効果的なアクション
から始まります。
明晰な思考力

課題。機会。結果。

私たちは以下の専門家です:

私たちの経験-あなたの成功

未来の仕事とは、柔軟性、適応性、回復力を備えた人材である。

従業員の関心事に焦点を当てることで、企業は

レジリエンスの構築を支援するための具体的な措置を講じ、また 今日のニューノーマルでの価値

今日のニューノーマルでの価値

意思決定の俊敏性が組織を守る

私たちは、以下のような変化の激しい環境の中で働いています。

には、俊敏で柔軟な人材が必要です。そのためには

意思決定のプロセスを共有する組織

どのようにして良い判断が下され、どのようにして行くのかを明確にします。

行うことができます。シンプルで日々の生活をサポートすることができます

意思決定に必要な情報を提供することができます。

様々な目的を持ち、多くの人の意見を取り入れています。

の人がいます。

大規模インシデント対応の計画はお早めに

ITシステムに大きく依存している組織では、主要な

頻繁に発生するものではありませんが、万が一発生した場合は

迅速かつ計画的な対応が重要です。大規模な

事故が発生した場合、その衝撃のコストをはるかに上回る

の解決のために、重要な成功要因を

への対応時間と対応の質を評価しています。

の問題を解決します。

Kepner-Tregoe Decision Makingによる採用成功率の向上

構造化された意思決定プロセスは、標準的な

多くの組織では、採用の手続きが行われています。それは

すべての種類の分析的なアプローチの価値を最小限に抑えることができます。

の決定を行うことができます。しかし、人事の決定は、大きな

は、それぞれの課題を抱えています。ここでは

どのように分析的なアプローチを用いて改善することができるか

を採用しました。

私たちの専門知識

コンサルティング

Kepner-Tregoeのコンサルティングサービスは、効率の向上、運用の合理化、顧客満足度の向上、コラボレーションの向上に役立ちます。

能力開発

これまでにない生産性の向上、効率性の向上、顧客満足度の向上を実現することができるのがKT手法です。

https://kepner-tregoe.com/wp-content/uploads/2021/10/Mask-Group-9.jpg
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コンサルティング

Kepner-Tregoeのコンサルティングサービスは、効率の向上、運用の合理化、顧客満足度の向上、コラボレーションの向上に役立ちます。

https://kepner-tregoe.com/wp-content/uploads/2021/10/Mask-Group-8.jpg

能力開発

これまでにない生産性の向上、効率性の向上、顧客満足度の向上を実現することができるのがKT手法です。

私たちのコンサルティングツール

  • パフォーマンス改善のための領域を特定する
  • 改善測定のためのベースラインメトリクスの定義
  • 限られたリソースを重要な機会に集中させる
  • 最大限のROIを得るための導入計画の策定
  • 戦略の見直しや作成のためのチームインタビュー
  • プロセスニーズとワークフロー構造の見直し
  • 新しいフレームワークと現在のプラクティスの統合
  • 取り組むべき課題の理解と明確化
  • 特定された対象ソースからのデータ収集
  • 可能性のある原因のテストと検証、次のステップ

最適な能力開発ソリューション

01

グループ/チームの場合

トレーニングをあなたのチームに直接お届けします。トレーニングは、ご希望の時間と場所で、貴社の現場で実施することができます。クラスでは、現実的な例、広範なケーススタディ、実際の問題への適用、高度な訓練を受けたKTファシリテーターによる1対1のコーチングが行われます。学習内容は、貴社が現在直面している実際の問題や機会に合わせてカスタマイズすることができます。また、すべてのクラスは、バーチャルでの実施も可能です。

02

個人向け

Kepner-Tregoeワークショップは、世界の主要都市で開催されており、公開クラスまたはバーチャルクラスのいずれかを、ご自身のスケジュールに合わせて選択して受講することができます。このワークショップでは、さまざまな業界の仲間と一緒に、KTのコンセプトを学び、現実的なケーススタディを実践します。 また、入門コースや過去の学習を補強するための自習用eラーニングも提供しています。

03

自分のペースで

学習者は自分のペースで、個人のスケジュールに合わせて学習することができます。そのため、利便性が高く、混乱が少ないのが特徴です。学習者の興味を引き、学習の定着率を高めるために、ダイナミックなメディアミックスを採用しています。各コースの最後には、学習教材と知識評価が含まれています。

お客様の成功事例

課題

マイクロソフト社は、KT社の合理的なプロセスを導入することで、同社のエンジニアやアドボケイトが問題の仕分け、明確化、優先順位付けを成功させ、正確かつ迅速に顧客の問題の根本原因を見つけ、最適な次のステップを決定し、将来の顧客の懸念を最小限に抑えることができるよう、ケプナー・トリゴー社に依頼しました。

3.3%

顧客満足度の向上

27分

1件あたりの平均総時間短縮率 - 1件あたりの平均総時間短縮率

結果

CSSのお客様に対するKTトレーニングとサポートプロジェクトの影響を測定するために、ワークショップの12週間前と12週間後に主要な指標を記録しました。 初年度の総合的な改善の結果

1日

1件あたりの平均解決日数の短縮率

課題

競争の激しいビジネス環境の中で、世界の主要な自動車メーカーに優れた製品を提供するために、従業員は日々挑戦しています。自動車の内装、部品、システムは、安全性と耐久性を確保するために、厳格な基準で製造されなければなりません。そのためには、製造工程の品質が重要です。

3000%

発生したROI

$10K

プロジェクトごとに発生する

結果

Yanfeng Automotive社は、Kepner-Tregoe社のPSDM(Problem Solving & Decision Making)プログラムを紹介されました。2017年10月の時点で、1年間にPSDMコースを修了した130人以上のYanfengの担当者のうち、85人がプロジェクトを提出し、認定を受けていました。130以上の追跡・閉鎖されたプロジェクトは、プロジェクトごとの平均で$10,000を生み出していました。

課題

インシデントはより複雑になり、大規模な停電が発生する確率とリスクが高まっていました。地理的に分散している主題専門家(SME)のチームは、インシデント処理プロセスにおいて高度な調整を必要としていた。

74%

平均修復時間の短縮

77%

バラツキの低減

結果

4ヵ月後には、平均復旧時間が大幅に短縮され(74%)、インシデントの解決にかかる時間のばらつきも大幅に減少しました(77%)。

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