nld

Webcast: How to Become an Incident & Problem Management Superstar

12 okt 2012
Schuif Img

Join Bright Talk hosted webcast on Thursday, September 6, 2012.
Register here: http://www.brighttalk.com/r/c8j

Join Jason Rosenfeld, Service Management Practice Lead at Cask, LLC and Christoph Goldenstern of Kepner-Tregoe as they discuss:

  • Oorsprong van de Kepner-Tregoe-methodologie en de rol ervan in Incident- en Probleembeheer
  • How to improve IM & PM at the “how to” level
  • Een gevoel van wat het KT-proces inhoudt (via een korte procesdemo)
  • Hoe blijven verbeteringen hangen?
  • Wat is de potentiële ROI van een rationele, procesmatige aanpak van incidenten- en probleemmanagement?

Read more…

Neem contact met ons op

Voor vragen, details, of een voorstel!