Facilitateur & KT Coach

Disponible en tant que :

  • Sessions intra
  • Distanciel
  • Sessions inter-entreprises
  • Présentiel

Langues :

DE
EN
FR
NL

Éléments clés

Lorsqu'une crise majeure survient, les compétences en matière de facilitation sont essentielles pour guider votre équipe dans les situations critiques. La facilitation des problèmes exige un objectif clair, une tête froide et une excellente communication. Cet atelier vous donnera les compétences de leadership qui vous permettront de gérer efficacement les problèmes majeurs, ce qui rapportera des dividendes à votre organisation.

Prestations KT

  • 5 jours encadrés par un instructeur expert
  • Processus de certifcation par la mise en pratique d'une facilitation dans votre organisation
  • Certificat de réalisation
  • Crédits de certification : 3,5 CEUs
Sélectionnez le format
Sélectionnez le pays
  • Pays-Bas
Sélectionnez la date
  • 10 oct. 2022 - 2 déc. 2022
    Den Dolder

    Atelier de Vijfdaagse
    Deel 1 : 10-11 Oktober
    Deel 2 : 14-15 novembre
    Deel 3 : 2 décembre

    NLD
    3,750  EUR
  • Mar 13 2023 - Avr 25 2023
    Den Dolder

    Zesdaagse workshop
    Deel 1: 13-14 maart
    Deel 2: 3-4 april
    Deel 3: 24-25 april

    NLD
    5,500  EUR
  • Oct 9 2023 - Déc 5 2023
    Den Dolder

    Zesdaagse workshop
    Deel 1: 9-10 oktober
    Deel 2: 13-14 november
    Deel 3: 4-5 december

    NLD
    5,500  EUR
Contactez-nous pour connaître les dates des prochains ateliers
Nombre de participants
Sélectionnez la langue
Sélectionnez la date
Nombre de participants
Total :
0

Pour voir le total, sélectionnez le pays, la date et le nombre de participants.

Pour voir le total, sélectionnez la langue, la date et le nombre de participants.

Dans ce comté, les services sont fournis par le titulaire officiel de la licence KT.

* Avant taxes applicables

Votre réservation sera confirmée par l'un de nos agents sous 48 heures.

Contactez-nous pour obtenir plus de détails ou pour que l'atelier soit personnalisé en fonction des besoins de votre entreprise.

  • Public

    Idéal pour les techniciens et ingénieurs responsables de la gestion des incidents (majeurs), de l'escalade, du support technique et de l'amélioration continue.

  • Bénéfices

    • Acquérir un cadre de facilitation pour la préparation, l'engagement, la documentation et le suivi
    • Tirer parti de l'expertise technique d'une équipe
    • Maintenir la dynamique de groupe et l'engagement des participants
    • Comprendre les différents styles de communication
  • Compétences
    développées

    • Maîtriser les méthodes : développer une connaissance approfondie des processus KT et être compétent dans leur application
    • Diriger le groupe : apprendre à gérer la dynamique de groupe, à faire face à la résistance aux changements, à poser les bonnes questions, à stimuler la pensée créative et à guider un groupe vers l'obtention de résultats
    • Se connaitre : prendre conscience de votre style personnel, apprendre à l'adapter, et à en tirer parti pour accompagner les besoins du groupe
  • Retour sur
    investissement

    Les clients qui ont intégré des facilitateur Kepner-Tregoe dans leur organisation ont constaté les résultats suivants :

    • Réduction du temps moyen de résolution jusqu'à 75%
    • Réduction du taux d'escalation de 40%
    • Amélioration de la satisfaction des clients de plus de 90%
    • Réduction des backlogs de 42%
  • Prérequis

    Les candidats doivent avoir déjà participé à une formation KT correspondant au processus qu'ils souhaitent faciliter.

  • Témoignages

    « La méthode KT a fourni une approche commune et a permis de passer au crible un nombre important de données, en réduisant la subjectivité dans la prise de décision. »

    - PDG, société de produits de consommation

  • Brochure

Demande d'informations

Nous contacter

Pour tout renseignement, information complémentaire ou un devis