インプリメンテーションを成功させるための5つのルール。ルール3

ソリューションを統合し、プロセスに価値をもたらす

富士フイルム・スペシャルティ・インク・システムズのオペレーション・ディレクターであるコリン・ボウトンは、使用前と使用後の様子をよく理解している。以前の処方はA4の1ページで、"かき混ぜながらゆっくりと成分を加える "といった内容でした」と振り返る。「それが今では、まるで小説のような記述になっています。使用する材料の量、撹拌の回転数、撹拌機を止めてからの秒数などが記載されています」。

これまでとは違うやり方をするためには、最も価値のあるプロセスに焦点を当て、ソリューションに関する考え方を統合して、ばらつきや無駄をなくす必要があります。しかし、成功させるためには、他の多くのインプットに大きく依存しています。プロセスは、明確なステップで定義され、責任の所在が明確であり、合意された基準で実行される必要があります。その上で、パフォーマンスを支える環境の中で、説明責任を果たし、継続的に改善できるように管理する必要があります。

ソリューションを統合し、価値を提供するために、このような質問をしてみましょう。