オペレーショナル・エクセレンス継続的改善の落とし穴に対処するためのヒント

Kevin Duffy, Kepner-Tregoe.

製造業は、絶え間ない変化と挑戦の中でオペレーショナル・エクセレンスを追求しています。コストの上昇、規制要求、海外メーカーとの競争などは、オペレーションの改善を必要とする課題の一例です。

今日、継続的改善(CI)は、リーン生産方式、シックスシグマ方式、その他多くの哲学にかかわらず、製造業が生き残るための基本的な要件であり、ほぼすべての組織で採用されています。しかし、多くの場合、CIプログラムは成果を上げることができません。CIにはいくつかの共通した落とし穴がありますが、優れた組織は次のような行動を体系的にとることで、それらを回避しています。

1.リソースを賢く使う CIの管理に注意を払わないと、イニシアチブが過剰になってしまう。シックスシグマ、リーン、そしてそれらの多くのバリエーションは、膨大な数のプロジェクトや活動を生み出しています。Kepner-Tregoeでは何度も何度も経験してきましたが、あまりにも多くのプロジェクトを集中して実行しようとすると、CIがもたらす価値を確実に失ってしまいます。今日のスリムな組織では、人が多くの責任に分散していると、プロジェクトが停滞し、オペレーションが悪化します。適切なリソースで管理されたプロジェクトのポートフォリオは、CIの取り組みに必要な現実感をもたらしてくれます。

2.戦略的に行動する。 パフォーマンスを最適化することは、しばしば実質的な勝利であると主張されますが、真の意味で測定可能な価値はほとんど得られないかもしれません。限られた資源を賢く使うために、成功する組織は、望ましい改善に最も関連する機会を見つけ出します。私たちのお客様は、私たちのサービスに大きな信頼を寄せています。 明確な思考プロセス 優先順位の設定、問題とその根本原因の特定、合理的な意思決定、人間のパフォーマンスの理解のためのものです。その目的は、どこにチャンスがあるのかを素早く評価し、何が最も重要なのかを優先させ、診断アプローチを策定することにあります。

3.パフォーマンスサポートによる変化の維持 持続可能性を確保するための努力を怠ると、一定の期間が経過した後、人々は以前の規範に戻ってしまうため、パフォーマンスが後退することがよくあります。私たちは、以下の方法で持続可能性に対処する構造化されたメソッドを持っています。 ヒューマン・パフォーマンス・システム.人は原則として、現状維持に傾きます。パフォーマンスサポートとは、必要な変化をもたらすためのサポートを行うことです。持続可能性は、変化が今後も強化され、測定され続けるように、プロジェクト作業に組み込まれなければなりません。

4.ターゲットの変更を検討する CIの改善は、大規模な変革を必要とする企業レベルの状況に焦点を当てることが多い。KT社では パフォーマンス・インプルーブメント 飛躍的なパフォーマンスを達成するためにこのアプローチでは、起こっていることに直接対応する優先度の高い機会に一時的に力を注ぎ、同時に持続的な変化を確保します。

卓越したオペレーションを追求するために、企業は継続的な改善プログラムの導入に成功し、CIは製造業の標準となっています。効果的なCIプログラムにありがちな落とし穴を避けることで、投資を保護し、オペレーションの強化を促進します。さらに、オペレーショナル・エクセレンスへの道のりにおいて、メーカーは新たな競争上の課題に対応したり、目標を迅速に達成するための集中的なプロジェクトによって競争上の優位性を獲得することができます。

ブログ画像1
オペレーショナル・エクセレンス・チャレンジ:いかにして改善を持続させるか
ブログ画像1
危機管理におけるオペレーショナル・エクセレンス
ブログ画像1
オペレーショナル・エクセレンスシックスシグマを最大限に活用する
ブログ画像1
オペレーショナル・エクセレンス日常的な管理でストレスを軽減する方法

私たちは以下の専門家です:

お問い合わせ

お問い合わせ、ご意見、詳細確認はこちらから