トレーニングへの投資を最大化する。トレーニングの成功を阻む障壁を特定し取り除く

多くの人がリモートで仕事をするようになり、トレーニングが必要なときにいつでもどこでもコースワークを受講することができ、また、さまざまなタイプの学習者に合わせてカスタマイズして適応させることができるようになりました。このような学習環境の進化は、能力開発の新しい世界への扉を開き、組織はトレーニングイベントのスケジュールを非常に柔軟に設定できるだけでなく、オフサイトの従業員にもスキルアップの機会を与えることができるようになったのです。 しかし、トレーニングで得たスキルを現場で即座に測定可能な成果に結びつけることは、「言うは易く行うは難し」で、適切なサポート体制が整っていなければ、簡単には実現しません。

新しい学習環境は、ワークフォースのスキルアップに恩恵があります。しかし、トレーニングの効果を現場で評価することは、まだ困難なことです。

研修が終わり、これからどうする? トレーニングを受けた人は、技術的には新しいスキルを適用する準備ができています。 しかし、数日間教室で勉強したからといって、その人が専門家になれるわけではありませんし、学んだこととそのコンセプトを実践する方法との間の点を自動的につなげることができるわけでもありません。 私たちの経験では、教室での理論と実際の応用との間のギャップを埋めるのは難しいものです。だからこそ、トレーニングプログラムで身につけようとする重要な行動を持続させるには、励ましが必要なのです。 そのため、トレーニングプログラムによって身につけた重要な行動を持続させるためには、励ましが必要なのです。 そうでなければ、トレーニング前の状態に戻ってしまい、せっかくトレーニングで得た投資対効果も半減してしまいます。

また、何かを極めるためには、練習が必要という単純なケースもあります。 自転車の乗り方のように、メンテナンスをしないと忘れてしまうものもありますし、問題解決も例外ではありません。 特に問題解決に関しては、マネージャーはチームメンバーと協力して、トレーニングで学んだ新しいスキルを、教室での内容がまだ新鮮なうちに速やかに適用する機会を確保する必要があります。 それは、学んだことを使って滞留している問題を解決することでも、同僚が滞留している問題を解決するのを助けることでも、あるいは単に学んだことを個人の状況に適用して経験を積むことでもよいのです。 同時に、マネージャーには、チームメンバーが学習を続ける上で障害となるものを克服するのを助ける責任もあります。例えば、トレーニングで得たスキルを活用する方法を見つけることは、在宅勤務の場合、気が散ってしまい、さらに難しくなるかもしれません。

習得するためには、練習が必要という単純なケースです

また、問題解決に集中するための時間を確保するために長時間の文書作成が必要であったり、新しいスキルを実践するための時間が確保されていない職務も見受けられます。新しいスキルに対応できるような職場環境を設計している企業では、トレーニングにかける費用は大きな投資であることに気づきます。このような望ましい行動を妨げる障壁を取り除くことで、統合が加速され、その適用から真の価値を得ることができます。

KTでは、クリティカルシンキング/問題解決トレーニングを提供し、業務で応用できるようにフォローアップすることで、お客様から信頼を得ています。私たちは、問題解決のステップと、問題を未然に防ぐ方法を従業員に教えています。どちらも組織にとって価値があることですが、問題を回避することが評価されることはほとんどありません。 この社員は、効果的に問題を解決したことで公に報われるかもしれませんが、以下の点については認識されないままです。 迂回 問題である。したがって、問題を予防することの高い価値は、問題を解決することの即時的で明白な報酬によって低下します。

古い習慣はなかなかなくならない

マネージャーは、新しいスキルをどのように使い、古い習慣に陥らないようにするか、個人と一緒に考える必要があります。新しいスキルの使用を奨励し、業務で習得するために必要な時間を個人に与えることは、リーダーシップ次第です。そうすることで、最終的にはより良い結果を生むことができるのです。

あるクライアントから、過労で粗悪な調査を提出し、提出が遅れているチームの調査プロセスを改善したいという相談がありました。私たちが提案した解決策に対する彼らの反応に、私たちは驚かされました。彼らの視点は、トレーニングに割ける時間は数時間しかなく、さもなければさらに遅れをとってしまうというものでした。また、「時間がかかりすぎる」という理由で、既存のプロセスには手をつけたがらなかったのです。 これは、まさに「キャッチ22」である。 そして、時間がない中で、適切に実行するためには、より深いスキルが必要なのは、彼らだけではありません。 もっと長い目で見れば、チームの貴重な時間を投資することと、悪い結果を続けることの結果が、より明確になるでしょう。状況は常に異なりますが、私たちの経験では、チームが求めている結果と一致するトレーニングを提供するために、時間をかけることを選択する方が有利です。

新しいスキルの使用を奨励し、業務で習得するために必要な時間を個人に与えることは、リーダーシップの役目である

価値を持続させる。 トレーニングの効果の中には、定性的なものであるため、測定が困難なものもあります。仕事の満足度や士気の高さ、従業員の定着率の向上といった要素は、一見無形に見えるかもしれませんが、最終的には非常に有益なものとなり得ます。トレーニングは、個人とチームのパフォーマンスを向上させ、ひいては組織全体のパフォーマンスに影響を与えるものです。

行動を持続させるためには、新しいスキルが職場にどのような影響を与えるかを見極め、その導入を阻む障壁を取り除くことを優先しなければなりません。組織にとってのメリットと学習者にとってのメリットのせめぎ合いの中で、持続的な行動を促すのは、学習者ベースのインパクトである。従業員のスキルアップは、もはや対面式トレーニングに限ったことではなく、新しいスキルはトレーニング終了後もサポートされなければなりません。社員が現場で働いていようと、遠隔地で働いていようと、トレーニングには、新しいスキルを使用する際の障壁を取り除き、仕事のやり方に組み込むためのサポートが含まれている必要があります。

ケプナー・トリゴーについて

世界の歴史が大きく変わろうとしているこの時期に、皆様がお元気でいらっしゃることを願っております。 ケプナー・トリゴーは、60年以上にわたり、大手企業が急激な変化の中で成功を収めるための支援を行ってきました。また、コンサルティングや能力開発を通じて、難解な問題を解決し、トラブルや問題処理のパフォーマンスを向上させ、企業の最も重要な課題に対応できる効果的なチームを作るお手伝いをしてきました。

ブログ画像1
コーチング・ループと組織の成功
ブログ画像1
変革を支えるビジネスコーチング
ブログ画像1
トレーニングが答えであるならば、質問は何か?Part IV: オン・ザ・ジョブでコーチングを行う
ブログ画像1
プロの開発は、指導からコーチングへとシフトしている

私たちは以下の専門家です:

お問い合わせ

お問い合わせ、ご意見、詳細確認はこちらから