トラブルシューティングの基礎知識。4つのステップでシミュレーション

4月 3, 2018
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あらゆる分野のトラブルシューターが、物事がうまくいかなかったときに陥る圧力釜を再現したケーススタディに取り組むことで、現実の災難に備えることができるのです。

Cynthia Christieによる、シンプルで効果的な4ステップのトラブルシューティングの実演と、実際のシミュレーションシナリオを用いた演習を行います。

イベントです。 HDI 2018

日付2018年4月10日(木

場所MGMグランド・ラスベガス(ネバダ州

未知の技術的課題に対処する能力を試したいベテラン、トラブルシューティングの基本動作を求める管理者、技術的インシデントを解明するための洞察を求める若手技術者など、このインタラクティブなゲーミング・ワークショップはあなたの好みにぴったりです。このワークショップは、レゴ® マインドストーム® ロボットを使用して困難なトラブルシューティングのシナリオを提示し、学習者が複雑なインシデントを経験しながら、質の高いドキュメントを作成するためのトラブルシューティングの4つの基本ステップを学習できるクラウドベースの環境になっています。

注:カンファレンスに参加・登録することで、このセッションや他のセッションにアクセスできます。

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Kepner-Tregoe社で13年以上の経験を積み、体系的なトラブルシューティングの実践により改善可能なプロセスのギャップを特定する。テレコミュニケーション、金融、エネルギー、政府、ヘルスケア/製薬、建設、製造、自動車など、さまざまな業界で働いてきた。Kepner-Tregoeワークショップのファシリテーター、ニーズアセスメント、プロセスマッピング、分析を行う。ITILプラクティスの認定を受け、プロジェクトマネジメントプロフェッショナル、人事シニアプロフェッショナルの資格を持っています。最近のコンサルティングプロジェクトには、さまざまなグローバル企業におけるインシデント管理組織の最適化などがあります。

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