nld

KT Coach

Beschikbaar als:

  • In-house klas
  • Virtueel

Duur/dagen:

5

Talen:

DE
NL

Essentials

Organisaties nemen veranderingsinitiatieven omdat ze begrijpen dat voortdurende ontwikkeling van vaardigheden en procesverbetering van cruciaal belang zijn voor toekomstig succes. Veel van die initiatieven slagen er niet in gedrag te veranderen. Coaching stimuleert positieve verandering en ondersteunt het gebruik van de nieuw geleerde vaardigheden in de dagelijkse routines van het betrokken personeel. Net als bij een goed sportteam is goede coaching vaak het verschil tussen stapsgewijs en echt succes.

Wat krijg je?

  • 5 dagen onder leiding van een deskundige instructeur
  • Certificering om anderen in uw organisatie te coachen met KT
  • Certificaat van voltooiing
  • Certificeringscredits : 3,5 CEUs
Selecteer Formaat
Selecteer Land
Kies Datum
Deelnemers
Selecteer Taal
Kies Datum
Deelnemers
Totaal:
0

Om het totaal te zien selecteer land, datum en aantal deelnemers

Om het totaal te zien selecteer taal, datum en aantal deelnemers

In deze county worden de diensten verleend door de officiële KT vergunninghouder.

* Voor toepasselijke belastingen

Klasplaatsen gegarandeerd bij betaling. Zitplaatsreserveringen worden 72 uur vastgehouden.

Neem contact met ons op voor meer informatie of om de workshop aan te passen aan uw bedrijfsbehoeften.

  • Publiek

    Ideaal voor senior engineers en managers met verantwoordelijkheden voor technische ondersteuning, probleembeheer, incidentbeheer, escalatiebeheer en voortdurende serviceverbetering. Iedereen die betrokken is bij gedragsveranderingsmanagement, het implementeren van de KT-methodologie.

  • Voordelen

    • Leer een coachingskader om te Observeren, Reflecteren, Communiceren en Assisteren (ORCA)
    • Ontwikkel en certificeer uw capaciteiten als een gekwalificeerde change agent
    • Professionele "real-time" probleemoplossende applicatie-ondersteuning bieden aan engineering personeel
    • Zorgen voor permanente educatie van het personeel met regelmatige en frequente feedback
    • Gedragsverandering stimuleren door doelgericht te blijven werken
    • Zichtbaarheid geven aan stakeholders en sponsors over adoptie en resultaten
    • Gebaseerd op KT's wereldwijd beproefde ORCA coaching raamwerk
  • Ontwikkelde vaardigheden

    • Onderdelen herkennen van effectief probleemoplossend gedrag
    • Analyseren van individuele en teamprestaties
    • Vaststellen van leemten in het systeem voor het oplossen van problemen
    • Lacunes in probleemoplossende vaardigheden opsporen
    • Effectieve, gerichte feedback geven over individuele prestaties
    • Coaching aanbieden die is afgestemd op de stijl en de behoeften van het individu
  • Rendement op Investering

    Organisaties die het implementatie- en coachingmodel van KT hebben overgenomen, hebben de volgende resultaten gezien:

    • Verkorte gemiddelde tijd om op te lossen/herstellen met tot wel 75%
    • Verminderd escalatiepercentage met 40%
    • Verbeterde klanttevredenheid tot 90% en hoger
    • Verminderde achterstand met 42%
  • Vereiste vooropleiding

    Kandidaten moeten eerder de Kepner-Tregoe-workshop hebben gevolgd die past bij het KT-proces dat zij willen coachen.

  • Citaten

    "KT is meer dan een product of idee, het is een gestructureerde aanpak van kritisch denken die mensen in staat stelt problemen en kansen helder te zien"

    - John Engquist, Project Manager - Burgess Norton Manufacturing

  • Brochure workshop

Contactformulier

Neem contact met ons op

Voor vragen, details, of een voorstel!