Succès de nos
Clients
Expériences -
Les clients parlent d'eux
Les témoignages de réussite des clients donnent un aperçu de la manière dont les services de conseil et de formation de Kepner-Tregoe ont conduit à des améliorations mesurables.
Cest témoignages sont classés par secteur d'activité, mais nombre d'entre eux sont pertinents pour tous les secteurs, car ils illustrent des résultats basés sur l'application des méthodes KT.
Accélérer et améliorer la prise de décision pour un investissement majeur
Défi
CSR Limited (CSR) est l'une des principales entreprises manufacturières d'Australie, présente en Australie, en Nouvelle-Zélande et en Asie. L'entreprise a identifié la relocalisation de l'usine Rockwool de Dongguan comme une priorité absolue. CSR devait sélectionner un terrain pour l'usine, mais cette décision était compliquée par des parties prenantes aux objectifs divergents. L'AD a aidé les responsables de secteur à articuler leur pensée de manière plus logique et structurée et à comprendre les risques associés à une décision.
Résultat
La direction de CSR s'est tournée vers l'analyse de décision KT pour résoudre le problème de la sélection du terrain. Le processus a aidé les managers à définir clairement les objectifs associés aux trois "R" (résultats, ressources et réglementations), ce qui leur a permis de débattre les objectifs "must" et "want", puis à évaluer l'importance de ces derniers.
Une meilleure gestion des projets contribue à une meilleure satisfaction clients
Défi
Une société cotée en bourse à Singapour en matière de conception, construction et avait projet le double développement d'appartements et d'un centre commercial. La direction de l'entreprise a demandé à KT de l'aider avec la gestion du projet. Les intentions étaient d'intégrer de solides pratiques de gestion de projets et, à plus long terme, de développer un modèle personnalisé qui puisse être reproduit sur des projets futurs.
Résultat
La gestion de projets KT allie les compétences techniques et humaines fondamentales pour une gestion de projets efficace. Son approche pratique, étape par étape, permet de gérer avec succès les projets, quelle que soit leur taille ou leur complexité. La méthode KT pour renforcer l'expertise dans le secteur de la construction se compose en quatre phases distinctes. S'appuyant sur ses processus éprouvés de résolution de problèmes et de prise de décision, de gestion des risques et de la performance humaine, KT Project Management fournit les capabilités nécessaires pour mener à bien les projets de construction dans le respect des délais et des budgets.
Uniroyal® gagne un atout sur ses concurrents
Défi
L'équipe d'amélioration continue de cette entreprise connaissait déjà les processus PSDM (Problem Solving & Decision Making) de KT. L'équipe a classé les cinq problèmes ayant le plus grand impact en évaluant leur priorité en termes de gravité, d'urgence et de croissance, et a utilisé l'analyse de décision KT pour sélectionner le problème le plus prioritaire.
Résultat
L'équipe a examiné les solutions possibles en suivant la méthode d'analyse de décision KT. Quelle solution répondait le mieux aux critères prédéfinis ? Grâce à des essais de faisabilité, l'équipe a démontré quelle solution permettait de résoudre le problème en question.
La résolution rapide des problèmes permet d'établir une meilleure relation avec un client clé
Défi
Un client de longue date, qui est un important fabricant d'équipements de soins de santé, a signalé que des échantillons avaient failli à un test critique de résistance chimique. Le client a été surpris de constater qu'un même lot de peinture avait réussi le test sur des pièces dans certains ateliers, et qu'il avait failli dans d'autres. La peinture conservée au laboratoire de Sherwin-Williams a été testée pour sa résistance chimique et a réussi. Le problème est resté sans solution pendant plus d'un an.
Résultat
Sherwin-Williams a demandé à une équipe interfonctionnelle de ses services commerciaux et techniques d'utiliser le processus de résolution de problèmes et de prise de décisions KT pour résoudre le problème. Sherwin-Williams a reformulé la peinture pour qu'elle fonctionne à des températures plus basses et inclut désormais des tests de contrôle de la qualité à des températures de séchage plus basses. La solution s'est avérée 100% efficace. Le client a été impressionné et rassuré par la solution ainsi que par la rapidité et l'efficacité du processus KT.
Comment l'amélioration de la résolution de problèmes favorise la qualité dans la fabrication complexe
Défi
COMAU, qui fait partie du groupe Fiat Chrysler Automobiles (FCA), conçoit des systèmes et des solutions dans le domaine de l'automatisation industrielle pour ses clients internationaux. Pendant 2016 et au début 2017, COMAU préparait un encadreur côté carrosserie pour répondre à la commande d'un client. Lors des essais du prototype, il a été découvert qu'une pièce petite, mais importante, ne s'ouvrait pas complètement. Étant donné que le cadreur côté carrosserie doit se déplacer dans le processus d'assemblage avec une extrême précision, la défaillance a affecté toute l'efficacité opérationnelle.
Résultat
En travaillant en étroite collaboration avec le fournisseur de l'axe et en appliquant la méthodologie KT, en particulier la logique de distinction, et en élaborant une spécification de problème, puis en appliquant les distinctions et les changements, la cause racine a été identifiée et une solution a été mise en oeuvre. En outre, le fournisseur de l'axe en a refait le design et a produit une nouvelle version de sa pièce.
Pourquoi KT ?
Fonctionnement plus efficace
KT vous aidera à clarifier et à supprimer les problèmes récurrents et
les questions à fort impact, ce qui permet d'obtenir des résultats plus fluides et plus
un fonctionnement rentable de l'entreprise.
La confiance sous pression
Les méthodes uniques de réflexion critique de KT sont conçues pour
vous soutenir dans des situations de stress maximal. Quand il
Il est important que vous trouviez la meilleure solution, le KT.
La boîte à outils a fait ses preuves.
Expérience de Processus
Les consultants de KT ont une grande expérience dans
soutenir les clients qui utilisent les méthodes d'AC dans un large éventail de domaines.
diverses industries et situations. Nous pouvons vous aider à
obtenir une valeur maximale du déploiement de l'AC
boîte à outils.
Nos experts sont toujours prêts à vous aider
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