nld

Webcast: Hoe word je een Incident & Problem Management Superster

12 okt 2012
Schuif Img

Doe mee met Bright Talk gehoste webcast op Donderdag, September 6, 2012.
Schrijf je hier in: http://www.brighttalk.com/r/c8j

Praat mee met Jason Rosenfeld, Service Management Practice Lead bij Cask, LLC en Christoph Goldenstern van Kepner-Tregoe:

  • Oorsprong van de Kepner-Tregoe-methodologie en de rol ervan in Incident- en Probleembeheer
  • Hoe IM & PM te verbeteren op het "how to" niveau
  • Een gevoel van wat het KT-proces inhoudt (via een korte procesdemo)
  • Hoe blijven verbeteringen hangen?
  • Wat is de potentiële ROI van een rationele, procesmatige aanpak van incidenten- en probleemmanagement?

Lees meer...

Wij zijn experts in:

Neem contact met ons op

Voor vragen, details, of offertes!