Pour devenir une "organisation pensante", les distributeurs doivent reconnaître que la pensée claire ne vient pas toujours naturellement.
Quelle est la clé pour accroître l'efficacité, stimuler la productivité et améliorer les résultats financiers dans les domaines suivants ? distribution en gros? Appliquer des processus de "pensée claire" de haut en bas.
Ray Baxter, PDG de Kepner-Tregoe, explique dans une interview sur le site web de Industrial Distribution que "la pensée claire est le dernier avantage concurrentiel" à une époque où l'information est immédiatement et largement disponible.
"Pour devenir et rester compétitives aujourd'hui, les entreprises doivent changer plus rapidement et exécuter mieux que n'importe lequel de leurs concurrents, mais elles ont besoin d'un processus bien compris de haut en bas pour obtenir des résultats durables", explique M. Baxter.
Ce que Baxter essaie de faire comprendre, c'est que les entreprises ont besoin d'une structure de gestion solide, ou d'une "organisation réfléchie", pour réagir à ce que leurs concurrents vont faire. C'est partiellement vrai. La situation de chaque entreprise est un peu différente. Certaines sont dans le secteur de la distribution et prospèrent parce qu'elles sont les plus grandes ou qu'elles peuvent transporter le produit le plus rapidement. D'autres sont là simplement parce qu'il n'y a pas de concurrence.
Toutefois, pour obtenir un véritable avantage concurrentiel, il est toujours bon d'avoir des dirigeants qui ne se contentent pas de prendre des idées et de les appliquer sans en voir l'effet résiduel. Il est important de réfléchir à la façon dont vous utilisez la technologie. Par exemple, avant une distribution ERP les entreprises doivent prendre le temps de mettre de l'ordre dans leurs processus d'affaires. Vous devez réfléchir à la manière de tirer le meilleur parti de votre technologie.
Pour devenir une "organisation qui réfléchit", les distributeurs doivent reconnaître que la pensée claire ne vient pas toujours naturellement. Même les cadres chevronnés ont des préjugés naturels qui peuvent conduire à un mauvais jugement et à une mauvaise prise de décision.
"Il n'est pas facile d'intégrer ces processus de réflexion claire dans toute une organisation, de haut en bas", déclare M. Baxter dans l'article de Industrial Distribution. "Il faut un leadership et un engagement de la part de la direction sur une période prolongée et l'intégration des processus de réflexion claire dans chaque processus existant dans l'entreprise."
En prenant cet engagement, les distributeurs prendront des décisions stratégiques plus ciblées, exécuteront plus rapidement leurs initiatives et résoudront plus vite les problèmes de chaîne d'approvisionnement, selon M. Baxter.
Source : Distribution industrielleNovembre 2012