Les technologies émergentes remplacent rapidement de nombreux emplois qui étaient très demandés il y a seulement quelques années. Dans notre livre blanc, Préparer votre personnel pour l'avenir, nous avons exploré certaines des tendances actuelles et fourni des conseils aux professionnels des ressources humaines et aux responsables de la formation et du développement sur les compétences essentielles qui devraient être très demandées. la pensée critique, la résolution de problèmes et la prise de décision.
Ces compétences sont en accord avec les résultats de l'enquête sur l'efficacité de l'aide. 2018 Rapport sur l'avenir des emplois du Forum économique mondial (WEF)qui résume les commentaires des chefs d'entreprise et des responsables des ressources humaines sur les besoins en recrutement prévus par les entreprises du monde entier. En ce qui concerne les besoins de recyclage et d'amélioration des compétences jusqu'en 2022, le rapport indique que "...humain Les compétences telles que la créativité, l'originalité et l'initiative, l'esprit critique, la persuasion et la négociation conserveront ou augmenteront leur valeur, tout comme le souci du détail, la résilience, la flexibilité et la résolution de problèmes complexes."
Kepner-Tregoe travaille activement avec les entreprises pour aider à préparer les employés aux emplois de l'avenir en développant les compétences de réflexion critique, en particulier la résolution de problèmes complexes. Dans le cadre de ce travail, nous avons identifié une pièce du puzzle des compétences que l'étude du WEF ne couvre pas. Il ne suffit pas de posséder des compétences en matière de réflexion critique, de résolution de problèmes et de prise de décision. Pour que les organisations et leurs employés puissent tirer profit de ces compétences, il faut qu'ils en tirent profit, les employés doivent les utiliser.
De la compétence à la maîtrise des compétences
Bien que cela puisse sembler évident, il est choquant de voir combien d'entreprises investissent dans des programmes de formation pour leurs employés et ne leur donnent pas l'occasion d'intégrer leurs nouvelles compétences dans leur travail quotidien. C'est par la pratique, le perfectionnement, l'expérience et l'amélioration continue que les employés passent de la compétence de base à la maîtrise des compétences, où le potentiel de valeur est libéré.
Pour que les nouvelles compétences " collent ", l'employé doit les transposer dans le contexte de son environnement de travail et les appliquer dans des scénarios commerciaux réels.
La simulation comme outil de formation
La simulation est l'un des outils les plus efficaces pour combler le fossé entre l'apprentissage en classe et l'environnement professionnel. Cet outil de formation pratique prend des équipes d'employés et leur fournit un "problème" commercial réaliste à résoudre. Cela permet d'intégrer les compétences en matière de réflexion critique, de résolution de problèmes et de prise de décision dans le contexte des activités de l'entreprise.
Les apprenants explorent la dynamique interpersonnelle et les nuances de l'application de leurs nouvelles capacités dans un environnement sûr et contrôlé qui ne met pas en danger les opérations commerciales. La simulation offre également des possibilités étendues de coaching, des débriefings à mi-parcours et la possibilité de revenir en arrière pour explorer d'autres approches.
Intégrer les compétences dans l'environnement de travail
Tout programme d'entraînement a une fin, non ? Eh bien, peut-être pas. Il faut fixer des attentes quant au moment et à la manière d'utiliser les nouvelles compétences au travail, et les employés doivent être soutenus et encouragés à les utiliser. Les organisations les plus performantes considèrent la formation comme un processus qui soutient l'application sur le lieu de travail des nouvelles compétences dans un environnement d'apprentissage agile. Selon le rapport 2018 Rapport du WEFD'ici à 2022, plus de la moitié des employés auront besoin d'un recyclage et d'un perfectionnement importants. L'optimisation de cet investissement doit inclure une approche proactive pour garantir les compétences futures des employés, ainsi que l'intégration et le soutien des nouvelles compétences sur le lieu de travail. Les cours de formation ne sont que le début du parcours d'apprentissage et de maîtrise des compétences.
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Kepner-Tregoe aide les responsables RH et L&D à constituer la main-d'œuvre de demain grâce à une combinaison unique de services de formation et de conseil. Depuis plus de 60 ans, Kepner-Tregoe a permis à des milliers d'entreprises de résoudre des millions de problèmes et d'améliorer considérablement la façon dont le travail est effectué.
Depuis plus de 60 ans, nous aidons les entreprises à intégrer de nouvelles compétences dans leur organisation. Nous serions ravis de le faire pour votre entreprise.
