卓越运营。应对持续改进的常见陷阱的技巧

作者:Kepner-Tregoe的Kevin Duffy

制造商在一个不断变化和挑战的环境中追求卓越运营。成本上升、监管要求和来自海外制造商的竞争威胁,只是推动寻求运营改进的部分挑战。

今天,持续改进(CI),无论是通过精益、六西格玛还是其他许多理念,都是制造业生存的基本要求,而且几乎每个组织都在接受它。然而,CI项目往往无法实现。虽然有一些常见的CI陷阱,但最好的组织通过系统地采取以下行动来避免这些陷阱。

1.1.明智地使用资源。 如果不仔细管理,CI可能会导致倡议超载。六西格玛、精益和它们的许多变种已经催生了大量的项目和活动。我们在Kepner-Tregoe看到了一次又一次的情况--试图以一种没有重点的方式执行太多的项目,肯定会扼杀CI所能带来的价值。鉴于当今组织的精简性质,当人们被分散在太多的责任中时,项目就会滑落,运营就会受到影响。一个有管理的项目组合--有适当的资源--可以为CI工作带来急需的一剂现实。

2.2.战略性地行动。 优化绩效常常被宣称是一个实质性的胜利,然而它可能产生很少的、真正的、可衡量的价值。为了确保明智地使用有限的资源,成功的组织会发现那些与预期改进最相关的机会。我们的客户在很大程度上依赖我们的 清晰的思维过程 在确定优先事项、识别问题及其根源、作出合理的决定和了解人的表现方面。目标是快速评估机会所在,优先考虑最重要的事情,并制定一个诊断方法。

3.以绩效支持维持变革。 如果没有一致的努力来确保可持续性,那么在一段时间后,由于人们重新回到以前的常态,业绩往往会出现倒退。我们有一个结构化的方法,通过以下方式解决可持续性问题 人类表现系统.一般来说,人们会倾向于维持现状。在最简单的情况下,绩效支持确保人们在进行所需的变革时得到支持。可持续性必须建立在项目工作中,以使变化继续得到加强,并在未来得到衡量。

4.考虑有针对性的改变。 CI的改进往往集中在需要大规模变革的转型、企业级的情况。在KT,我们使用 有针对性的绩效改进 以实现突破性的业绩。这种方法,为直接应对正在发生的事情的高优先级机会提供了临时的努力涌入,同时也确保了可持续的变化。

为了追求卓越的运营,各组织已经成功地接受了持续改进计划,使CI成为一种制造标准。避免有效CI项目的常见陷阱,保护你的投资,促进运营实力。此外,在通往卓越运营的道路上,制造商可以通过重点项目来迎接新的竞争挑战或获得竞争优势,迅速锁定并实现你的目标。

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