应对挑战时代的新方法--解决问题的学习路径(第二部分)

第2部分,共3部分

在第一部分中,我们确立了对新思维和新学习方法的需求,以便以灵活和有影响力的方式接触到数量不断增加的远程学习者。

有3个核心镜头,我们可以通过它们来发展我们的学习方法。

模块化。

正如这个词所暗示的,模块化是指将学习资产划分为内容的逻辑单元--例如不同的主题。它也可以是将学习的不同阶段分割开来--例如,从概念到案例研究到实践。

模块化使我们能够更好地根据学习者的需求配置我们的解决方案。它还能帮助我们使学习内容随着时间的推移更容易被消耗。

例如,有很多研究表明,所谓的 "间隔 "学习能显著提高学习者的保持力和熟练度。

交付模式。

今天的学习者需求要求我们有不止一种选择。无论是传统的课堂学习、虚拟学习、电子学习还是混合方法,我们都需要给我们的学习者以灵活性和机会。

学习方法本身。

所有学习者的学习方式都不同。我们也看到了学习方法的代际转变。归根结底,我们的学习方法需要非常谨慎地选择,以确保人们的参与,基于我们的目标受众是谁。

例如,它们可能包括更传统的系统教学、体验式学习或电子学习。

随着 解决问题的学习途径 我们的目标是实现所有这三点:模块化,提供方便的访问,以及系统化教学和游戏化的混合。

 

学习者将学到什么。

在今天这个日益复杂的世界,当然还有更少的时间--解决问题的技能是非常重要的。

然而,在许多组织中,由于没有一个共同的解决问题的方法,我们经常发现的是大量的试验和错误,导致时间和精力的浪费。

 

问题解决学习路径提供了对KT方法论的基础性理解,包括 形势评估问题分析。

虽然 形势评估 是关于弄清楚我们正在处理的问题,确定它们的优先次序,并计划解决它们。 问题分析 是指找到问题的原因,并将其彻底解决。

如果你以工作流程的形式来考虑,在一个组织中,有 一个共同的问题解决方法 你会看到更多的 流动.流程意味着我们遵循一个共同的、综合的逻辑,将一个团队和一个组织中的人联系起来。这使得问题解决学习路径成为创建全组织问题解决能力的强大基础。

但是,学习这些思维过程并不像看图说话那么简单,然后能够在工作中去使用它们来创造切实的商业成果。 因此,我们的学习设计者所面临的挑战是将事物分解成足够小的块状,以便学习者即使每次只有几分钟的时间也能理解它们。然后,他们需要给学习者提供机会,让他们既能练习单个概念,又能综合运用这些概念。 最后,他们需要提供机会,使用这些概念来解决现实世界的情况和问题。

本系列第一部分所描述的学习周期代表了单一的概念,因此将它们按逻辑顺序穿插在一起,有助于学习者一步步建立起自己的理解,并看到这些概念是如何共同发挥作用的。 每隔几个模块增加一个强化循环,提供必要的练习,并定期促进每个步骤在实际业务相关问题上的应用。

强化循环中的练习与基本学习循环中的练习有些不同。

学习者会被要求使用他们刚刚学到的步骤来推进分析工作。 例如,如果他们已经收集和整理了一个问题的数据,并确定了一些可能的原因,接下来他们被要求全面测试每个可能的原因,使用整理过的数据来排除它们。

因为学习者通过 "做 "来巩固他们的学习,KT学习路径的学习者通过应用他们刚刚在自己的问题上练习的步骤来完成强化循环。 他们会得到适当的工具--工作辅助工具、工作表、技巧和提示--与他们正在使用的步骤有关,并提醒他们与同组的教练分享他们的工作。

总的来说,初始和强化学习周期的结合为学习者创造了一种动态的方式,使他们能够更充分地理解概念。 形势评估问题分析考虑到他们对虚拟成人学习的灵活性和最佳做法的需求。

即使有了这些,KT解决问题的学习路径设计仍有更多内容。 在本博客的最后一期(第三部分)中,我们将重点讨论教练的作用,即使是在虚拟学习中,也能使这些商业结果最大化。

其他信息。

我们很高兴,我们现在可以向更广泛的市场提供解决问题的学习途径。我们也很高兴,正如我们最近宣布的那样,微软和KT获得了一个 布兰登-霍尔奖 在创新数量创下新高的一年里,我们的整体KT计划得到了很大的发展。

如果本博客的信息引起了你的兴趣,你可以获得更多关于Kepner-Tregoe的信息 这里,或在 KT问题解决的学习路径网站.

 

关于Kepner-Tregoe
Kepner-Tregoe成立于1958年,基于对人们如何思考、解决问题和做出决定的突破性研究,Kepner-Tregoe提供独特的培训和咨询服务组合,以提高质量和效率,同时降低总体成本。KT方法被用于客户组织的各个层面:实施战略,实现持续改进,提高客户满意度,并推动整个组织有效解决问题。

博客图片1
应对挑战时代的新方法--解决问题的学习路径(第一部分)
博客图片1
最大限度地提高电子学习的成功率

我们是以下方面的专家:

联系我们

如需咨询、了解详情,或提出建议!