Dates : Du 27 avril au 1er mai 2014
Emplacement : Moscone Center, San Francisco, CA
Numéro de stand KT : 428
Plus de 6 000 participants convergeront vers la conférence Knowledge14®, le plus grand rassemblement de professionnels de l'informatique utilisant des services en nuage pour l'automatisation des services informatiques d'entreprise. Rejoignez-nous pour plusieurs jours d'apprentissage et de mise en réseau avec des professionnels de l'informatique centrés sur les services, et arrêtez-vous sur notre stand pour en savoir plus sur le processus Clear Thinking de KT et notre intégration dans l'environnement de ServiceNow.
Session KT : "Gestion des problèmes : L'analyse structurée des problèmes avec Kepner-Tregoe" fournira une méthodologie rationnelle pour rechercher la cause d'un problème ou d'un incident et éviter les mauvaises décisions basées sur des opinions subjectives.
Intervenants : Shellina Damji, Practice Leader et Barry Brooks, Sr. Consultant en solutions consultatives
Date/heure/salle : Mardi 29 avril en 29LA12 de 9h50 à 11h50 et de nouveau le mercredi 30 avril de 10h10 à 12h10 en 30LD11.