Succesverhalen van klanten
Verhalen
Dat doen we,
Verhalen Spreken
Succesverhalen van klanten geven inzicht in hoe de advies- en trainingsdiensten van Kepner-Tregoe hebben geleid tot meetbare verbeteringen in de beoogde KPI's.
De succesverhalen van klanten zijn gerangschikt per sector, maar vele zijn relevant voor alle sectoren omdat ze dramatische resultaten illustreren die gebaseerd zijn op de toepassing van analytisch denken op de problemen, plannen en beslissingen van individuen en teams in onze steeds meer gedigitaliseerde en veranderende bedrijfsomgeving.
NS BlueScope Maleisië levert een 16.1% verbetering op
Uitdaging
Het productiepersoneel van NS BlueScope Malaysia - een internationale producent en leverancier van staalproducten - dat een root-cause analyse uitvoert, stuitte op problemen tijdens het metaalcoatingproces. De gegevens die werden verzameld voor het oplossen van problemen strookten niet met de uitleg die lijnmanagers en werknemers gaven aan productieproblemen. Het bijhouden van de effectiviteit van corrigerende maatregelen was niet zichtbaar, en de trigger om te bepalen welke van de verschillende troubleshooting tools te gebruiken, d.w.z. Root Cause Analysis (RCA), Fishbone, Problem Analysis (PA), was onduidelijk.
Resultaat
KT voerde een diagnose uit van het RCA-proces (Root Cause Analysis) en identificeerde sterke punten en verbeterpunten in de workflows voor probleemoplossing. Dit initiatief droeg bij aan significante verbeteringen in downtime en lijnstops, en de vermindering van snelheidsverliezen verhoogde de beschikbaarheid. De OEE-prestatie van de metaalcoatinglijn vertoonde van het ene op het andere jaar een stijging van 77,66% naar 90,17%. Een positieve verandering van 16,1%.
Dramatische verbeteringen in de grootste energiecentrale van Noord-Amerika
Uitdaging
Geconfronteerd met toenemende operationele problemen en milieuproblemen moest de fabriek snel drastische verbeteringen doorvoeren. Het management van de fabriek startte een groot verbeteringsinitiatief en werkte samen met Kepner-Tregoe (KT ) om een reeks operationele verbeteringen te realiseren.
Resultaat
Meer dan 100 formele en vele versnelde procesoefeningen resulteerden in ingrijpende verbeteringen, miljoenen dollars aan besparingen, en betere milieunormen. Enkele voorbeelden: toen de fabriek afhankelijk werd van gehuurde persluchtsystemen om aan de vraag te voldoen, gebruikte een team KT Decision Analysis (DA) om een beter alternatief te vinden. De jaarlijkse besparingen bedragen $160K, de betrouwbaarheid is toegenomen en de milieurisico's zijn verminderd.
Een snelle oplossing behoudt inkomsten & vermindert kosten
Uitdaging
De gelegenheid om de nieuwe KT-aanpak te gebruiken deed zich voor in een fabriek toen zich een terugkerend oververhittingsprobleem voordeed in een compressor die de Cu-Al-katalysator in een reactor vloeibaar maakt en niet-geconverteerde gassen recyclet. De compressor werd bij wijze van veiligheidsmaatregel stilgelegd terwijl het oververhittingsprobleem werd opgelost.
Resultaat
De compressor werd snel online gebracht, waardoor dure stilstandtijd tot een minimum werd beperkt. Stilstand kan al snel oplopen tot $1 miljoen aan gederfde inkomsten. Dit was de eerste van vele succesvolle toepassingen van het KT-proces die waardevol zijn gebleken bij het vermijden van kostbare terugkerende problemen, het nastreven van voortdurende verbeteringen en het aanbrengen van kostenbesparende wijzigingen.
Network Rail
Uitdaging
Toen nieuwe kabels bij de definitieve installatietest een slechte isolatieweerstand vertoonden, moest op verschillende plaatsen tot 1000 m kabel worden vervangen. Sommige projecten moesten voor vervangende kabels betalen, waardoor de kosten verdubbelden; andere vertraagden de installatie, waardoor het tijdschema van het project verschoof. De kabeldistributeur moest de kabels ter plaatse testen voordat Network Rail het gebruik ervan toestond. Het kwaliteitsprobleem kwam tot uiting in slechte metingen, vervorming van de buitenste kabelmantel, of vervorming van de binnenste geleider.
Resultaat
- Het voorkomen van defecte producten bij een toeleverancier is een uitdaging, maar auditing met KT Problem Analysis biedt de zekerheid dat bestaande kwaliteitsproblemen op de juiste manier worden opgelost. - Risico op kwaliteitsproblemen voor kabels ter waarde van £17 miljoen gereduceerd - Het vermogen van de leverancier om de hoofdoorzaak te vinden bevestigd - Toekomstige herhalingen voorkomen - Correcte corrigerende maatregelen genomen
Folie in de inlaatfilters van de remklep
Uitdaging
Toen de berichten over "sponzige" parkeerremmen op vrachtvliegtuigen begonnen, was dat geen bedreiging voor de veiligheid of de service. Maar bij steeds vaker uitgevoerde onderhoudscontroles bleken er stukjes folie in de filters te zitten die de hydraulische vloeistof schoonhouden. De foliedeeltjes in het filter blokkeerden bijna de doorstroming van de hydraulische vloeistof, waardoor de remmen sponzig aanvoelden. Aanvankelijke speculaties dat de onderhoudsploegen de folie binnenbrachten door tijdens de onderhoudscontroles niet de juiste afsluitdoppen te gebruiken, bleken onjuist: de oorzaak van de verstopping bleef onbekend.
Resultaat
Nadat dagen van probleemoplossing er niet in slaagden de hoofdoorzaak te vinden, werd het probleem doorverwezen naar de eigen Kepner-Tregoe rationele procesdeskundigen, Program Leaders (PL's) die gecertificeerd zijn om KT Problem Solving & Decision Making, een gestructureerde aanpak voor het snel oplossen van problemen, te onderwijzen en te faciliteren. Ze ontwikkelden snel een effectieve probleemstelling en onderzochten de "IS" en "IS NIET" gegevens. Het werd duidelijk dat ze moesten weten waar dit nog meer in de wereld gebeurde. Toen ze deze informatie eenmaal hadden, volgde de oplossing snel.
Waarom KT?
Efficiënter werken
KT zal je helpen om terugkerende en
kwesties met een grote impact, ter ondersteuning van een soepeler en meer
kostenefficiënte bedrijfsvoering.
Vertrouwen onder druk
De unieke kritische denkmethoden van KT zijn ontworpen om
je ondersteunen in situaties van maximale stress. Wanneer het
echt belangrijk dat je de beste oplossing vindt, de KT
toolkit is bewezen te leveren.
Proces Plus Ervaring
KT consultants hebben een schat aan ervaring in
ondersteuning van klanten bij het gebruik van de KT-methoden in een breed
verschillende sectoren en situaties. Wij kunnen je helpen
de maximale waarde te halen uit het inzetten van de KT
gereedschapskist.
Onze experts staan altijd klaar om te helpen
- Noord-Amerika
- Europa
- Azië
- Japan
Neem contact met ons op
Voor vragen, details, of offertes!
