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Politique d'annulation des ateliers

Pour les ateliers prévus aux États-Unis et au Canada :

Les annulations ou les demandes de report reçues moins de 5 jours ouvrables avant la date de début de ce programme seront soumises à des frais d'annulation de $500.00. Si vous ne nous informez pas à l'avance de votre incapacité à participer, le coût total vous sera facturé.

KT n'est pas responsable du remboursement des billets d'avion non remboursables en cas d'annulation d'un atelier en raison de circonstances inévitables. Veuillez vérifier le statut de votre atelier avant d'organiser votre voyage.

Si un atelier doit être annulé en raison d'un nombre insuffisant d'inscriptions, tous les frais et dépôts sont remboursés en totalité ou peuvent être transférés à un autre atelier dans les 12 mois.

KT s'efforcera de confirmer le programme de l'atelier pour la session dix (10) jours ouvrables avant la date de la session. Si deux (2) semaines avant la date de la session, le nombre minimum de participants à la session ne s'est pas inscrit, KT aura le droit d'annuler cette session sans aucune responsabilité envers [client] pour les frais de voyage encourus ou autres. KT encourage fortement [le client] à prendre toutes les dispositions de voyage liées à la session de l'atelier KT après que KT ait confirmé la session ou à s'assurer que les frais de voyage sont remboursables dans le cas où KT décide d'annuler une telle session en raison d'un nombre insuffisant d'inscriptions.

Politique d'annulation de KT LiveOnline 

Les annulations ou les demandes de report reçues moins de 3 jours ouvrables avant la date de début de la session en ligne seront soumises à des frais d'annulation de $150.00. Si vous ne nous informez pas à l'avance de votre incapacité à participer, le coût total vous sera facturé.

KT se réserve le droit d'annuler une telle session pour cause de nombre insuffisant de participants 4 jours avant la date prévue et en informera les inscrits. Tous les frais et dépôts sont remboursés en totalité ou peuvent être transférés à une autre session.

Appelez le 800-537-6378 pour les remboursements/annulations/préoccupations.

Pour les ateliers prévus au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, aux Pays-Bas ou dans d'autres pays de l'Union européenne :

Article 6 - Modifications de la session publique
KT et le client peuvent mettre fin prématurément au contrat si l'exécution de la session publique s'avère considérablement entravée ou impossible en raison de la ou des modifications apportées à la session publique. Les stipulations de l'article 7 s'appliquent telles quelles. En cas de circonstances imprévues survenant au cours de l'exécution de la Session publique, entraînant une modification et une altération de la Session publique, les deux parties ne peuvent procéder à ces changements que si cela a été convenu lors d'une consultation mutuelle. Si KT ne réalise pas une partie de la session publique ou si une partie de la session publique n'est pas réalisée dans le délai convenu, le client n'a pas le droit de résilier le contrat, sauf s'il existe une confirmation écrite expresse concernant cette partie de la session publique.

Article 7 - Clôture prématurée de la session publique
KT a le droit de mettre fin à la Session publique par écrit et sans préavis si le client, malgré une mise en demeure, continue à ne pas respecter les conditions convenues concernant la Session publique. Chaque partie peut mettre fin à la mission par écrit, en respectant un délai de résiliation de quatre semaines, si les activités ne peuvent être réalisées conformément aux spécifications de la Session publique telles que convenues par écrit. La résiliation provisoire ne s'appliquera pas sans une consultation raisonnable entre les deux parties concernant la poursuite ou la modification de la Session publique. En cas de résiliation prématurée de la Session publique, KT aura droit à une compensation pour toutes les activités réalisées jusqu'à présent, y compris les coûts supplémentaires effectués pendant cette période. Le client n'aura pas droit à une quelconque indemnisation des dommages ou des coûts en cas de résiliation provisoire de la Session publique. En cas de liquidation ou de demande de cessation de paiement de l'une des parties, l'autre partie peut mettre fin à la Session publique sans respecter de délai de préavis.

Article 8 - Annulation de la formation par le client
En cas d'annulation de la participation à la formation par le client, celui-ci doit en informer KT au préalable par écrit par courrier recommandé, courrier électronique ou fax. Si l'annulation est faite plus de 30 jours avant le début de la session publique de formation, KT a droit à 25% de la valeur de l'atelier de la session publique. Tous les frais encourus par KT seront payables en totalité par le client. Si l'annulation est faite dans les 30 jours précédant le début de la formation, KT a droit à 100% de la valeur totale de la session publique ou à un montant convenu. Valeur de la session publique ou comme convenu. Toutes les dépenses encourues par KT seront payées en totalité par le client. Le client n'a droit à aucun remboursement si lui-même ou l'un de ses employés met fin à la formation ou ne participe pas à celle-ci après son début. Une demande de transfert de réservation d'une partie à une autre sera traitée comme une annulation si elle est reçue moins de 30 jours avant le début de la session publique. Les remplaçants sont acceptés à condition que la préparation de la Session publique soit terminée par le nouveau participant et que KT soit informé du nom et de l'adresse du remplaçant avant le début de la Session publique.

Article 9 - Confirmation et annulation de la formation par KT
KT se réserve le droit d'annuler une session publique de formation, de refuser la participation ou de reprogrammer une session publique de formation avec un préavis d'au moins 30 jours à la personne inscrite/cliente. Dans de telles circonstances et au choix du client, les frais de la session publique déjà payés peuvent être appliqués à une autre session publique de formation KT. KT confirmera toujours l'horaire de l'atelier pour la session publique avec le client. Si 30 jours avant la date de la session, le nombre minimum de participants à la session ne s'est pas inscrit, KT a le droit d'annuler cette session sans que le client ne soit tenu responsable des frais de déplacement encourus ou autres. KT encourage fortement les clients à prendre toutes les dispositions de voyage liées à la session de l'atelier KT après que KT ait confirmé la session ou à s'assurer que les frais de voyage sont remboursables au cas où KT déciderait d'annuler une telle session en raison d'un nombre insuffisant d'inscriptions.

Article 10 - Remplacement
Le client ne peut remplacer un candidat inscrit à la formation, avant le début de la formation, sans le consentement de KT. KT peut à tout moment désigner un autre consultant/formateur que celui initialement affecté à la session publique de formation. Les deux parties conviennent d'une consultation mutuelle concernant la modification et la compensation dans le cas où KT considère que des consultants/formateurs supplémentaires sont nécessaires pour faciliter l'accomplissement professionnel et en temps voulu de la mission.

Texte intégral des conditions générales de l'UE

Pour les ateliers prévus en Chine, à Singapour, en Thaïlande, à Taiwan, en Malaisie et à Hong Kong :

1. Conditions de paiement - A l'avance et en totalité à la réception de la facture avant le(s) atelier(s) pour bénéficier d'une réduction sur les prix de gros, le cas échéant ; sinon, le prix normal s'applique.

2. Toute annulation ou report effectué 14 (quatorze) jours ou plus avant le début de l'atelier sera remboursé moins ( SG$100.00 / RM100.00 / HK$500.00 / NT$2,000.00 / RMB500.00 ) les frais de traitement et d'administration. Dans le cas contraire, des frais de 30% seront perçus en cas d'annulation faite moins de 14 jours avant le début de l'atelier. En cas d'annulation faite moins de 48 heures, des frais complets seront facturés.

3. La session n'est pas confirmée pour le moment car elle n'a pas encore atteint le quorum minimum. Nous vous tiendrons informés de son statut.

 

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