インプリメンテーションを成功させるための5つのルール。ルール4

期待値の調整と模範となる行動

ドロモネ・エンジニアリングのマネージング・ディレクターであるウィリアム・エジェントンは、「変革型の改善プログラムでは、エンド・ツー・エンドのプロセスを統合的に見ることで、確実に価値を作り上げることが重要です」と述べています。やるべきことは常にたくさんありますが、アプローチを統合し、作業に優先順位をつけることで、どこで最高のリターンを得るべきかがより明確になります」。

役員室から現場に至るまで、期待と対策を一致させることで、人々は痛みと報酬を分かち合うことができます。これが実現すれば、行動の模範となることがより意味のあることになります。毎日を最高の状態にするという目標は、全員が参加し、お互いをサポートしながら物事を成し遂げることを意味します。

期待値を調整し、チームをリードするためには、以下のような質問をしてみましょう。

自己評価のための質問 質疑応答
13. シニアスタッフは、行動、態度、スキル、知識など、人々に何が求められているかを知っているか? そうであれば、各エリアの変化をどのように定義するのか。
14. ビジネスリーダーは、フィードバックを提供するために人と関わり、対話することが容易にできますか? そうであれば、どのようにしているのでしょうか?
15. ビジネスリーダーは、部下が従うべきロールモデルを提供していますか? はい」の場合、これらのロールモデルはどの程度効果的ですか?
16. 今後、ビジネスリーダーがどのように社員と関わっていくべきか、誰もが納得していますか? はい」と答えた人は、どの程度同意しているのだろうか。

 

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インプリメンテーションを成功させるための5つのルール。ルール2
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インプリメンテーションを成功させるための5つのルール。ルール3
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インプリメンテーションを成功させるための5つのルール。ルール5
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導入を成功させるための5つのルール。おわりに

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