困難な時代のための新しいアプローチ - 問題解決のためのラーニングパス(後編)

Christoph GoldensternKepner-Tregoe社のイノベーション&サービス・エクセレンス担当VP

Wayne StottlerKepner-Tregoe社の製品開発担当マネージャー

パート2/3

パート1では、増え続ける遠隔地の学習者に柔軟かつインパクトのある方法でアプローチするために、新しい考え方と新しい学習アプローチが必要であることを説明しました。

私たちの学習アプローチを進化させるための3つのコアレンズがあります。

モジュール化。

モジュラー化とは、その言葉が示すように、学習資産を論理的なコンテンツの単位(例えば、異なるトピック)に分割することです。また、コンセプトからケーススタディ、実践へと学習のフェーズを分けることでもあります。

モジュール化することで、学習者のニーズに合わせてソリューションを構成することができます。また、学習コンテンツを長期的に利用できるようにすることもできます。

例えば、いわゆる「スペーシング」と呼ばれる学習方法は、学習者の定着率や習熟度を大きく向上させるという研究結果が多くあります。

配信モデル。

今日の学習者のニーズに応えるには、複数の選択肢を用意する必要があります。伝統的な教室での学習、バーチャルな学習、eラーニング、あるいはブレンドされたアプローチのいずれであっても、学習者に柔軟性とアクセスを与える必要があります。

ラーニング・アプローチそのものです。

すべての学習者は異なる方法で学んでいます。また、学習アプローチの世代交代も進んでいます。最終的には、ターゲットとなる人々が誰であるかに基づいて、人々が夢中になるような学習方法を慎重に選択する必要があります。

それらには、例えば、より伝統的な体系的な教育、経験的な学習、eラーニングなどがあります。

とのことです。 問題解決のためのラーニングパス 私たちは、モジュール化、簡単なアクセス、体系的な教育とゲーミフィケーションの組み合わせという3つの要素をすべて満たすことを目指しています。

 

学習者が学ぶこと

複雑さが増し、もちろん時間もない今日の世界では、問題解決のスキルは非常に重要です。

しかし、多くの組織では、問題解決のための共通のアプローチがないため、試行錯誤を繰り返し、時間と労力を無駄にしてしまうことが多いのではないでしょうか。

 

Problem Solving Learning Pathでは、以下のようなKTの方法論を基礎から理解することができます。 状況把握 例えば、 問題分析。

一方で 状況把握 は、私たちが直面している問題を明確にし、優先順位をつけ、解決策を計画することです。 問題分析 は、問題の原因を見つけて、それを永久に解決することです。

ワークフローという形で考えてみると、ある組織では 問題解決のための共通のアプローチ をより多く見ることができるでしょう。 フロー.フローとは、チームや組織の中で人と人とをつなぐ共通の統合された論理に従うことを意味します。これにより、「問題解決学習パス」は、組織全体の問題解決能力を生み出すための強力な基盤となります。

しかし、このような思考プロセスを学ぶことは、図を見て、それを仕事で使って具体的なビジネス成果を出せるようになるほど簡単ではありません。 そのため、学習デザイナーの課題は、1回の学習時間が数分しかなくても、学習者が理解できるように、物事を十分に小さく分解することでした。そして、個々のコンセプトを練習したり、組み合わせて使ったりする機会を与えなければならない。 最後に、現実の状況や問題に対処するために、コンセプトを使用する機会を提供する必要があった。

本シリーズのパート1で説明した学習サイクルは、1つの概念を表しています。そのため、論理的な順序に沿って学習サイクルを組み立てることで、学習者は1つずつステップを踏んで理解を深め、概念がどのように組み合わされるかを確認することができます。 また、数モジュールごとに強化サイクルを追加することで、必要な練習を行い、実際のビジネス関連の問題に各ステップを適用することを定期的に促すことができます。

強化サイクルでの練習は、基礎学習サイクルでの練習とは少し違います。

学習者にはスレッド形式のシナリオが提示され、学習したばかりのステップを使って分析を進めることが求められます。 例えば、ある問題についてデータを集めて整理し、いくつかの可能性のある原因を特定したとすると、次に、整理されたデータを使って、可能性のある原因を完全にテストし、それらを除外するよう求められます。

学習者は「行う」ことで学習を定着させるため、KTラーニングパスの学習者は、練習したばかりの手順を自分の課題に適用することで、強化サイクルを完了させます。 学習者は、自分が使っているステップに関連した適切なツール(ジョブエイド、ワークシート、ヒントなど)を与えられ、自分の作業をコホートを担当しているコーチと共有するように促される。

初期学習サイクルと強化学習サイクルを組み合わせることで、学習者がコンセプトをより深く理解するためのダイナミックな方法を構築します。 状況判断の 例えば、 問題分析その際、柔軟性を求めるニーズと、バーチャルアダルトラーニングのベストプラクティスを考慮しています。

そんな中でも、KT Problem Solving Learning Pathのデザインにはまだ続きがあります。 本ブログの最終回(第3回/全3回)では、これらのビジネス成果を最大化するために、バーチャル・ラーニングであってもコーチングが果たす役割を中心にご紹介します。

追加情報です。

私たちは、問題解決学習パスをより広い市場に提供できるようになったことを嬉しく思います。また、先日発表したように、マイクロソフトとKTが受け取った ブランドン・ホール賞 記録的な量のイノベーションがあった年に、KTプログラム全体のために。

このブログの情報で興味を持たれた方は、Kepner-Tregoeの詳細情報を こちらの上、または KT Problem Solving Learning Pathサイト.

 

ケプナー・トリゴーについて
1958年に設立されたKepner-Tregoe社は、人がどのように考え、問題を解決し、意思決定を行うかについての画期的な研究に基づき、トレーニングとコンサルティングを組み合わせた独自のサービスを提供し、品質と効果を向上させるとともに、全体的なコストを削減しています。KTの手法は、戦略の実行、継続的な改善、顧客満足度の向上、組織全体の効果的な問題解決など、お客様の組織のあらゆるレベルで活用されています。

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困難な時代のための新しいアプローチ - 問題解決のためのラーニングパス(パート1)
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