オペレーショナル・エクセレンス
グランドウィナー
BJCヘルスケア

BJCでは、KT社のプロセスを戦術的・戦略的にシステマティックに導入し、上級管理職が中心となって組織全体で実施した結果、1兆2,600万円以上の節約という正味のプラス効果が得られました。

プロセスの単一化
優勝
カイザー・パーマネント

カイザー・パーマネンテのプロジェクトは、所有する病院で提供されるすべてのサービスを包括的に把握するために設計されました。KTビジネス・プロセス・マッピングとKTプロジェクト・マネジメントを組み合わせて、請求書とそれを裏付ける医療書類をプロセス全体の中の適切な時点で確実に捕捉するシステムを構築し、請求書の見落としやプロセスの下流での追加作業を排除しました。その結果、前年比で約1億5,200万円の追加請求が発生しましたが、この増加はビジネスプロセスの改善によるものです。

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