Das KT Playbook bietet einen "One-Best-Way", um Probleme oder Incidents jedes Mal erfolgreich anzugehen, indem es Ihre Geschäftsprozesse, vertraglichen Vereinbarungen und Kommunikationsprotokolle mit dem bewährten Rahmen für kritisches Denken von KT abstimmt. Das Ergebnis ist ein maßgeschneidertes Referenz- und Trainingshandbuch, das sowohl von neuen als auch von erfahrenen Mitarbeitern verwendet werden kann, um kritische Situationen professionell und sicher zu bewältigen.
Die Erstellung eines Playbooks beginnt mit einer Reihe von Teaminterviews zur Überprüfung oder Erstellung einer Strategie und wird dann mit der Überprüfung von Prozessen und Arbeitsabläufen fortgesetzt. Der letzte Schliff besteht darin, das Beste von dem, was Sie bereits tun, mit globalen Best Practices zu verbinden, um Ihre Organisation so zu positionieren, dass sie optimale Ergebnisse erzielt.
