouveaux écosystèmes et la vitesse de l'innovation créent des risques. Avec autant d'enjeux et peu de ressources disponibles pour gérer les problèmes qui peuvent et vont survenir, la gestion des risques doit être traitée de manière proactive et continue. La réalisation d'une évaluation des risques en amont permet de traiter les problèmes potentiels de manière proactive et de concentrer les précieuses ressources sur la prévention plutôt que sur la remédiation, cette dernière étant généralement beaucoup plus coûteuse.

L'adoption d'une approche structurée de la planification en vue d'éviter et d'atténuer les problèmes potentiels est une application de grande valeur de l'esprit critique. Lorsqu'un incident coûteux et long se produit, il perturbe les opérations et peut nuire considérablement à la réputation de l'entreprise. Planifier à l'avance pour gérer les risques permet de maintenir les opérations de l'organisation en état de marche pendant les réparations, la maintenance et les améliorations en minimisant la perte de productivité ou les dommages dus à des risques inattendus ou non atténués.

L'atténuation des risques doit être une priorité pour tous, et pas seulement pour les spécialistes. L'intégration des pratiques d'atténuation des risques dans l'ensemble de l'organisation fait de l'identification et de la réponse aux vulnérabilités une partie intégrante de la culture d'entreprise.

L'amélioration de l'atténuation des risques peut être obtenue en améliorant la pensée critique telle qu'elle s'applique au risque. La formation aide les employés à comprendre les questions clés à poser pour évaluer le niveau de risque et son impact possible. Les employés peuvent apprendre et appliquer une approche pratique permettant d'identifier et d'atténuer rapidement les risques et de traduire les résultats en un plan d'action. Il s'agit moins d'un défi intellectuel que d'une discipline personnelle et organisationnelle. Comme la plupart des organisations ont peu de temps à consacrer à la formation, une approche d'apprentissage par l'expérience, fondée sur la simulation, peut maximiser la pratique et renforcer les nouvelles compétences. Cette approche offre des opportunités immédiates d'appliquer une pensée critique structurée à une réalité simulée et accélère la capacité de l'apprenant à transférer ses nouvelles compétences sur le lieu de travail.

 

Voir les vidéos sur la pensée critique de Kepner-Tregoe

https://www.youtube.com/watch?v=1_LkfehwwNo

https://www.youtube.com/watch?v=dUtoOUWnJY0

 

À propos de Kepner-Tregoe

Kepner-Tregoe a permis à des milliers d'entreprises de résoudre des millions de problèmes. KT fournit une approche cohérente, évolutive et basée sur les données aux clients des secteurs de l'exploitation, de la fabrication, de la gestion des services informatiques, du support technique, de la formation et du développement. Nous vous donnons les moyens de résoudre les problèmes. KT offre une combinaison unique de services de développement des compétences et de conseil, conçus spécifiquement pour révéler la cause profonde des problèmes et relever de façon permanente les défis organisationnels. Notre approche de la résolution des problèmes donnera des résultats mesurables à toute entreprise cherchant à améliorer la qualité et l'efficacité tout en réduisant les coûts globaux.

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