重大インシデント管理マスタークラス
マスタークラスのリーダー。
Andrew Vermes
Kepner-Tregoe社 シニアコンサルタント
年月日：
2015年3月24日（木
会場：
ITSMF UK Office, 150 Wharfedale Rd.
ウィナーシュ・トライアングル
バークシャー州、RG41 RRB、イギリス
連絡先
イベントチーム 0118 918 6500
このマスタークラスでは、重大インシデントに対する成熟したアプローチを提供し、なぜ複数の異なるアプローチを統合することが重要なのかを説明します。また、マイナーインシデントについても触れます。なぜなら、マイナーインシデントの日常的な処理方法によって、ユーザーやITプロフェッショナルが、何をどのような順序で行うべきかについての見解が形成されるからです。
詳細はこちらでご確認ください。 マスタークラス重大インシデント管理