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La collaboration pour résoudre les problèmes opérationnels quotidiens est clairement la voie à suivre. Fournir aux membres de l'équipe une approche et un langage communs pour la résolution des problèmes aide les membres de l'équipe à contribuer efficacement chaque jour.

Il ne suffit pas de déléguer des responsabilités. Les équipes deviennent autonomes en comblant les lacunes dans leurs connaissances, leurs compétences et leur infrastructure de soutien. Cela commence par l'identification des besoins spécifiques et de la manière dont les équipes peuvent mieux y répondre.

Résolution rapide des problèmes quotidiens × Réunions structurées qui favorisent une action efficace × Approche partagée qui exploite la matière grise × Pratiques qui séparent les hypothèses des faits × Capacités analytiques de résolution de problèmes et de prise de décision × Discipline de gestion des risques.

Les équipes ont besoin de leaders qui conseillent, facilitent et encadrent leurs collègues dans leur collaboration. La formation au leadership les aide à donner l'exemple et à soutenir leurs collègues, ce qui permet d'améliorer durablement la façon dont le travail est effectué.