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KT-Trainer

Verfügbar als:

  • Interner Unterricht
  • Virtuell

Dauer/Tage:

5

Sprachen:

DE
DE

Grundlegende Informationen

Unternehmen leiten Veränderungsinitiativen ein, weil sie wissen, dass die kontinuierliche Entwicklung von Fähigkeiten und die Verbesserung von Prozessen für den künftigen Erfolg entscheidend sind. Vielen dieser Initiativen gelingt es nicht, das Verhalten zu ändern. Coaching fördert positive Veränderungen und unterstützt die Anwendung der neu erlernten Fähigkeiten in der täglichen Routine der betroffenen Mitarbeiter. Wie bei jeder guten Sportmannschaft macht ein gutes Coaching oft den Unterschied zwischen schrittweisem und wirklichem Verbesserungserfolg aus.

Was Sie bekommen

  • 5 Tage unter der Leitung eines erfahrenen Ausbilders
  • Zertifizierung, um andere in Ihrer Organisation mit WT zu coachen
  • Bescheinigung über den Abschluss
  • Zertifizierungspunkte : 3,5 CEUs
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In diesem Bezirk werden die Dienstleistungen vom offiziellen KT-Lizenznehmer erbracht.

* Vor anwendbaren Steuern

Garantierte Plätze in der Klasse bei Bezahlung. Sitzplatzreservierungen werden für 72 Stunden gehalten.

Wenden Sie sich an uns, um weitere Einzelheiten zu erfahren, oder lassen Sie den Workshop auf Ihre Unternehmensbedürfnisse abstimmen.

  • Publikum

    Ideal für leitende Ingenieure und Manager mit Verantwortung für technischen Support, Problem- und Störungsmanagement, Eskalationsmanagement und kontinuierliche Serviceverbesserung. Jeder, der sich mit dem Management von Verhaltensänderungen befasst und die KT-Methode anwendet.

  • Vorteile

    • Erlernen eines Coaching-Rahmens zum Beobachten, Reflektieren, Kommunizieren und Unterstützen (ORCA)
    • Entwickeln und zertifizieren Sie Ihre Fähigkeiten als qualifizierter Change Agent
    • Bereitstellung professioneller Anwendungsunterstützung zur Problemlösung in "Echtzeit" für das technische Personal
    • Gewährleistung einer kontinuierlichen Weiterbildung der Mitarbeiter durch regelmäßiges und häufiges Feedback
    • Verhaltensänderung durch gezielte Fokussierung vorantreiben
    • Sichtbarkeit für Interessengruppen und Sponsoren in Bezug auf Annahme und Ergebnisse
    • Basierend auf dem weltweit bewährten ORCA-Coaching-Rahmen von KT
  • Entwickelte Fertigkeiten

    • Erkennen Sie die Komponenten einer effektiven Fehlerbehebung
    • Analyse der Leistung des Einzelnen und des Teams
    • Ermittlung von Lücken im System zur Fehlerbehebung
    • Lücken in der Problemlösungskompetenz aufdecken
    • Effektives, zielgerichtetes Feedback zur individuellen Leistung geben
    • Angebot von Coaching, das auf den Stil und die Bedürfnisse des Einzelnen zugeschnitten ist
  • Rentabilität der Investition

    Unternehmen, die das KT-Implementierungs- und Coaching-Modell übernommen haben, konnten folgende Ergebnisse erzielen:

    • Verkürzung der mittleren Zeit bis zur Lösung/Wiederherstellung um bis zu 75%
    • Reduzierte Eskalationsrate um 40%
    • Verbesserte Kundenzufriedenheit auf 90% und höher
    • Abbau des Rückstands um 42%
  • Voraussetzungen

    Die Kandidaten müssen zuvor den Kepner-Tregoe-Workshop besucht haben, der dem WT-Prozess entspricht, den sie coachen möchten.

  • Zitate

    "WT ist mehr als ein Produkt oder eine Idee, es ist ein strukturierter Ansatz für kritisches Denken, der es den Menschen ermöglicht, Probleme und Möglichkeiten klar zu sehen.

    - John Engquist, Projektleiter - Burgess Norton Manufacturing

  • Workshop-Broschüre

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