测试程序

压力下的合作

团队发展计划可以帮助员工从应付紧急情况的心态转变为一个有目标和结构的团队。有效的计划为团队提供了共同的语言和技能,以解决问题、做出决策、提前规划和履行责任。

通过培训团队并促进他们运用新技能,团队变得更加自主,组织运作更加高效。团队发展提高了在压力下协作的能力,利用团队的集体智慧来解决问题和管理风险。

什么是诊断

打造强大的团队,提高业务成果

  • 协作文化胜过其他一切

    共同解决日常运营问题显然是必要的。为团队成员提供共同的问题解决方法和语言有助于他们的效力。

  • 赋权需要支持

    仅仅委派责任是不够的。团队通过解决他们知识、技能和支持基础设施的差距来实现赋权。这始于确定具体需求以及团队如何更好地满足这些需求。

  • 团队发展提供以下技能:

    快速解决日常问题 × 推动有效行动的结构化会议 × 利用智慧的共同方法 × 将假设与事实分开的实践 × 分析性问题解决和决策能力 × 风险管理纪律。

  • 优秀的团队需要优秀的领导者

    团队需要那些在协作中为同事提供建议、促进和辅导的领导者。领导培训有助于他们成为同事的榜样,并支持他们,持续改进工作方式。

打造更灵活、更有竞争力的组织

详见下表

团队发展会在组织中产生巨大的成果,不论是初创公司还是财富500强企业。无论团队成员是在一起工作,远程办公,还是来自全球各地,当团队能够准备好识别和设定他们的优先事项,运用分析思维解决问题,并应对困难的商业挑战时,一个全球化和更灵活的组织便触手可及。

成功案例

挑战

位于弗吉尼亚州马纳萨斯的BAE电子解决方案公司(ES)正在使用多种故障排除方法,结果不一致且耗时;客户也注意到了。

$2M+

10个最大的应用程序的节省

68

18个月内的申请

成果

在18个月内,BAE Manassas公司记录了68项应用,其中最大的10项应用产生了超过$200万的节省。积极的文化变化来自于技术团队之间互动的增加,生产力的提高,以及士气的提升。客户的质量保证审计报告显示,BAE快速排除问题的能力有了明显的提高。

挑战

在北美的一家医疗设备厂,该厂生产畅销的高科技产品。当一个昂贵的高需求产品的质量问题停止生产时,迅速解决问题的努力被大量的相关数据和替代方案所破坏。

8-10%

增加产品产量

成果

产品产量攀升8-10%。质量的提高降低了保修成本。解决问题的时间减少了。许多未来的问题被避免了,因为变异性的领域被识别出来,并进行了工艺改进。

挑战

德意志银行有78000多名员工,在70个国家有2700多个分支机构,资产近2万亿。在全球多个地点都有问题管理团队,其面临的挑战是每个孤立的问题管理小组都在使用不同的根本原因分析(RCA)和事件管理工具来解决当地的客户事件,但他们似乎无法减少事件的数量或降低解决事件所需的时间。

50%

客户端事件减少

20%

第二年的减少

成果

所发现的是,流程培训解决了全球IT环境中最棘手的问题管理挑战。阅读完整的客户成功故事,包括第二个全球银行的成功。

我们专注于:

联系我们

如需咨询、了解详情,或提出建议