スキルと仕事の未来

世界経済フォーラム

最近の 世界経済フォーラム（WEF）レポートThe Future of Jobs」では、職務上のスキルの「賞味期限」について疑問を投げかけ、さまざまなタイプのスキルの関連性の変化に注目しています。専門的なサービスや情報通信技術の分野では、変化や自動化によって一部の技術的なスキルがますます陳腐化していることが明らかになっています。しかし、複雑な問題解決能力や分析的思考能力の関連性は高まっていると予想されます。ビッグデータは必ず適切に分析し、理解し、伝える必要があります。そのためには、共通の批判的思考アプローチが不可欠です。

トップテン・スキル、WEFThe Future of Jobs

  in 2020 in 2015

約60年前にケプナー・トリゴー（KT）を設立したチャック・ケプナーとベン・トリゴーは、次のように考えていました。 クリティカル・シンキング・スキル特に、複雑な問題を解決するスキルが最も重要です。政府や産業界のアナリストたちは、仕事やトレーニングの未来を調査する際に、毎年のようにこの意見に同意しています。

WEFは、効果的なコラボレーションと知識の交換を実現するためには、従業員のスキルアップに投資する必要があると結論づけています。報告書では、将来の変化に備えて、従業員のスキルセットをより柔軟にすることを奨励すべきだとしており、表に見られるように 永続的なスキル は、特定の技術的なスキルよりも優先されます。

ITサービス・サポート企業は、製造業や消費財メーカーと同様に、安定性、品質、顧客満足度を確保するためには、効果的な根本原因分析が重要であることを認識しています。批判的思考プロセスを問題に適用するスキルを持つ従業員は、変化するテクノロジーや過去の経験、専門知識に関係なく、変化に迅速に対応することができます。批判的思考や複雑な問題解決などの耐久性のあるスキルは、キャリアを向上させ、企業のトレーニング投資を最適化することが証明されています。

状況判断、問題解決、意思決定、リスク・機会分析のためのKTメソッドに具現化された批判的思考スキルの長期保存性は、世界中の組織で「仕事の進め方」に組み込まれています。毎年、KTのクライアントからは、KTの手法を学び、その活用をサポートした結果、組織は能力開発への投資に対して大きなROIを達成したとの報告を受けています。さまざまな業界の企業で、KT手法を使用することにより、年間数百万ドルの経費削減が実現しています。個人レベルでは、批判的思考や複雑な問題解決のためのKT手法を習得した人々が、そのスキルをキャリアや個人の生活の向上に役立てている。