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Retour à la normale : outils de résolution de problèmes pour concentrer votre entreprise sur la croissance

Après une année de menaces imprévisibles et changeantes dues à la pandémie, les organisations se tournent vers l'avenir et reconstruisent une base pour le futur. Pour beaucoup, la pandémie a mis en évidence la nécessité de résoudre efficacement les problèmes à tous les niveaux de l'organisation. L'acquisition de compétences avancées en matière de résolution de problèmes et de prise de décision permet de jeter les bases pour faire face aux menaces et saisir les nouvelles opportunités. La nouvelle normalité offre l'occasion de se recentrer sur la croissance grâce à une formation de grande valeur, immédiatement applicable sur le lieu de travail.

De plus en plus, les individus et les organisations cherchent des moyens d'arrêter de "lutter contre les incendies" et de se recentrer sur la planification de l'avenir et le respect des engagements importants.

Kepner-Tregoe Formation LiveOnline à la résolution de problèmes et à la prise de décision est un moyen efficace de mettre en place les processus de base nécessaires à la résolution efficace des problèmes. De plus en plus, les individus et les organisations cherchent des moyens d'arrêter de "lutter contre les incendies" et de se recentrer sur la planification de l'avenir et le respect des engagements importants. Nos programmes de formation ciblés sont conçus pour une formation à distance et sont utilisés avec succès dans des entreprises du monde entier.

KT LiveOnline s'inspire de l'expérience éprouvée des ateliers Kepner-Tregoe, où les participants se réunissent en temps réel pour acquérir de nouvelles compétences. Dirigé par un instructeur expérimenté, KT LiveOnline utilise une plate-forme de réunion en ligne pour vous permettre d'accéder aux compétences spécifiques de résolution de problèmes et de prise de décision que vous souhaitez développer.

Le contexte de groupe en direct maximise l'engagement et est facilement adaptable au calendrier et aux besoins du groupe. Les apprenants approfondissent leur esprit critique tout en l'appliquant à des problèmes réels et en réfléchissant à la manière de l'intégrer dans leur travail.

Nos programmes comprennent un encadrement supplémentaire par nos instructeurs d'atelier certifiés et expérimentés.

Considérée comme la "référence" en matière de compétences de pensée critique, la formation de l'AC en résolution de problèmes et prise de décision est disponible sous forme d'ateliers en ligne au sein de votre organisation ou dans le cadre de nos ateliers publics. Nos programmes comprennent un encadrement supplémentaire par nos instructeurs certifiés et expérimentés. Grâce à son format flexible, l'atelier peut offrir l'intégralité de la formation KT Problem Solving and Decision Making ou seulement les processus sur lesquels vous souhaitez vous concentrer maintenant. Les sessions proposées sont les suivantes :

  • Analyse du problème : Cette approche analytique de la collecte et de l'évaluation des informations pertinentes aide les participants à trouver efficacement la cause lorsque les choses ne fonctionnent pas comme elles le devraient. Notre processus étape par étape permet d'analyser les données pour résoudre rapidement les problèmes. Les participants apprennent à identifier les problèmes et à en définir la portée, à créer et à tester les causes possibles et à confirmer la cause réelle avant d'agir.
  • Analyse des décisions : Cette approche systématique de la prise de décision, fondée sur les données, guide le raisonnement nécessaire pour faire le choix le plus équilibré. Notre processus analytique favorise une prise de décision stratégique, opérationnelle et tactique plus efficace. Les participants apprennent à identifier les objectifs, les choix et les risques pour les décisions potentielles et à utiliser des techniques simples mais robustes pour faire les meilleurs choix.
  • Évaluation de la situation : Cette technique de réflexion critique permet d'imposer l'ordre face au désordre, à l'incertitude ou à la confusion. Les participants aux ateliers apprennent à établir des priorités et à décider quand et comment prendre des mesures qui ont du sens et produisent de bons résultats. Lorsqu'ils sont confrontés à des situations/projets difficiles ou qu'ils gèrent simplement la planification quotidienne, l'évaluation de la situation aide à définir clairement et à hiérarchiser les problèmes. Cela permet de planifier les actions appropriées qui produiront les meilleurs résultats en temps voulu.
  • Analyse des problèmes potentiels : Cette approche analytique de la gestion des risques protège le succès des actions ou des projets. Les participants apprennent à prévenir les problèmes graves et à limiter l'impact des problèmes qui surviennent. En outre, les participants apprennent l'analyse des opportunités potentielles, un processus similaire pour identifier et exploiter les opportunités futures.

Nous proposons également des formations en ligne ciblées pour des applications industrielles spécifiques. Par exemple, les opérations de fabrication peuvent également choisir notre Atelier sur l'analyse des causes profondes. Nos ateliers LiveOnline sur la gestion des services informatiques comprennent Fondements du dépannagela gestion des incidents majeurs et Gestion des problèmes.

Si vous souhaitez faire profiter votre organisation de KT LiveOnline, contactez-nous pour savoir comment nous pouvons répondre au mieux à vos besoins. Le programme complet est également disponible pour les particuliers et les petits groupes dans le cadre de nos ateliers publics organisés en ligne dans des lieux et des fuseaux horaires du monde entier.

Pour en savoir plus sur la manière dont l'amélioration de la résolution des problèmes et de la prise de décision donne du pouvoir aux organisations, consultez notre page études de cas et applications primées des processus d'AC.

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