問題解決と意思決定
（KT-PSDM）

問題解決、意思決定、リスクの回避や軽減、機会の促進や活用、課題解決の優先順位付けや計画などを求められている、現場担当者から役員まで、あらゆる立場の方々の能力開発に役立ちます。特にエンジニアリング、品質、オペレーション、製造、IT、カスタマーサービス、メンテナンスに職種に適しています。

• 複雑な問題を解決し、問題の根本的な原因を体系的に見つけ出し、ビジネス上の優先順位に従った意思決定を行うことができます。
• ケプナー・トリゴーが提供するクリア・シンキングの力を体感し、従来の様々な方法論、例えばリーン、シックスシグマ、8D（8 Disciplines）、ITIL（Information Technology Infrastructure Library）、CAPA（Corrective Action & Preventive Action）など、その他の方法論と容易に統合できるフレームワークを手に入れることができます。 習得したスキルをすぐに現場で使えるようになります。
• 習得したスキルをすぐに現場で使えるようになります。

本ワークショップにより、以下のスキルが習得できます。

• 複雑な問題に対する根本原因を分析するスキル
• 業務上の優先順位に沿った難しい意思決定を行うスキル
• リスクと機会を理解し、プロアクティブに対処するスキル
• 優先度の高い課題を特定し、対策立案の計画を作成するスキル
• 本質を見出すための適切な質問を行うスキル

本ワークショップに参加し、KTプロセスを採用することで、企業は迅速かつ長期的な投資対効果を生み出すことが出来ます。以下はその例です。

• コンピュータチップ・メーカーが欠陥に関する長年の問題を解決し、年間280百万ドルのコスト削減に成功
• ビニールメーカーが年間生産量を増加させ、大幅な利益増を実現
• 食品メーカーが、作業チームによる計画策定と意思決定を改善させ、103百万ドルの経費節減に成功
• 銀行が繰り返し発生するシステム障害を解決し、 国際的な金融為替取引の流れを回復させ、数百万ドルの利息による収益を維持
• グローバル企業において、合併後、さまざまなクリア・シンキング・プロセスを駆使して、初年度に130万ドル、次年度には30万ドルの保険料の削減を達成

実施期間： 標準3日間

学習教材： ワークショップ参加者全員に、ワークショップ後のオンライン学習サポートツールへのアクセス権が付与されます。

実施方法： 公開コース（集合研修/オンライン研修）、自社内研修（お客様の会社にて、お好きな時間に、お好きな場所での集合研修/オンライン研修）として実施できます。

その他： 本プログラムの講師を養成する講座もございます（KT-PSDM-LDI）。

「KTプロセスは共通のアプローチを提供し、膨大なデータをふるいにかけ、鋭い質問をし、意思決定から感情を取り除くのに役立ちました。」

– 消費財メーカー
最高経営責任者（CEO）

 

「以前は根本原因の評価を任されるのが怖かったのですが、今は違います。体系的なプロセスを踏んで、適切な人を巻き込めばいいのだとわかったからです。」

- メンテナンス会社
スーパーバイザー（管理者）

問題解決と意思決定のパンフレット