KT-Coach

Verfügbar als:

  • In-House Workshop
  • Live Online
  • Öffentlicher Workshop
  • Präsenztraining

Sprachen:

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Übersicht

Unternehmen leiten Veränderungsinitiativen ein, weil sie wissen, dass die kontinuierliche Entwicklung von Fähigkeiten und die Verbesserung von Prozessen für den künftigen Erfolg entscheidend sind. Vielen dieser Initiativen gelingt es nicht, das Verhalten zu ändern. Coaching fördert positive Veränderungen und unterstützt die Anwendung der neu erlernten Fähigkeiten in der täglichen Routine der betroffenen Mitarbeiter. Wie bei jeder guten Sportmannschaft macht ein gutes Coaching oft den Unterschied zwischen schrittweisem und wirklichem Verbesserungserfolg aus.

Intensive Diskussion zwischen Kollegen beim Kaffee

Was Sie bekommen

  • 5 Tage unter der Leitung eines erfahrenen Trainers
  • Zertifizierung, um andere in Ihrer Organisation in der Anwendung der Kepner-Tregoe-Prozesse zu coachen
  • Teilnehmerzertifikat
  • Zertifizierungspunkte : 3,5 CEUs
Format auswählen
Land auswählen
  • USA
Datum auswählen
  • 3. Juni 2024 - 28. Juni 2024
    TBC

    Es handelt sich um einen Hybridkurs, der virtuelle und persönliche Module umfasst.
    Rufen Sie 800-537-6378 für weitere Informationen an.

    ENG
      USD
  • Sep 16 2024 - Okt 11 2024
    TBC

    Es handelt sich um einen Hybridkurs, der virtuelle und persönliche Module umfasst.
    Rufen Sie 800-537-6378 für weitere Informationen an.

    ENG
      USD
Teilnehmer
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  • 3. Juni 2024 - 28. Juni 2024
    USA

    Es handelt sich um einen Hybridkurs, der virtuelle und persönliche Module umfasst.
    Rufen Sie 800-537-6378 für weitere Informationen an.

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  • Sep 16 2024 - Okt 11 2024
    USA

    Es handelt sich um einen Hybridkurs, der virtuelle und persönliche Module umfasst.
    Rufen Sie 800-537-6378 für weitere Informationen an.

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Teilnehmer
Insgesamt:
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In diesem Bezirk werden die Dienstleistungen vom offiziellen KT-Lizenznehmer erbracht.

Preis zzgl. MwSt.

Reservierung vorbehaltlich des Erreichens der Mindestteilnehmerzahl und der Bezahlung.

Wenden Sie sich an uns, um weitere Einzelheiten zu erfahren, oder lassen Sie den Workshop auf Ihre Unternehmensbedürfnisse abstimmen.

  • Teilnehmer

    Ideal für erfahrene Ingenieure, Manager und Fachexperten mit Verantwortung für technischen Support, Problem- und Incident-Management, Eskalations-Management und die kontinuierliche Verbesserung des technischen Service. Alle, die sich mit dem Management von Veränderungen befassen und die KT-Prozesse anwenden.

  • Vorteile

    • Erlernen eines Coaching-Konzepts zum Beobachten, Reflektieren, Vermitteln und Fördern (Observe, Reflect, Communicate, Assist – ORCA)
    • Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten als qualifizierter Change Agent
    • Unterstützen Sie das technische Personal in Echtzeit bei der Anwendung der KT-Prozesse
    • Unterstützen Sie die kontinuierliche Weiterbildung der Mitarbeiter durch regelmäßiges und häufiges Feedback
    • Treiben Sie Verhaltensänderung durch gezielte Fokussierung voran
    • Machen Sie Annahme und Ergebnisse für Stakeholder und Sponsoren sichtbar
    • Basierend auf dem weltweit bewährten ORCA-Coaching-Konzept von Kepner-Tregoe
  • Entwickelte
    Fähigkeiten

    • Erkennen der Verhaltens-Komponenten für ein effektives Troubleshooting
    • Analyse der Leistung des Einzelnen und des Teams
    • Ermittlung von Lücken im System zum Troubleshooting
    • Lücken in der Problemlösungskompetenz aufdecken
    • Effektives, zielgerichtetes Feedback zur individuellen Leistung geben
    • Coaching anbieten, das auf den Stil und die Bedürfnisse des Einzelnen zugeschnitten ist
  • ROI

    Kunden, die eigene KT-Coaches herangebildet haben, haben folgende Ergebnisse erzielt:

    • Verkürzung der Mean-time-to-Resolve um bis zu 75%
    • Eskalationsrate um 40% reduziert
    • Kundenzufriedenheit auf 90% und höher gesteigert
    • Abbau des Backlogs um 42%
  • Voraussetzungen

    Die Kandidaten müssen zuvor an einem KT-Grundkurs mit den Kepner-Tregoe-Prozessen teilgenommen haben, deren Anwender sie coachen möchten.

  • Referenzen

    "KT ist mehr als ein Produkt oder eine Idee, es ist ein strukturierter Ansatz für kritisches Denken, der es den Menschen ermöglicht, Probleme und Möglichkeiten klar zu sehen."

    — John Engquist, Project Manager – Burgess Norton Manufacturing

  • Workshop-Broschüre

Kontaktformular

Zeigen Sie Ihr Können!

Das KT-Badge-Programm ist eine sichtbare Anerkennung Ihrer rationalen Prozessfähigkeiten. Ihre digitalen Kepner-Tregoe-Badges können auf Ihrer Profilseite in den sozialen Medien, in Ihrer E-Mail-Signatur und auf Ihrer persönlichen Website angezeigt werden. Und schließlich kann die Echtheit Ihres KT-Abzeichens auf unserem Website-Portal überprüft werden.

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Wenn Sie erfolgreich an diesem Workshop teilgenommen haben, sind Sie berechtigt, den KT Coach Badge zu erhalten.

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