未来的工作是一支灵活、适应性强、有弹性的劳动力队伍
通过关注员工关注的问题，公司可以采取具体措施，帮助在今天的新常态下建立弹性和价值。
有效的行动/ 从以下几点开始/ 清晰的思维
我们的经验 - 您的成功
决策的敏捷性可以保护你的组织
我们在一个快速变化的环境中工作，需要一个敏捷、灵活的员工队伍。在一个组织内，一个共同的决策过程阐明了如何做出一个好的决定以及如何去做。它可以支持简单的、日常的决策，也可以扩大到考虑一系列广泛的目标，并涉及许多人的意见。
不要等待计划你的重大事件应对措施
在严重依赖IT系统的组织中，重大事件并不经常发生，但当它们发生时，快速、有计划的反应是至关重要的。对于重大事件，影响的成本远远超过解决的成本，关键的成功因素是反应时间和对问题的反应质量。
利用Kepner-Tregoe决策法提高招聘成功率
结构化的决策过程是许多组织的标准招聘程序。这并不是要贬低分析方法对所有类型的决策的价值。但是，人事决策是一个很大的承诺，有其自身的一系列挑战。以下是如何使用分析方法来改善招聘工作。
我们的专长
我们的最佳能力发展解决方案
01
对于团体/团队
将培训直接带给你的团队。培训可以在你的公司现场进行，时间和地点由你选择。课程包括现实的例子，广泛的案例研究，对实际问题的应用，以及由训练有素的KT主持人带领的一对一辅导。学习可以量身定做，以解决贵公司目前面临的实际问题和机会。所有课程都可以选择虚拟授课。
02
对于个人
Kepner-Tregoe研讨会在全世界大多数主要城市举行，并开放报名，可选择在适合你的时间参加公开课或虚拟课。你将与来自许多不同行业的同行一起学习KT概念并实践现实的案例研究。 还提供自定进度的电子学习，用于介绍课程或巩固过去的学习。
03
自定进度
学习者按照自己的节奏和个人时间表学习。这意味着更多的便利和更少的干扰。设计有动态的媒体组合，以最大限度地提高参与度和学习保持率。包括学习材料和每个课程结束时的知识评估。
客户的成功故事
挑战
微软要求Kepner-Tregoe帮助实施KT的一套合理流程，使他们的工程师和倡导者能够成功地对问题进行分类、澄清和优先处理，准确和快速地找到客户问题的根源，就最佳的下一步行动做出决定，并将未来的客户担忧降到最低。
3.3%
客户满意度的提高
27分钟
每个案例--平均减少每个事件的总时间
结果
为了衡量KT培训和支持项目对CSS客户的影响，在研讨会前12周和后12周记录了关键指标。 第一年的总改进结果。
1天
每个案件 - 平均减少总的解决天数
挑战
在延锋汽车内饰，竞争激烈的商业环境每天都在挑战员工，为世界领先的汽车制造商提供优质产品。汽车内饰、部件和系统必须按照严格的标准制造，以确保安全和耐用。制造过程的质量是至关重要的。
3000%
产生的投资回报率
$10K
每个项目产生的
结果
延锋汽车被推荐到Kepner-Tregoe的问题解决与决策（PSDM）课程。截至2017年10月，在这一年中完成PSDM课程的130多名延锋人员中，有85人已经提交了他们的项目并获得了认证。超过130个被跟踪和关闭的项目，每个项目平均产生了$10,000的收入。
挑战
事件变得越来越复杂，增加了发生重大故障的概率和风险。分散在各地的主题专家（SMEs）团队在事件处理过程中需要高度的协调。
74%
平均恢复时间的减少
77%
减少变异
结果
四个月后，平均修复时间大幅减少（74%），而解决一个事件所需时间的差异也大幅减少（77%）。
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